數(shù)智賦能 鏈?zhǔn)奖O(jiān)管——構(gòu)建現(xiàn)代化市場監(jiān)管新格局

　　近年來，蘄春縣煙草專賣局積極適應(yīng)新發(fā)展階段的要求，堅(jiān)持以科技創(chuàng)新為驅(qū)動，以全鏈條管理為抓手，致力于構(gòu)建“數(shù)據(jù)驅(qū)動、精準(zhǔn)高效、全程覆蓋”的現(xiàn)代化市場監(jiān)管體系，全力守護(hù)消費(fèi)者利益和國家財政收入。

　　一、以“數(shù)智”為先導(dǎo)，提升市場監(jiān)管精準(zhǔn)度。
　　縣局大力推進(jìn)落實(shí)“智慧專賣”建設(shè)，推動市場監(jiān)管由“人海戰(zhàn)術(shù)”向“數(shù)據(jù)跑路”轉(zhuǎn)變。一是利用各類平臺。 集成內(nèi)管、專賣等數(shù)據(jù)，構(gòu)建了集信息查詢、風(fēng)險預(yù)警、任務(wù)派發(fā)、移動辦案于一體的“掌上金葉”平臺，真正實(shí)現(xiàn)了“把‘市場’裝進(jìn)口袋”。二是實(shí)施精準(zhǔn)研判。 運(yùn)用大數(shù)據(jù)模型，對零售戶訂單、銷售波動、品牌流向等進(jìn)行動態(tài)分析，自動識別異常行為，精準(zhǔn)鎖定高風(fēng)險目標(biāo)，使市場檢查從“普遍走訪”變?yōu)椤熬珳?zhǔn)打擊”，極大提升了監(jiān)管效能。三是推動全程在線。市管員通過移動終端即可完成信息核查、現(xiàn)場勘驗(yàn)、證據(jù)固定等工作，實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法過程的規(guī)范化、電子化和透明化，做到了智慧監(jiān)管。

　　二、以“鏈?zhǔn)健睘殛P(guān)鍵，釋放全流程監(jiān)督大效能。

　　我們深刻認(rèn)識到，凈化市場環(huán)境必須從事后查處向事前、事中、事后全過程延伸，構(gòu)建閉環(huán)管理體系。一是強(qiáng)化源頭預(yù)防。 嚴(yán)格許可證準(zhǔn)入管理，加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳，常態(tài)化開展零售戶培訓(xùn)，引導(dǎo)其守法誠信經(jīng)營，從思想源頭上筑牢防線。二是突出過程管控。 將APCD工作法與數(shù)據(jù)分析深度融合，制定差異化的檢查計(jì)劃。在“春節(jié)”、“國慶”等重要節(jié)點(diǎn)，通過“一次全面檢查、一次安全提醒、一次政策宣講、一次需求詢問”的“四個一”模式，織密節(jié)日市場“安全網(wǎng)”。三是注重末端治理與協(xié)同。 對內(nèi)加強(qiáng)與內(nèi)管、營銷部門的聯(lián)動，形成監(jiān)管合力；對外深化與公安、市監(jiān)等部門的執(zhí)法協(xié)作，持續(xù)開展聯(lián)合整治行動，對涉煙違法行為露頭就打，堅(jiān)決切斷非法卷煙流通鏈。

　　三、以“服務(wù)”為根本，夯實(shí)市場治理群眾基礎(chǔ)。

　　監(jiān)管與服務(wù)并非對立，而是相輔相成?？h局始終堅(jiān)持在監(jiān)管中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)管理。一是打造“紅色驛站”服務(wù)品牌。 將部分零售終端建設(shè)成為服務(wù)群眾的“紅色驛站”，使其既是政策宣傳點(diǎn)、信息收集站，也是便民服務(wù)臺，延伸了服務(wù)觸角，溫暖了民心，彰顯了責(zé)任煙草的良好形象。二是開展“金葉暖陽”適老服務(wù)。 針對老年、殘疾等特殊群體零售客戶，提供上門指導(dǎo)、幫辦代辦等個性化服務(wù)，用“煙草金葉”點(diǎn)亮他們的“暖心燈”，提升了客我關(guān)系的和諧度。三是推行“輕裝上陣”工作法。 持續(xù)為基層減負(fù)，優(yōu)化工作流程，讓市管員能夠集中精力聚焦主責(zé)主業(yè)，從而更高效、更專注地服務(wù)市場和零售客戶。

　　通過“數(shù)智賦能”與“鏈?zhǔn)奖O(jiān)管”雙輪驅(qū)動，蘄春縣煙草專賣局的市場監(jiān)管工作正朝著更智能、更精準(zhǔn)、更高效的方向邁進(jìn)。下一步，我局將繼續(xù)深化改革創(chuàng)新，不斷釋放“大監(jiān)督”效能，為維護(hù)良好的煙草市場秩序、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。（撰稿：黃溢瀾）

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