近日,為深入貫徹落實武漢煙草關(guān)于“開展全市卷煙市場監(jiān)測樣本戶數(shù)據(jù)核準(zhǔn)工作”的部署要求,硚口煙草迅速響應(yīng)、精心組織,在轄區(qū)范圍內(nèi)全面啟動了針對數(shù)據(jù)采集客戶的卷煙全品規(guī)庫存與價格專項檢查工作,旨在進一步夯實市場監(jiān)測數(shù)據(jù)根基,提升市場狀態(tài)感知的精準(zhǔn)度,為科學(xué)決策提供可靠支撐。
精心部署,細(xì)化組織強保障
工作伊始,硚口煙草立即制定了詳細(xì)實施方案,明確本次數(shù)據(jù)校準(zhǔn)的核心內(nèi)容、具體標(biāo)準(zhǔn)與完成時限。客戶經(jīng)理隊伍率先行動,通過線上溝通、實地走訪等多種形式,提前向樣本戶客戶進行政策宣傳與操作說明,耐心指導(dǎo)客戶對庫存卷煙進行系統(tǒng)整理、規(guī)范歸并與有序陳列。這一系列前置工作,有效減輕了客戶自查盤點的負(fù)擔(dān),也為后續(xù)客戶經(jīng)理上門高效、準(zhǔn)確地核查創(chuàng)造了清晰、便利的條件,確保了源頭數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備質(zhì)量。
專題賦能,規(guī)范操作提技能
為確保校驗過程的統(tǒng)一規(guī)范與結(jié)果準(zhǔn)確可靠,硚口煙草組織了面向全體營銷人員的專項培訓(xùn)會。培訓(xùn)緊緊圍繞上級工作要求,詳細(xì)講解了本次數(shù)據(jù)核準(zhǔn)的操作全流程、數(shù)據(jù)錄入平臺的具體使用方法以及異常數(shù)據(jù)的識別與修正步驟。通過案例模擬與互動答疑,使每位客戶經(jīng)理都能熟練掌握工作要領(lǐng),明確自身職責(zé),從人員技能層面為數(shù)據(jù)質(zhì)量上了一道“保險鎖”。
全程監(jiān)督,質(zhì)控追溯保實效
在具體執(zhí)行過程中,硚口煙草緊密結(jié)合“五盤五核”工作機制,充分運用信息技術(shù)手段強化過程管控。通過低代碼工具平臺,對已完成校驗的自動采集樣本戶按照不低于20%的比例進行隨機質(zhì)量抽查。對于抽查中發(fā)現(xiàn)的問題,立即反饋、及時糾正,并建立跟蹤臺賬,確保整改到位。同時,嚴(yán)格按照要求,詳細(xì)填寫并歸檔每一戶的數(shù)據(jù)校準(zhǔn)記錄,實現(xiàn)了工作過程的可追溯、可復(fù)核,形成了有效的閉環(huán)管理。
市場監(jiān)測數(shù)據(jù)是洞察市場動態(tài)的“晴雨表”。此次核準(zhǔn)工作,不僅是一次對樣本戶數(shù)據(jù)質(zhì)量的全面體檢與提升,更是對營銷隊伍專業(yè)能力和服務(wù)水平的一次實戰(zhàn)錘煉。下一步,硚口煙草將持續(xù)強化市場數(shù)據(jù)質(zhì)量管理長效機制,不斷優(yōu)化工作方法,以更真實、準(zhǔn)確、及時的市場信息反饋,助力轄區(qū)卷煙市場持續(xù)健康平穩(wěn)發(fā)展。(宋皓)
轉(zhuǎn)自:中國網(wǎng)
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