“及象” 二字，對(duì)千萬(wàn)藝術(shù)愛(ài)好者而言，不僅是一個(gè)品牌符號(hào)，更是深耕書(shū)畫(huà)教育領(lǐng)域、傳遞傳統(tǒng)文化溫度的承諾載體。自成立以來(lái)，以 “及象” 為核心標(biāo)識(shí)的教育矩陣，始終將用戶信任視為發(fā)展根基，從課程研發(fā)到服務(wù)落地，每一步都圍繞 “讓藝術(shù)教育更普惠、更安全” 的初心推進(jìn)。然而近期，一批不法分子冒用 “及象” 名義，以 “課程退費(fèi)” 為幌子實(shí)施詐騙，不僅侵害用戶財(cái)產(chǎn)安全，更妄圖破壞 “及象” 多年積累的品牌信譽(yù)。作為教育行業(yè)從業(yè)者，及象深知，在傳授書(shū)畫(huà)技藝的同時(shí)，守護(hù)用戶的資金安全與權(quán)益，同樣是不可推卸的責(zé)任。

及象教育反詐聲明

　　此次詐騙事件中，不法分子的手段極具迷惑性。他們精準(zhǔn)鎖定及象書(shū)畫(huà)院的學(xué)員群體，通過(guò)支付寶群聊、仿冒企業(yè)微信等渠道，偽裝成 “及象工作人員”“政府委托專員”，以 “課程清退”“政策退費(fèi)” 為誘餌，甚至編造 “債權(quán)關(guān)系” 等虛假背景，誘導(dǎo)用戶下載非法 APP、參與 “投資返利”。有學(xué)員反饋，詐騙分子所使用的話術(shù)細(xì)節(jié)，竟能精準(zhǔn)提及及象課程的名稱與繳費(fèi)流程，這背后既有用戶個(gè)人信息泄露的隱患，也反映出詐騙團(tuán)伙對(duì)教育行業(yè)用戶心理的精準(zhǔn)拿捏 —— 多數(shù)學(xué)員在面對(duì) “退費(fèi)” 時(shí)，往往因?qū)?“及象” 品牌的信任，降低了警惕性。

　　面對(duì)這一情況，“及象” 品牌方第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，不僅迅速發(fā)布《警惕冒充及象書(shū)畫(huà)院進(jìn)行 “退費(fèi)” 詐騙的緊急聲明》，及象通過(guò)官方 APP 彈窗、學(xué)員社群公告、短信提醒等多渠道，高頻次推送防詐知識(shí)，將 “支付寶群聊 + 詐騙 APP”“企業(yè)微信私聊誘導(dǎo)” 等典型詐騙手法拆解成易懂的圖文內(nèi)容，讓不同年齡段的學(xué)員都能清晰識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，避免用戶因猶豫錯(cuò)失核實(shí)時(shí)機(jī)；

　　“及象” 品牌之所以能在短時(shí)間內(nèi)形成高效的防詐響應(yīng)，根源在于其長(zhǎng)期以來(lái)對(duì) “用戶權(quán)益至上” 理念的踐行。在及象的企業(yè)價(jià)值觀中，“教育” 從來(lái)不是單一的知識(shí)傳遞，而是包含 “安全保障”“服務(wù)護(hù)航” 在內(nèi)的綜合體驗(yàn)。此前，及象便建立了嚴(yán)格的用戶信息保護(hù)制度，課程繳費(fèi)、信息登記等環(huán)節(jié)均采用加密技術(shù)，從源頭減少信息泄露風(fēng)險(xiǎn)；

　　“及象” 二字，承載的是教育的溫度與責(zé)任。在守護(hù)用戶安全的道路上，及象將始終與學(xué)員站在一起，以更細(xì)致的服務(wù)、更嚴(yán)密的舉措，筑牢資金安全防線，讓每一位熱愛(ài)書(shū)畫(huà)的學(xué)員，都能在及象的平臺(tái)上安心學(xué)習(xí)、放心成長(zhǎng)，真正感受傳統(tǒng)文化與優(yōu)質(zhì)教育的雙重價(jià)值。

　　轉(zhuǎn)自：鷹潭新聞網(wǎng)

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