武昌中山市場(chǎng)部：三點(diǎn)發(fā)力加強(qiáng)市場(chǎng)走訪

　　為深入推進(jìn)“我與客戶共成長(zhǎng)”主題活動(dòng)，近日，中山市場(chǎng)部組織全體工作人員對(duì)轄區(qū)零售戶進(jìn)行深入走訪。

　　一是摸底調(diào)查，精準(zhǔn)指導(dǎo)。對(duì)客戶卷煙銷售、庫(kù)存情況進(jìn)行入戶清點(diǎn)，實(shí)時(shí)了解市場(chǎng)狀況。針對(duì)滯銷卷煙庫(kù)存偏大的情況，指導(dǎo)客戶做好滯銷卷煙的宣傳及合理訂購(gòu)，在卷煙終端陳列方面，指導(dǎo)客戶做好卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)等工作。

　　二是宣傳引導(dǎo)，加強(qiáng)監(jiān)管。全面檢查警示標(biāo)語(yǔ)粘貼情況，特別是針對(duì)學(xué)校周邊零售戶和重點(diǎn)客戶開展重點(diǎn)宣傳拜訪。對(duì)煙草專賣法和未成年人保護(hù)法進(jìn)行宣傳。

　　三是分析總結(jié)，及時(shí)整改。對(duì)走訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行歸納匯總，形成有效措施，切實(shí)做到立行立改，并對(duì)收集的合理意見和建議及時(shí)向上級(jí)部門反饋。

　　下一步，中山市場(chǎng)部將持續(xù)深化客戶服務(wù)機(jī)制，定期開展走訪調(diào)研與動(dòng)態(tài)跟蹤，及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)需求和客戶關(guān)切，將“我與客戶共成長(zhǎng)”理念融入日常工作，不斷提升客戶服務(wù)水平與市場(chǎng)管理效能，共同構(gòu)建規(guī)范有序、和諧共贏的卷煙營(yíng)銷環(huán)境。（甘克霞）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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