店鋪安全有新貌 民生幸福添新彩

　　安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的生命線，更是守護民生福祉的堅實屏障。羅田縣煙草專賣局(營銷部)堅持生命至上，全方位擰緊安全“總開關”，將安全生產(chǎn)治理與社會責任深度融合，將安全生產(chǎn)融入店鋪日常，讓店鋪經(jīng)營更安心，民生幸福更有保障。

　　安全知識入心田

　　過去，零售戶對安全細節(jié)常常忽視，現(xiàn)在卻變得格外警覺。羅田縣局（營銷部）把安全教育帶到店鋪，讓零售戶和員工輕松學到實用知識。

（客戶經(jīng)理把安全教育帶到店鋪）

　　安全教育不是空談，而是用真實案例說話，在一次邀請客戶參加的消防知識講堂上，零售戶小黃看到一張充電器插頭引發(fā)火災的照片，忍不住感慨：“以前覺得小問題無所謂，現(xiàn)在懂了，一個插頭就能惹大禍?！笨蛻艚?jīng)理提醒大家：“生活中的小事最易忽略，必須時刻上心?！?/p>

　　羅田縣局（營銷部）還組織客戶經(jīng)理直接走進社區(qū)和店鋪，在義水南路的零售戶店里，客戶經(jīng)理小鄧向零售戶解釋：“這種三無產(chǎn)品容易起火，買時要認準3C標志?！崩习迓犃酥秉c頭：“這些知識幫了大忙，開店再不怕踩坑了?！?/p>

　　零售戶們從這些活動中，慢慢養(yǎng)成了檢查插頭、識別危險品等習慣，安全意識入腦入心，更加清晰。

　　細節(jié)排查零容忍

　　安全隱患往往藏在店鋪的角落里，以前零售戶可能視而不見，現(xiàn)在羅田縣局（營銷部）的客戶經(jīng)理擔起了“安全員”的職責，幫他們查找隱患。

（圖為客戶經(jīng)理幫忙重新設計陳列）

　　李姐的便利店曾是個“安全重災區(qū)”。貨架擠占過道，消防栓前堆著成箱飲料，配電箱被貨物擋得嚴嚴實實?？蛻艚?jīng)理小程第一次上門時，蹲著身子用卷尺量通道寬度：“李姐，這五十公分過道，著火時就是鬼門關??！”

　　可是想讓過道變寬就得撤掉三組貨架，意味著少擺兩百件商品，李姐心疼得直皺眉。客戶經(jīng)理小程當場幫她重新設計陳列：利用墻面做垂直儲物，把暢銷品集中到中島，通道立馬寬了很多?！艾F(xiàn)在推車進貨都不磕碰，消防通道也沒有堵塞了?！崩罱阈χ故镜健?/p>

　　這種兼職“店鋪安全員”的機制是羅田縣局（營銷部）客戶經(jīng)理們的常態(tài)，店鋪老板們反饋隱患少了，經(jīng)營更踏實了，夜里睡覺也安穩(wěn)了。

　　店鋪協(xié)作保平安

　　“提、拔、握、壓——這口訣比賺錢秘訣還重要！”街角超市老板如今常給顧客演示滅火器操作。兩個月前客戶經(jīng)理現(xiàn)場教學時，他連保險銷都拔不動。

（圖為客戶經(jīng)理上門教學安全知識）

　　安全不是單打獨斗，羅田縣的零售戶之間正形成互助網(wǎng)絡，共同守護平安。羅田縣局（營銷部）推動“安全互助網(wǎng)”，讓一個板塊店鋪互相支持，客戶經(jīng)理小王上門教學安全知識、應急技能。聯(lián)盟還擴展到防溺水領域，針對夏季風險，零售戶們主動把這些知識傳給家人和顧客，構建起安全防線。通過互助，店鋪從孤立無援到守望相助，小問題能及時解決，大風險能集體防范。

　　從“差不多就行”到“一點不能差”，從“各顧各”到“互相盯”，這些細微之變讓零售戶們整理貨架的手更穩(wěn)了，檢查電路的次數(shù)更勤了，相互提醒的嗓門更亮了，那份踏實感是羅田縣煙草專賣局(營銷部)用行動守護出來的，店鋪的安全新貌也正是民生幸福的最好寫照。（袁子恒）

　　轉自：中國網(wǎng)

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