法治深耕終結(jié)果 普法惠民暖黃州

　　2025 年冬，古城黃州寒意漸濃，但法治宣傳的暖意卻在市井鄉(xiāng)野間持續(xù)涌動(dòng)。黨的二十大精神學(xué)習(xí)宣傳已進(jìn)入常態(tài)化深化階段，黃州區(qū)煙草專賣局錨定 “尊法、學(xué)法、守法、用法” 總目標(biāo)，摒棄 “一陣風(fēng)” 式宣傳，以 “常態(tài)宣講 + 立體傳播 + 長(zhǎng)效護(hù)航” 的三維模式，將煙草專賣法規(guī)、《民法典》核心內(nèi)容與經(jīng)營實(shí)踐深度融合，讓法治種子在基層生根結(jié)果，為年末的黃州增添了濃厚的民生溫度。

　　宣講破題，讓法治政策 “活起來”

　　“以前覺得黨的二十大精神是宏觀政策，沒想到和我們開店經(jīng)營這么相關(guān)！” 黃州區(qū)陶店鄉(xiāng)零售戶陳麗娟翻著手中的《法治經(jīng)營指南》，感慨道。近年來，黃州區(qū)煙草專賣局始終以黨的二十大精神為指引，組建 “黨員法治宣講隊(duì)”，打破 “照本宣科” 的傳統(tǒng)模式，將政策解讀與經(jīng)營實(shí)際緊密結(jié)合，開展常態(tài)化基層宣講。

　　宣講現(xiàn)場(chǎng)，隊(duì)員們用 “土話 + 案例” 的方式，既解讀黨的二十大報(bào)告中 “全面依法治國”“鄉(xiāng)村振興” 的核心要義，又聚焦零售戶最關(guān)心的實(shí)際問題 —— 從 “真煙外流為何會(huì)影響供貨量” 到 “遇到卷煙調(diào)包該如何維權(quán)”，從 “未成年人售煙禁令的法律責(zé)任” 到 “真假煙鑒別實(shí)操技巧”，把抽象的法律條文轉(zhuǎn)化為 “看得見、用得上” 的經(jīng)營指南。以 2024 年轄區(qū)真實(shí)案例為例，宣講隊(duì)詳細(xì)拆解某零售戶因違規(guī)回收卷煙被處罰的始末，讓在場(chǎng)經(jīng)營者直觀感受到 “守法即保障”。截至 2025 年 11 月，已開展巡回宣講 32 場(chǎng)，覆蓋城鄉(xiāng)零售戶及村民 900 余人次，讓政策法治從 “文件里” 走進(jìn) “心坎里”。

　　矩陣賦能，讓普法覆蓋 “廣起來”

　　“打開‘知音’直播間能學(xué)憲法，微信群里有案例警示，店里還貼著維權(quán)電話，想不懂法都難！” 黃州城區(qū)零售戶張立新的話，道出了全方位普法矩陣的實(shí)效。為打破時(shí)空限制，黃州區(qū)煙草專賣局整合 “線上云端 + 線下陣地” 資源，構(gòu)建無死角普法網(wǎng)絡(luò)，讓法治服務(wù)觸手可及。

　　線上，升級(jí) “知音” 直播間普法形式，2025 年累計(jì)開展 12 場(chǎng)專題直播，邀請(qǐng)法律專家、資深執(zhí)法人員圍繞 “新修訂煙草專賣法實(shí)施細(xì)則”“經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)防范” 等主題答疑，單場(chǎng)最高觀看量突破 1200 人次；通過誠信自律小組微信群，每周推送 “違法案例通報(bào)”“維權(quán)小貼士”，全年累計(jì)發(fā)送各類普法信息 500 余條，讓零售戶在碎片時(shí)間完成 “法治充電”。線下，執(zhí)法人員在日常走訪中化身 “流動(dòng)普法員”，開展 “送法入戶” 服務(wù)，為新辦證零售戶發(fā)放定制版《法治經(jīng)營手冊(cè)》，在店鋪顯著位置張貼禁止向未成年人售煙警示標(biāo)識(shí)及舉報(bào)投訴電話；借助誠信互助小組季度例會(huì)，開展 “以案釋法” 專題培訓(xùn)，用轄區(qū)近年查處的 17 起典型違法案例，直觀講解違規(guī)經(jīng)營的法律后果，引導(dǎo)經(jīng)營者誠信自律。

　　長(zhǎng)效筑基，讓法治信仰 “深起來”

　　“沒想到過了大半年，煙草局的同志還來回訪，幫我解決了臺(tái)賬管理的難題！” 黃州區(qū)袁家鋪村零售戶王震的感慨，源于該局建立的長(zhǎng)效普法機(jī)制。為避免普法 “走過場(chǎng)”，黃州區(qū)煙草專賣局將 “一次性宣傳” 升級(jí)為 “全周期服務(wù)”，用持續(xù)跟進(jìn)讓法治理念扎根。

　　2025 年，該局優(yōu)化 “線上隨訪 + 線下回訪” 雙渠道溝通模式，每季度組織執(zhí)法人員對(duì)轄區(qū) 2150 戶零售戶開展 “點(diǎn)對(duì)點(diǎn)” 走訪，建立《經(jīng)營困惑臺(tái)賬》，全年收集并解決 “卷煙真?zhèn)舞b別”“消費(fèi)糾紛處理” 等實(shí)際問題 46 件；針對(duì) “真煙外流” 這一核心風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制作可視化核算圖表，用真實(shí)數(shù)據(jù)讓零售戶清晰認(rèn)知違規(guī)代價(jià)；對(duì)新辦證經(jīng)營戶開展 “入職式” 普法培訓(xùn)，從合法進(jìn)貨渠道、明碼標(biāo)價(jià)規(guī)范到臺(tái)賬記錄要求，全程指導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營；暢通 12313 舉報(bào)投訴渠道，全年處理消費(fèi)維權(quán)事項(xiàng)138 件，辦結(jié)率 100%，讓群眾感受到 “看得見的法治溫度”。

　　惠民不落幕，普法不止步。黃州區(qū)煙草專賣局以扎實(shí)舉措推動(dòng)法治宣傳從 “廣覆蓋” 向 “深扎根” 轉(zhuǎn)變，既維護(hù)了卷煙市場(chǎng)秩序，又切實(shí)保障了國家利益和消費(fèi)者權(quán)益，讓法治新風(fēng)始終吹拂東坡赤壁，讓普法惠民的溫暖故事在古城黃州不斷續(xù)寫。（吳宗霖）

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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