武穴煙草：凝心聚力開新局 篤行實(shí)干啟新程

　　今年，武穴市煙草專賣局（營(yíng)銷部）錨定高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，深入貫徹落實(shí)國(guó)家局、省局、市局決策部署，緊密圍繞縣級(jí)局工作實(shí)際，在四季度的尾聲以“歸零”的心態(tài)、“沖刺”的姿態(tài)，轉(zhuǎn)化為夯實(shí)基礎(chǔ)、提升效能、激發(fā)活力的關(guān)鍵期，為今年收官工作以及明年開局工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　筑牢防線守底線，安全基石護(hù)航新發(fā)展

　　安全無小事，責(zé)任重于山。武穴煙草深刻認(rèn)識(shí)到，安全生產(chǎn)是企業(yè)一切工作的前提和底線，尤其在歲末年初各類風(fēng)險(xiǎn)易發(fā)多發(fā)的時(shí)期，更須臾不可放松。局領(lǐng)導(dǎo)班子切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”，節(jié)后第一時(shí)間帶隊(duì)深入機(jī)關(guān)辦公區(qū)、卷煙中轉(zhuǎn)站、基層管理所、員工食堂宿舍等重點(diǎn)場(chǎng)所，對(duì)消防設(shè)施、電氣線路、燃?xì)獍踩?、車輛狀況等進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)隱患建立臺(tái)賬，明確責(zé)任，限時(shí)整改，形成閉環(huán)管理，堅(jiān)決把隱患消除在萌芽狀態(tài)。

　　在此基礎(chǔ)上，著力構(gòu)建常態(tài)化、長(zhǎng)效化的安全管理機(jī)制。持續(xù)開展全員安全教育培訓(xùn)，結(jié)合縣級(jí)局工作實(shí)際，聚焦安全防火用電、車輛交通、資金安全等重點(diǎn)領(lǐng)域，通過案例分析、應(yīng)急演練等方式，切實(shí)提升員工的安全防范意識(shí)和應(yīng)急處置能力。進(jìn)一步壓實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，將安全要求細(xì)化到每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)，推動(dòng)形成“人人講安全、事事為安全、時(shí)時(shí)想安全、處處要安全”的生動(dòng)局面，以高水平安全保障高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

　　服務(wù)深耕在一線，客我同心開拓新市場(chǎng)

　　客戶是生存之本，服務(wù)是發(fā)展之基。武穴煙草堅(jiān)持將提升客戶服務(wù)質(zhì)量作為開拓市場(chǎng)、穩(wěn)定渠道的核心抓手。營(yíng)銷人員不再是簡(jiǎn)單的訪銷員，更是零售客戶的“經(jīng)營(yíng)參謀”和“知心朋友”。他們耐心傾聽客戶，特別是老年客戶、新入網(wǎng)客戶在訂貨、結(jié)算、陳列、品牌培育等方面遇到的困惑與需求；手把手指導(dǎo)客戶熟練使用“知音通”終端系統(tǒng)，利用數(shù)據(jù)分析改善經(jīng)營(yíng)；幫助客戶優(yōu)化店面布局、提升商品陳列美觀度與消費(fèi)引導(dǎo)性，挖掘店鋪盈利潛力。每一次真誠(chéng)的溝通、每一次專業(yè)的指導(dǎo)、每一次及時(shí)的幫助，都在細(xì)微之處增進(jìn)客我情感，夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)。

（圖為武穴煙草客戶經(jīng)理在為客戶分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，伍碧攝）

　　同時(shí)，武穴煙草注重營(yíng)銷隊(duì)伍的持續(xù)賦能，通過定期培訓(xùn)、案例分享、技能競(jìng)賽，不斷提升營(yíng)銷人員的市場(chǎng)分析、消費(fèi)引導(dǎo)、品牌宣講和數(shù)字化工具應(yīng)用能力，確保服務(wù)供給能跟上客戶需求升級(jí)和行業(yè)發(fā)展的步伐，用專業(yè)和真誠(chéng)贏得客戶長(zhǎng)久信賴。

　　監(jiān)管提質(zhì)不松勁，凈市場(chǎng)優(yōu)環(huán)境展現(xiàn)新作為

　　維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序是法定職責(zé)，也是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、保護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益的內(nèi)在要求。武穴煙草始終保持卷煙市場(chǎng)監(jiān)管的高壓態(tài)勢(shì)，緊盯關(guān)鍵環(huán)節(jié)，精準(zhǔn)發(fā)力。

　　專賣執(zhí)法人員加大市場(chǎng)巡查頻率和力度，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)客戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控。積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”模式，持續(xù)開展涉煙網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)測(cè)，對(duì)異常線索做到快速反應(yīng)、深挖徹查。深化與公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門的協(xié)作機(jī)制，在線索通報(bào)、聯(lián)合執(zhí)法、案件查辦等方面形成更強(qiáng)合力，重點(diǎn)打擊物流寄遞環(huán)節(jié)涉煙違法、無證經(jīng)營(yíng)、向未成年人售煙等違法違規(guī)行為，堅(jiān)決清理中小學(xué)校、幼兒園周邊違規(guī)經(jīng)營(yíng)戶。

　　在嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí)，武穴煙草更加注重監(jiān)管與服務(wù)并重，推行“說理式執(zhí)法”“普法上門”等活動(dòng)，向零售戶宣傳煙草專賣法律法規(guī)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)要求和違法后果，引導(dǎo)其自覺守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，共同維護(hù)公平、健康、有序的市場(chǎng)環(huán)境，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)煙草力量。

　　風(fēng)勁帆滿圖新志，砥礪奮進(jìn)正當(dāng)時(shí)。2026年的序幕已經(jīng)拉開，武穴市煙草專賣局（營(yíng)銷部）全體干部職工正以龍騰虎躍的干勁、魚躍龍門的闖勁，腳踏實(shí)地，銳意進(jìn)取，全力以赴確保一季度“開門穩(wěn)”“開門紅”，為圓滿完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)、奮力書寫行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章而不懈奮斗。（伍碧）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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