為深入推進(jìn)客戶經(jīng)理職能轉(zhuǎn)型,彰顯“一員一師”服務(wù)價值,有效提升客戶滿意度和卷煙營銷效能,近日,武昌營銷部圍繞“以真誠做客戶知音,用專業(yè)講營銷故事”主題,積極開展客戶經(jīng)理優(yōu)秀營銷服務(wù)案例評選。
本次活動聚焦《“9233”客戶經(jīng)理移動拜訪平臺服務(wù)策略》,組織全區(qū)營銷戰(zhàn)線開展探討和思考,結(jié)合客戶經(jīng)理一線拜訪工作經(jīng)驗,提煉科學(xué)、精細(xì)、創(chuàng)新的營銷服務(wù)策略,力求形成具有區(qū)域推廣價值,并能固化到省級營銷子系統(tǒng)的經(jīng)典服務(wù)案例。
經(jīng)評選,武昌營銷部精選并整理了四篇具有代表性的服務(wù)案例,內(nèi)容涵蓋雪茄終端差異化服務(wù)、新戶入網(wǎng)周期服務(wù)、旅游終端煥新服務(wù)、庫存調(diào)研數(shù)字化服務(wù)等多個領(lǐng)域。其中,新戶入網(wǎng)“入網(wǎng)基礎(chǔ)-經(jīng)營優(yōu)化-能力提升”三周期服務(wù)策略,已通過區(qū)營銷部自主派單形式落地實施,為新入網(wǎng)客戶快速掌握卷煙經(jīng)營策略、穩(wěn)步提升店鋪運(yùn)營能力提供了有效支撐。(劉惠)
轉(zhuǎn)自:中國網(wǎng)
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