初冬的武漢青山,寒意漸起,然而在青山區(qū)煙草專賣局(營銷部)的各條工作戰(zhàn)線上,卻是一派比學趕超的火熱場景。今年以來,區(qū)局(營銷部)不斷的將抽象指標轉(zhuǎn)化為具體行動指南,推動全員、全崗、全流程對標提能,為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能。
“打開這個數(shù)字看板,自己的工作離標桿差在哪、怎么補,一眼就能看明白?!鼻嗄陠T工舒暢對著電腦屏幕,向同事展示著崗位對標數(shù)據(jù)。這個集納了客戶服務、市場監(jiān)管、成本管控等多維度數(shù)據(jù)的可視化平臺,徹底改變了以往“憑經(jīng)驗干活”的模式。從機關(guān)科室到基層一線,每一名員工都能在看板上找到自己的“參照系”,讓日常工作有了精準的發(fā)力點。
為了讓對標理念真正融入血脈,區(qū)局(營銷部)創(chuàng)新推行“三維驅(qū)動”工作法。思想驅(qū)動上,通過“標桿講堂”“經(jīng)驗分享會”,邀請先進員工現(xiàn)身說法,破除“對標與己無關(guān)”的思想觀念;機制驅(qū)動上,構(gòu)建“指標分解—過程管控—考核評價”的閉環(huán)體系,將對標成效與績效考核、評優(yōu)評先掛鉤;行動驅(qū)動上,設(shè)立“黨員對標示范崗”,引導黨員干部帶頭啃下指標攻堅的“硬骨頭”,形成“頭雁領(lǐng)航、群雁齊飛”的良好局面。
在對標提質(zhì)的浪潮中,各崗位亮點頻現(xiàn)。后勤保障崗位以“降本增效”為靶心,將水電能耗、物資采購等指標細化到崗、責任到人,通過精細化管控,實現(xiàn)運營成本同比下降;專賣稽查崗位對標行業(yè)先進辦案標準,優(yōu)化線索研判、案件查辦流程,今年以來,涉煙違法案件查辦質(zhì)效顯著提升,轄區(qū)卷煙市場秩序持續(xù)向好;營銷服務崗位聚焦客戶需求,量身定制經(jīng)營指導方案,用專業(yè)服務贏得了零售客戶的廣泛好評。
對標不僅要提質(zhì)效,更要顯擔當。區(qū)局(營銷部)將社會責任納入對標體系,把綠色低碳、公益服務等指標納入考核范疇。通過開展綠色辦公、節(jié)能降耗專項行動,讓綠色發(fā)展理念深入人心;通過與社區(qū)結(jié)對共建,常態(tài)化開展普法宣傳、困難幫扶等志愿服務,累計開展活動十余次,惠及群眾三十余人次,用實際行動踐行企業(yè)的社會責任與使命擔當。
標桿引領(lǐng)方向,實干成就未來。青山區(qū)煙草專賣局(營銷部)正以永不停歇的對標腳步,推動各項工作從“跟跑”向“并跑”“領(lǐng)跑”邁進,在高質(zhì)量發(fā)展的賽道上書寫新的篇章。(代暢、張沛、舒暢)
轉(zhuǎn)自:中國網(wǎng)
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