第十五屆中國(guó)管理·全球論壇順利舉辦，自然堂集團(tuán)榮獲“十大最佳實(shí)踐”

　　2025年10月17日，由中國(guó)管理·全球論壇組委會(huì)、中國(guó)管理模式50人+論壇（簡(jiǎn)稱“C50+”）主辦，海信集團(tuán)控股股份有限公司與金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司聯(lián)合承辦的“第十五屆中國(guó)管理·全球論壇暨首屆中國(guó)企業(yè)管理最佳實(shí)踐榜發(fā)布盛典”在青島成功舉辦。

　　作為全球首個(gè)聚焦管理場(chǎng)景的榜單，“中國(guó)企業(yè)管理最佳實(shí)踐榜”重點(diǎn)關(guān)注AI時(shí)代下企業(yè)面臨的核心管理難題。以企業(yè)管理具體場(chǎng)景為切入點(diǎn)，深度挖掘兼具創(chuàng)新性與借鑒意義的實(shí)踐案例，為行業(yè)提供可參考、能落地的中國(guó)特色管理解決方案。

　　近年來，上海自然堂集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“自然堂”）積極緊跟時(shí)代步伐，自研銷售交付平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)首個(gè)B端與C端庫(kù)存統(tǒng)一管理與調(diào)度，實(shí)現(xiàn)從訂單接收到客戶簽收的全鏈路數(shù)字化、可視化管理。引領(lǐng)了訂單履約新模式，為解決企業(yè)管理實(shí)踐中存在的問題提供有效的解決方案，成功獲得2025年度中國(guó)企業(yè)管理最佳實(shí)踐榜“十大最佳實(shí)踐”。

　　隨著社交媒體和直播電商的興起，美妝行業(yè)開始注重社交電商和內(nèi)容營(yíng)銷，這為產(chǎn)品的銷售交付帶來諸多挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)銷售交付往往從訂單分配、揀貨、快遞選擇到運(yùn)輸監(jiān)控的全流程均依賴人工完成，導(dǎo)致效率與準(zhǔn)確率較低，經(jīng)常引發(fā)交付延期風(fēng)險(xiǎn)，影響客戶滿意度。各業(yè)務(wù)之間系統(tǒng)壁壘未能打通，“信息孤島”現(xiàn)象嚴(yán)重，大量數(shù)據(jù)的價(jià)值并未得到有效挖掘。

　　為解決以上行業(yè)痛點(diǎn)，自然堂自研銷售交付平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從訂單接收到客戶簽收的全鏈路數(shù)字化、可視化管理，并且打通各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，互聯(lián)互通。

　　作為美妝行業(yè)第一個(gè)B端與C端商品統(tǒng)一管理與調(diào)度的平臺(tái)，自然堂通過一套系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了所有渠道庫(kù)存的統(tǒng)一管理，該實(shí)踐實(shí)現(xiàn)了美妝行業(yè)銷售模式的根本性突破。行業(yè)中多數(shù)企業(yè)一旦將商品售予B端代理商，便難以對(duì)渠道庫(kù)存進(jìn)行干預(yù)和調(diào)劑。而自然堂通過該平臺(tái)，可將有效的全面管理庫(kù)存，減少因信息壁壘造成的損失。同時(shí)，這也加快了市場(chǎng)響應(yīng)與履約速度，及時(shí)的滿足了消費(fèi)者的需求，提升品牌口碑。

　　該平臺(tái)可以利用BI看板實(shí)現(xiàn)流程數(shù)據(jù)化與可視化，高效的管理履約全流程。不同于傳統(tǒng)的結(jié)果管理，自然堂的管理范圍則更加細(xì)致，通過BI看板跟蹤過程，各倉(cāng)管理人員不用到現(xiàn)場(chǎng)，就能實(shí)時(shí)監(jiān)控各倉(cāng)作業(yè)狀態(tài)、訂單進(jìn)度與異常預(yù)警，從而及時(shí)響應(yīng)，大大提升了處理問題的效率。

　　此外，自然堂還引入數(shù)智化管理模式，將AI技術(shù)深度應(yīng)用于運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)以實(shí)現(xiàn)降本提效。在包裝優(yōu)化方面，自然堂借助AI推薦箱型功能，通過多維數(shù)據(jù)分析從17種箱型中精準(zhǔn)匹配最優(yōu)包裝方案，既能保障產(chǎn)品運(yùn)輸安全、維持良好用戶體驗(yàn)，又能有效減少包裝耗材使用，降低物料成本。在庫(kù)存與物流管理上，AI智能調(diào)度系統(tǒng)也發(fā)揮了關(guān)鍵作用，通過整合分析銷售數(shù)據(jù)、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及物流信息，實(shí)現(xiàn)分倉(cāng)庫(kù)存的精準(zhǔn)預(yù)測(cè)與及時(shí)補(bǔ)貨，不僅提升了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，還減少了冗余庫(kù)存積壓，降低了資金占用成本，進(jìn)一步優(yōu)化了整體運(yùn)營(yíng)效率。

　　對(duì)于美妝行業(yè)而言，自然堂的交付履約新模式具有重要的借鑒意義。表面似乎是面向美妝商品倉(cāng)庫(kù)管理的BI系統(tǒng)，底層是基于“合作共贏”理念對(duì)整個(gè)銷售渠道生產(chǎn)關(guān)系的重構(gòu)。當(dāng)前行業(yè)面臨消費(fèi)者需求多變、產(chǎn)品迭代加速、供應(yīng)鏈復(fù)雜度提升等挑戰(zhàn)，統(tǒng)一管理和跟蹤，顯著解決了行業(yè)痛點(diǎn)，為行業(yè)提供了可參考的解決方案。

　　轉(zhuǎn)自：日照新聞網(wǎng)

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