冬季是衛(wèi)生防疫關(guān)鍵期，整潔有序的辦公與服務(wù)環(huán)境不僅關(guān)系到工作人員身心健康，更直接影響對零售客戶的服務(wù)形象。為切實強化基層管理細節(jié)，營造干凈、舒適的工作氛圍，近日，湖北省蘄春縣煙草專賣局劉河所部組織工作人員利用下班時間開展衛(wèi)生大掃除活動，以 “全員參與、細致清掃、長效維護” 為原則，推動基層環(huán)境管理從 “被動整治” 向 “主動維護” 轉(zhuǎn)變。
統(tǒng)籌部署，以明確分工凝聚清掃合力。
活動前，所部結(jié)合區(qū)域功能特點制定詳細清掃方案，將辦公區(qū)、客戶接待室、資料倉庫、樓道走廊等區(qū)域劃分為多個清潔單元，明確各單元清掃責(zé)任人與任務(wù)清單 —— 辦公區(qū)重點清理桌面文件規(guī)整、電器設(shè)備除塵；接待室側(cè)重座椅消毒、茶具清潔與綠植養(yǎng)護；倉庫聚焦貨物堆放秩序整理與地面雜物清掃；樓道則重點處理墻角積塵與消防通道暢通?？紤]到工作人員下班時間的差異性，所部采取 “錯時參與、互助補位” 模式，鼓勵提前完成工作的人員主動協(xié)助未完工區(qū)域，既避免了時間沖突，又形成了 “分工不分家” 的協(xié)作氛圍，確保清掃工作高效推進。
細致清掃，以務(wù)實行動提升環(huán)境質(zhì)效。
活動中，工作人員帶著 “掃死角、除隱患、煥新貌” 的目標(biāo)投入清掃工作：在辦公區(qū)，大家將散落的文件分類歸檔，用抹布細致擦拭電腦、打印機等設(shè)備的縫隙積塵，對辦公桌抽屜進行整理收納，實現(xiàn) “桌面無雜物、文件有秩序”；在客戶接待室，除常規(guī)清潔外，還專門用消毒濕巾對門把手、座椅扶手等高頻接觸部位進行消毒，更換新鮮綠植，為客戶營造更安心的交流環(huán)境；在資料倉庫，工作人員按照 “分類存放、便于查找” 原則，重新梳理各類檔案與物資，清除角落堆積的廢舊紙箱，同時檢查消防設(shè)施周邊是否存在遮擋，消除安全隱患；樓道清掃中，大家借助梯子、掃帚等工具，清理高處墻角的蛛網(wǎng)與積塵，確保 “從地面到墻面、從明面到死角” 無遺漏。整個過程中，沒有具體任務(wù)分配的人員也主動拿起工具參與，展現(xiàn)出強烈的集體責(zé)任感。
圖為所部人員下班后開展大掃除照片
著眼長效，以制度建設(shè)鞏固清掃成果。
為避免 “清掃一陣風(fēng)、過后又反彈”，所部在大掃除結(jié)束后及時召開總結(jié)會，結(jié)合此次清掃發(fā)現(xiàn)的問題，進一步完善環(huán)境管理長效機制。一方面，建立 “每日小整理、每周小清掃、每月大掃除” 制度，明確工作人員每日下班前需完成個人辦公區(qū)域整理，每周五利用下班時間開展局部清掃，每月月底組織一次全面大掃除，將環(huán)境維護融入日常工作；另一方面，制定 “環(huán)境維護責(zé)任清單”，將各區(qū)域衛(wèi)生管理納入崗位日?？己?，通過定期檢查與不定期抽查相結(jié)合，督促責(zé)任落實，同時鼓勵工作人員發(fā)現(xiàn)問題及時反饋、主動整改。此外，所部還在辦公區(qū)、接待室等區(qū)域張貼 “保持整潔、人人有責(zé)” 的提示標(biāo)語，引導(dǎo)大家養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，推動環(huán)境管理從 “階段性活動” 轉(zhuǎn)為 “常態(tài)化維護”。
此次下班時間的衛(wèi)生大掃除，不僅讓劉河所部的辦公與服務(wù)環(huán)境煥然一新，更彰顯了基層團隊 “不等不靠、主動作為” 的工作作風(fēng)。下一步，該所部將繼續(xù)以 “小細節(jié)” 推動 “大管理”，通過環(huán)境維護、制度優(yōu)化等務(wù)實舉措，不斷提升基層管理效能，為工作人員營造更舒心的工作環(huán)境，為零售客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，為蘄春煙草基層工作高質(zhì)量發(fā)展夯實基礎(chǔ)。（周吉）
轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)
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