江岸區(qū)營銷部探索構(gòu)建“三層精準(zhǔn)識別+四維協(xié)同賦能”終端選育體系,聚焦終端培育精準(zhǔn)化、服務(wù)模式協(xié)同化,實(shí)現(xiàn)從“廣覆蓋”到“精服務(wù)”的轉(zhuǎn)型。
在選育機(jī)制上,推行“三層精準(zhǔn)識別”。基于“人—地—店”三維畫像科學(xué)篩選終端客戶,通過經(jīng)營價值與合作意愿雙維度動態(tài)分類,實(shí)施“一對一”需求診斷,確保資源精準(zhǔn)投向高潛力客戶。在賦能路徑上,打造“四維協(xié)同賦能”閉環(huán)。以政策解讀與微課堂強(qiáng)化認(rèn)知賦能,依托“一店一策”空間設(shè)計優(yōu)化店鋪功能,通過開口營銷提升經(jīng)營能力,運(yùn)用會員體系與社群運(yùn)營深化客戶關(guān)系。
未來,區(qū)營銷部將持續(xù)深化“微賦能”實(shí)踐,搭建客戶互助生態(tài)圈,多維運(yùn)用可視化經(jīng)營數(shù)據(jù),制作實(shí)戰(zhàn)場景微視頻,推動服務(wù)從“單向輸出”向“雙向共創(chuàng)”躍升,助力零售終端實(shí)現(xiàn)從“被動守店”到“主動經(jīng)營”的質(zhì)變。(吳君珂)
轉(zhuǎn)自:中國網(wǎng)
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