冬韻繪新篇 賦能啟新程——徐家棚市場部精細服務(wù)點亮小店

　　歲末冬深，徐家棚市場部緊扣行業(yè)“133工程”部署，錨定“9233平臺”建設(shè)要求，從零售戶實際需求出發(fā)，通過個性化指導(dǎo)、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析和有溫度的溝通，幫助零售戶實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。

　　一店一策，量身打造店面形象?？蛻艚?jīng)理開展“沉浸式”駐點指導(dǎo)，根據(jù)每家店鋪的具體情況和客戶需求，提供個性化店面形象升級方案，指導(dǎo)客戶優(yōu)化店面形象環(huán)境，包括優(yōu)化卷煙陳列，精心設(shè)計全店商品布局，打造消費體驗區(qū)。針對性的指導(dǎo)使得一個個原本陳列無序的小店煥然一新，從里至外得到全面提升，零售戶對改造后的店面感到十分滿意。

　　數(shù)據(jù)賦能，精準指導(dǎo)經(jīng)營策略。指導(dǎo)客戶用好“知音通”系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析功能，使其成為經(jīng)營決策的“參謀”，有效提升店鋪經(jīng)營效率?？蛻艚?jīng)理通過“知音通”數(shù)據(jù)分析，幫助客戶找出經(jīng)營薄弱環(huán)節(jié)，引導(dǎo)其合理制定有效的銷售策略，使店鋪經(jīng)營更專業(yè)、更規(guī)范。市場部還總結(jié)提煉“加減”工作法提升信息采集質(zhì)量，在客戶認知上做“加法”，提升客戶主觀能動性；在工作流程上做“減法”，提高信息采集時效性。

　　用心溝通，增強客戶經(jīng)營信心?？蛻艚?jīng)理在走訪待驗收客戶時，總會給他們加油打氣，緩解客戶經(jīng)營緊張情緒。客戶經(jīng)理急客戶所急，想客戶所想，盼客戶所盼，通過及時走訪、線上交流等多種方式，深入了解客戶需求和意見，為客戶提供實用的建議和解決方案。這種用心溝通增強了客戶的信任感和滿意度，使客戶的經(jīng)營信心得以大幅提升。

　　冬陽暖窗，街巷間的零售店鋪燈火可親。徐家棚市場部將持續(xù)用精細化的服務(wù)和有溫度的溝通，助力零售戶在市場競爭中贏得先機。（熊愷瑞）

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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