小店老板的初心

　　武漢市硚口區(qū)廣貨巷的深處，藏著一間不起眼的副食店。每天清晨，總能看到一個(gè)皮膚黝黑、身形高瘦的身影準(zhǔn)時(shí)開門，動(dòng)作干練利落，眉宇間透著一股沉穩(wěn)勁兒——小葉就是這家店的老板，一名有著5年軍齡、8年黨齡的90后退役軍人。褪去軍裝，他扎根市井小巷，把這間不大的煙店當(dāng)成服務(wù)鄰里的陣地，用踏實(shí)肯干的勁頭和真誠(chéng)為民的心意，溫暖著周邊街坊的日常。

　　退伍轉(zhuǎn)業(yè)后，小葉在硚口盤下了這間不足50平米的小店，一晃已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了8年。起初接手時(shí)，他完全是行業(yè)新手，對(duì)經(jīng)營(yíng)門道一竅不通。但軍人特有的韌勁讓他不肯認(rèn)輸，他主動(dòng)向周邊資深店主請(qǐng)教，定期邀請(qǐng)煙草客戶經(jīng)理上門指導(dǎo)，結(jié)合社區(qū)居民的消費(fèi)需求調(diào)整貨源結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)補(bǔ)充日用品、糧油副食等剛需商品。為了方便顧客，他還自學(xué)簡(jiǎn)單的線上溝通技巧，建立了社區(qū)顧客群，推出“線上下單、上門送貨”服務(wù)，不管是幾斤米還是一瓶醬油，只要街坊有需求，他都會(huì)盡快送到家。如今，這間小店早已從最初的“新手店鋪”，變成了街區(qū)里街坊們信賴的“放心小鋪”。

　　作為黨員，老板始終把“為民服務(wù)”的初心記在心里。開店第二年，他就主動(dòng)把小店打造成了社區(qū)“便民服務(wù)點(diǎn)”，推出了一系列貼心舉措。社區(qū)里獨(dú)居老人多，他特意記下每位老人的居住地址和生活習(xí)慣，定期打電話問候，遇到老人行動(dòng)不便，主動(dòng)上門送貨，還時(shí)常幫忙代買常用藥品和生活用品。有位獨(dú)居的張奶奶，子女常年在外，老板就成了她的“半個(gè)家人”，每隔幾天就會(huì)上門看看，幫著拎點(diǎn)蔬菜水果，檢查一下家里的水電安全。

　　考慮到社區(qū)里上班族多，常常下班較晚，老板主動(dòng)把營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)至晚間11點(diǎn)，還開通了“應(yīng)急便民”通道。有一次，街坊小李加班到深夜，家里孩子突然發(fā)燒需要買退燒藥，附近的店鋪都關(guān)了，他抱著試一試的心態(tài)給老板打了電話，老板二話沒說就趕到店里，幫他找齊藥品，還特意叮囑了用藥注意事項(xiàng)。“老板這人實(shí)在，不管多晚，有急事找他準(zhǔn)沒錯(cuò)?！毙±罘耆司涂洹７昴赀^節(jié)，老板還會(huì)在店里組織小型惠民活動(dòng)，準(zhǔn)備些春聯(lián)、福字或者小袋的米油，免費(fèi)分發(fā)給街坊們，送上節(jié)日祝福。

　　除了經(jīng)營(yíng)小店，老板還積極參與社區(qū)共建。作為退役軍人志愿者，他主動(dòng)加入了社區(qū)治安巡邏隊(duì)，每周都會(huì)抽出兩個(gè)晚上的時(shí)間，和其他志愿者一起在街區(qū)值守，提醒街坊們注意用火用電安全；在文明城市創(chuàng)建活動(dòng)中，他帶頭清理店鋪周邊的環(huán)境衛(wèi)生，撿拾垃圾、整理亂堆亂放的雜物，還耐心勸導(dǎo)過往行人的不文明行為；社區(qū)組織政策宣傳、健康講座等活動(dòng)時(shí)，他也主動(dòng)幫忙布置場(chǎng)地、擺放桌椅、引導(dǎo)居民有序參與。他常跟街坊們說：“不管穿不穿軍裝，黨員的責(zé)任都不能忘。能在店里守著營(yíng)生，還能為鄰里多做點(diǎn)實(shí)事，心里才踏實(shí)。”

　　如今，老板的小店生意算不上特別紅火，卻始終客源穩(wěn)定，這背后是他用日復(fù)一日的堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)換來的認(rèn)可。他沒有驚天動(dòng)地的壯舉，只是在平凡的崗位上，把每一件便民的小事做好、做扎實(shí)。他用實(shí)際行動(dòng)踐行著“全心全意為人民服務(wù)”的誓言，也讓這間小小的店鋪，成了照亮鄰里生活的一處溫暖角落。

　　其實(shí)，無論身處何種崗位，只要心中有責(zé)任、肩上有擔(dān)當(dāng)，就能在平凡中書寫不凡。老板用自己的堅(jiān)守證明，哪怕是一間藏在老巷里的小店，只要懷揣初心、腳踏實(shí)地為鄰里著想，就能為社會(huì)增添溫暖與力量，讓市井煙火里滿是溫情。(湯晨雅)

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