精準(zhǔn)調(diào)研摸實(shí)情 備戰(zhàn)雙節(jié)穩(wěn)市場——武漢煙草硚口營銷部積極備戰(zhàn)元春銷售旺季

　　歲序更替，華章日新。為積極搶抓2026年元旦、春節(jié)這一卷煙銷售的傳統(tǒng)“黃金期”，確保節(jié)日市場供應(yīng)充足、秩序平穩(wěn)，近日，武漢煙草硚口營銷部（簡稱硚口煙草）未雨綢繆，提前部署，在轄區(qū)內(nèi)全面開展了卷煙零售客戶訂貨準(zhǔn)備情況專項(xiàng)調(diào)查，通過精準(zhǔn)摸排、靠前服務(wù)，全面掌握客戶經(jīng)營狀態(tài)，為即將到來的銷售旺季打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　科學(xué)謀劃，全面鋪開調(diào)查工作。元春“雙節(jié)”期間是卷煙市場的消費(fèi)高峰，也是檢驗(yàn)營銷服務(wù)水平的關(guān)鍵時(shí)期。硚口煙草高度重視，迅速召開專題會(huì)議，制定詳細(xì)調(diào)查方案，組織客戶經(jīng)理深入轄區(qū)大街小巷，對(duì)各類卷煙零售終端進(jìn)行“地毯式”走訪。此次調(diào)查不是簡單的數(shù)據(jù)收集，而是一次深度的客戶拜訪與交流，力求通過面對(duì)面的溝通，獲取最真實(shí)、最鮮活的市場一線信息，為后續(xù)決策提供有力支撐。

　　深入走訪，精準(zhǔn)把脈客戶需求。在調(diào)查過程中，客戶經(jīng)理們重點(diǎn)收集客戶的庫存量與卷煙結(jié)構(gòu)。通過查看庫存臺(tái)賬和實(shí)物，詳細(xì)記錄各類卷煙，特別是高檔煙和緊俏煙的庫存數(shù)量，結(jié)合歷史銷售數(shù)據(jù)，科學(xué)評(píng)估備貨是否充足、結(jié)構(gòu)是否合理，防止出現(xiàn)斷檔或積壓。同時(shí)，著重核實(shí)客戶對(duì)訂貨周期及相關(guān)政策的知曉度，耐心講解元春期間訂貨安排、供貨策略，確保每位客戶心中有數(shù)，不錯(cuò)過訂貨窗口期。

　　聚焦痛點(diǎn)，疏通資金結(jié)算堵點(diǎn)。資金流轉(zhuǎn)是商貿(mào)流通的“血液”。針對(duì)“雙節(jié)”期間訂貨量大、資金占用多的情況，硚口煙草將訂貨意愿與資金準(zhǔn)備作為核心調(diào)查內(nèi)容，詳細(xì)了解客戶經(jīng)營狀況、資金周轉(zhuǎn)及訂貨計(jì)劃，協(xié)助測算需求，引導(dǎo)合理規(guī)劃資金。為確保結(jié)算順暢，對(duì)銀行卡劃扣結(jié)算情況逐一排查，確認(rèn)賬戶狀態(tài)、余額及簽約有效性，及時(shí)提醒更新信息，規(guī)避扣款失敗風(fēng)險(xiǎn)，確保訂貨成功率。

　　普惠金融，解決商戶融資難題。針對(duì)部分中小客戶備貨資金壓力大的痛點(diǎn)，硚口營銷部積極推廣“煙商貸”普惠金融?？蛻艚?jīng)理主動(dòng)向有資金缺口的客戶詳細(xì)介紹“煙商貸”的申請條件、額度及辦理流程。通過搭建銀企合作橋梁，切實(shí)解決“融資難、融資貴”問題，為備戰(zhàn)“雙節(jié)”注入金融“活水”，提振客戶經(jīng)營信心。

　　厲兵秣馬迎雙節(jié)，篤行實(shí)干保供應(yīng)。下一步，硚口煙草將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，提升服務(wù)質(zhì)效，全力護(hù)航2026年元春“雙節(jié)”卷煙市場穩(wěn)定，奮力實(shí)現(xiàn)新一年卷煙營銷工作再上新臺(tái)階。（尹劍）

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