青山營銷部組織客戶經(jīng)理走進社區(qū)跟崗學習 汲取服務初心

　　為進一步提升客戶經(jīng)理隊伍的能力素質(zhì)，近日，青山營銷部組織全體客戶經(jīng)理前往轄區(qū)社區(qū)，開展“一對一”跟崗學習活動。此次活動旨在為客戶經(jīng)理職能轉(zhuǎn)型拓展新路徑、注入新活力。

　　跟崗過程中，客戶經(jīng)理隨網(wǎng)格員進樓入戶，全程參與政策宣傳、日常巡查、居民服務、隱患排查、安全提醒等工作，親身感受網(wǎng)格員帶給居民的溫暖與幸福。

　　在隨后的座談交流中，社區(qū)網(wǎng)格員代表詳細分享了提煉總結工作法與以老帶新的“傳幫帶”機制?？蛻艚?jīng)理分享了跟崗學習的心得體會?？蛻艚?jīng)理劉艷感慨道“網(wǎng)格員對轄區(qū)每家每戶的情況都了如指掌，臉上時刻帶著微笑，這種扎根基層、服務群眾的精神深深打動了我。”新進客戶經(jīng)理舒暢也表示“我們要學習這種‘鐵腳板’精神，真正走進客戶心里?！?/p>

　　此次“走出去”學習的探索，顯著增強了客戶經(jīng)理的履職責任感與使命感。下一步，區(qū)營銷部將系統(tǒng)總結梳理學習成果，力爭將外部經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為內(nèi)部動力，形成先進做法，為持續(xù)提升服務質(zhì)量和促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入不竭動力。（薛杉）

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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