武昌營(yíng)銷部：傾情服務(wù)暖人心 助推終端提質(zhì)效

　　為更好地為轄區(qū)客戶服務(wù)，做好現(xiàn)代終端建設(shè)提質(zhì)升級(jí)，武昌營(yíng)銷部聚焦形象提升、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)營(yíng)銷“三力并發(fā)”，詳細(xì)了解零售客戶經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)與發(fā)展需求，結(jié)合實(shí)際情況制定個(gè)性化終端提升策略，持續(xù)激發(fā)卷煙零售終端經(jīng)營(yíng)活力，全面提升終端建設(shè)水平。

　　在提升形象上“提效力”。精心挑選影響力強(qiáng)、輻射面廣、參與度高、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、配合店面升級(jí)改造意愿強(qiáng)的零售客戶作為建設(shè)發(fā)展對(duì)象，指導(dǎo)客戶在店面美化、陳列布局、開(kāi)口營(yíng)銷等方面做出特色，參觀加盟終端店鋪，現(xiàn)場(chǎng)講解改造成效、算清投入產(chǎn)出、比清經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，并主動(dòng)為其量身制定改造計(jì)劃，充分調(diào)動(dòng)優(yōu)質(zhì)客戶從“要我轉(zhuǎn)變”到“我要轉(zhuǎn)變”的積極性。

　　在經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)上“聚合力”。終端店鋪改造期間，營(yíng)銷人員每周親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，以“整理、改善、改造”三種模式，圍繞卷煙陳列、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、區(qū)域劃分、非煙商品布局、數(shù)字賦能等方面，按照“一戶一策”制定提升方案，打造轄區(qū)現(xiàn)代終端典型示范戶，推動(dòng)終端舊貌換新顏，不斷提升店鋪整體形象與盈利水平。

　　在解決難題上“添動(dòng)力”?？蛻艚?jīng)理加強(qiáng)云POS系統(tǒng)數(shù)據(jù)后臺(tái)監(jiān)控，引導(dǎo)零售客戶切實(shí)做到“全商品掃碼、全店鋪管理、全渠道支付”，不斷提高信息采集數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性，同時(shí)指導(dǎo)客戶科學(xué)分析終端營(yíng)銷數(shù)據(jù)，助推數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　武昌營(yíng)銷部將始終以“讓客戶更滿意，我們?cè)谛袆?dòng)”為宗旨，持續(xù)對(duì)轄區(qū)現(xiàn)代終端開(kāi)展走訪排查，與客戶共同分析經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題，開(kāi)展“一對(duì)一”指導(dǎo)服務(wù)，幫助其提升終端經(jīng)營(yíng)能力著力挖掘轄區(qū)市場(chǎng)潛力，提升店面升級(jí)改造、卷煙陳列優(yōu)化、開(kāi)口營(yíng)銷等方面能力，不斷拉近客我距離全面助力現(xiàn)代終端店鋪提質(zhì)升級(jí)。（王金玲）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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