湖北武穴：法治“鄰”距離，普法潤(rùn)心田

　　2025年，武穴市煙草專賣局（營(yíng)銷部）緊扣時(shí)代脈搏，立足基層實(shí)際，將普法宣傳融入日常、做在經(jīng)常，以更接地氣、更富實(shí)效的方式，推動(dòng)煙草專賣法律法規(guī)走進(jìn)街頭巷尾、深入群眾心間，讓法治精神在細(xì)微處生根發(fā)芽。

　　“網(wǎng)格+普法”：讓法律知識(shí)“找得到、聽(tīng)得懂、用得上”

　　“以前覺(jué)得專賣法離我們普通經(jīng)營(yíng)戶很遠(yuǎn)，現(xiàn)在‘普法網(wǎng)格員’經(jīng)常來(lái)店里坐坐，講講新規(guī)定、提醒新風(fēng)險(xiǎn)，就像身邊多了個(gè)法律顧問(wèn)，心里踏實(shí)多了！”在武穴城區(qū)經(jīng)營(yíng)便利店多年的零售戶張老板笑著說(shuō)。

（圖為武穴煙草的客戶經(jīng)理在拜訪時(shí)向客戶普及煙草專賣法律知識(shí)，伍碧攝）

　　2025年，武穴煙草積極探索“網(wǎng)格化+精準(zhǔn)普法”新模式。將轄區(qū)市場(chǎng)按片區(qū)劃分網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格由專賣市管員、客戶經(jīng)理?yè)?dān)任“普法網(wǎng)格員”，責(zé)任到人。他們不僅是管理者、服務(wù)者，更是法律知識(shí)的“播種機(jī)”和“翻譯官”?！捌辗ňW(wǎng)格員”們定期走訪，針對(duì)不同零售戶的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、守法情況、認(rèn)知水平，“量身定制”普法內(nèi)容。對(duì)于新入網(wǎng)客戶，重點(diǎn)講解許可證使用規(guī)范、進(jìn)貨渠道合法性；對(duì)于易出現(xiàn)違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的重點(diǎn)戶，則加強(qiáng)警示教育，以案說(shuō)法；面向廣大消費(fèi)者，則普及真假煙鑒別常識(shí)、舉報(bào)投訴渠道及未成年人保護(hù)規(guī)定。

　　除了線下走訪，武穴煙草還利用微信客戶群、誠(chéng)信互助小組等平臺(tái)，定期推送圖文并茂的普法短訊、警示案例動(dòng)畫(huà)、法律要點(diǎn)圖解，將生硬的法律條文轉(zhuǎn)化為通俗易懂的“身邊事”“家常話”，確保普法內(nèi)容精準(zhǔn)滴灌、入腦入心。

　　“體驗(yàn)式普法”：在互動(dòng)中點(diǎn)燃學(xué)法熱情

　　“這根煙手感不對(duì)，封口工藝也粗糙，大家可以對(duì)比一下正品……”在武穴市體育廣場(chǎng)舉辦的煙草普法活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，專賣執(zhí)法人員設(shè)立的“真假煙鑒別小課堂”被市民團(tuán)團(tuán)圍住。執(zhí)法人員手持實(shí)物，從外包裝、煙支、口感等多維度進(jìn)行對(duì)比講解，市民們邊看邊問(wèn)，互動(dòng)熱烈。

　　2025年，武穴煙草著力打造沉浸式、互動(dòng)式的普法體驗(yàn)。結(jié)合“憲法宣傳周”“民法典宣傳月”“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”等重要節(jié)點(diǎn)，在人流密集的商圈、社區(qū)等設(shè)立流動(dòng)普法站。除了傳統(tǒng)的展板、手冊(cè)，更引入了實(shí)物對(duì)比、有獎(jiǎng)問(wèn)答、情景模擬等環(huán)節(jié)。讓市民親手觸摸辨別真假煙，參與模擬舉報(bào)流程，在互動(dòng)體驗(yàn)中加深對(duì)法律知識(shí)的理解和記憶。

　　針對(duì)零售戶群體，武穴煙草則組織了許多豐富多彩的線下活動(dòng)。選取真實(shí)發(fā)生的典型案例，邀請(qǐng)零售戶代表、執(zhí)法人員共同參與討論，在思想碰撞中明晰法律邊界、強(qiáng)化守法意識(shí)。“這種形式好，不是單純聽(tīng)課，我們自己參與討論，印象特別深刻，以后經(jīng)營(yíng)中哪些紅線不能碰，心里更有底了。”參加活動(dòng)的零售戶李女士感慨道。

　　“融合式普法”：在服務(wù)與監(jiān)管中傳遞法治溫度

　　普法不是孤立的工作，武穴煙草將其深度融入行政許可、市場(chǎng)監(jiān)管、客戶服務(wù)等全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)普法與業(yè)務(wù)同頻共振。

　　在新辦許可證的行政服務(wù)窗口，工作人員會(huì)遞上一份《零售戶守法經(jīng)營(yíng)告知書(shū)》和便民服務(wù)指南，進(jìn)行“入門(mén)普法”。在日常市場(chǎng)檢查中，執(zhí)法人員堅(jiān)持“執(zhí)法先普法，處罰重教育”，對(duì)輕微違規(guī)行為以勸導(dǎo)、警告為主，詳細(xì)說(shuō)明違法事實(shí)、法律依據(jù)及后果，督促其自覺(jué)整改。在客戶經(jīng)理拜訪服務(wù)時(shí)，也將規(guī)范經(jīng)營(yíng)提示、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警作為固定動(dòng)作。

　　“我們不僅是來(lái)檢查的，更是來(lái)送法上門(mén)的。目的不是處罰，是希望大家都能知法、懂法、守法，共同維護(hù)好市場(chǎng)環(huán)境，這才是長(zhǎng)久之計(jì)?！笔泄軉T小鄭在檢查時(shí)常這樣對(duì)零售戶說(shuō)。這種將普法柔性嵌入剛性管理的做法，既彰顯了執(zhí)法權(quán)威，又體現(xiàn)了法治溫度，有效促進(jìn)了法律遵從度的提升。

　　法治建設(shè)，久久為功。武穴市煙草專賣局將持續(xù)探索普法宣傳的新路徑、新方法，推動(dòng)法治宣傳教育更加貼近群眾、貼近生活、貼近實(shí)際，努力讓尊法學(xué)法守法用法在全社會(huì)蔚然成風(fēng)，為法治武穴、和諧武穴建設(shè)貢獻(xiàn)煙草力量。（伍碧）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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