武昌營(yíng)銷部：積極開(kāi)展閱讀活動(dòng) 全面提升營(yíng)銷人員服務(wù)意識(shí)

　　為進(jìn)一步提升營(yíng)銷人員服務(wù)意識(shí)和規(guī)范意識(shí)，武昌營(yíng)銷部圍繞“知足、知止、知趣”三大主題，組織開(kāi)展系列閱讀活動(dòng)，通過(guò)豐富多樣的形式，增強(qiáng)營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。

　　加強(qiáng)引導(dǎo)，增強(qiáng)“知足”意識(shí)。圍繞“珍惜崗位、懂得滿足”主題，推薦《平凡的世界》《活著》等經(jīng)典書(shū)籍，引導(dǎo)營(yíng)銷人員深刻理解知足常樂(lè)的人生哲理。組織閱讀交流會(huì)，邀請(qǐng)資深營(yíng)銷人員分享職業(yè)生涯中的感悟和心得，激發(fā)年輕員工的職業(yè)自豪感和歸屬感。鼓勵(lì)營(yíng)銷人員撰寫(xiě)讀書(shū)心得和工作感悟，優(yōu)秀作品將在工作網(wǎng)站上發(fā)表，進(jìn)一步傳播正能量。營(yíng)銷人員在座談會(huì)上交流時(shí)，談到自己的閱讀感受，紛紛表示要珍惜現(xiàn)在擁有的一切，包括健康的身體、和睦的家庭以及穩(wěn)定的工作。通過(guò)《活著》一書(shū)中福貴的故事，武昌營(yíng)銷部首義市場(chǎng)部曾毅說(shuō)：“每一份工作都值得尊重，每一個(gè)崗位都有其不可替代的價(jià)值。作為營(yíng)銷人員，我們應(yīng)該更加珍惜自己的工作崗位，努力提升自我，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也為自己創(chuàng)造更多的價(jià)值。”

　　突出警示，增強(qiáng)“知止”意識(shí)。組織全體營(yíng)銷人員在煙草網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，推薦《中華人民共和國(guó)煙草專賣(mài)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《廣告法》等相關(guān)法律法規(guī)書(shū)籍，引導(dǎo)營(yíng)銷人員牢固樹(shù)立法律意識(shí)和規(guī)范意識(shí)，依法依規(guī)開(kāi)展工作。營(yíng)銷人員的法律意識(shí)和規(guī)范意識(shí)顯著增強(qiáng)，零售客戶的利益得到有效保障，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序更加規(guī)范。

　　強(qiáng)化規(guī)范，增強(qiáng)“知趣”意識(shí)。推薦《客戶服務(wù)管理》《客戶關(guān)系管理》等專業(yè)書(shū)籍，幫助營(yíng)銷人員提升服務(wù)技巧和客戶管理水平。營(yíng)銷人員的服務(wù)水平和規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)顯著提升。

　　“三知”系列閱讀活動(dòng)，不僅增強(qiáng)了營(yíng)銷人員的職業(yè)素養(yǎng)和規(guī)范意識(shí)，還營(yíng)造了積極向上的工作氛圍。武昌區(qū)局（營(yíng)銷部）將繼續(xù)深化“三知”主題活動(dòng)，通過(guò)多種形式的活動(dòng)，不斷提升營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)，為推動(dòng)武昌煙草高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。（潘越）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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