蘄春煙草：“數(shù)”啟新程 “智”領(lǐng)發(fā)展

　　近年來(lái)，蘄春縣煙草專(zhuān)賣(mài)局積極踐行創(chuàng)新理念，主動(dòng)對(duì)接新技術(shù)，將“數(shù)智賦能”融入各項(xiàng)工作，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入澎湃動(dòng)能。

　　智慧監(jiān)管：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng) 筑牢保護(hù)防線

　　“如果您發(fā)現(xiàn)或知曉有商家向未成年人售煙，請(qǐng)立即撥打12313！我們將第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處置！”蘄春縣局專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員小周在轄區(qū)中小學(xué)周邊開(kāi)展普法宣傳。

　　在普法宣傳結(jié)束后，小周打開(kāi)手機(jī)辦公平臺(tái)，電子地圖上，每一家卷煙零售戶的位置坐標(biāo)、歷史有無(wú)違規(guī)售煙記錄等信息清晰可見(jiàn)。根據(jù)這精準(zhǔn)的“導(dǎo)航圖”，執(zhí)法人員對(duì)目標(biāo)商戶逐戶上門(mén)，送上法治宣傳的“及時(shí)雨”。

　　守護(hù)消費(fèi)安全，既需普法浸潤(rùn)，更要執(zhí)法亮劍。蘄春縣局深度運(yùn)用“APCD”閉環(huán)監(jiān)管模式，依托企業(yè)微信專(zhuān)賣(mài)監(jiān)管平臺(tái)，將舉報(bào)信息、監(jiān)管數(shù)據(jù)等在“數(shù)據(jù)箱”中進(jìn)行智能篩查和深度比對(duì)，篩選出重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，提高市場(chǎng)檢查的針對(duì)性。同時(shí)，還運(yùn)用“碼上查煙”二維碼溯源技術(shù)，提高市場(chǎng)檢查效率?！白詮挠辛藬?shù)字化工具，每次市場(chǎng)檢查都能高效、精準(zhǔn)地完成，真正跑出了智慧監(jiān)管的加速度?！碧I春縣局專(zhuān)賣(mài)辦負(fù)責(zé)人萬(wàn)軍表示。

圖為執(zhí)法人員向零售客戶開(kāi)展法律宣傳

　　創(chuàng)新服務(wù)：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)打造服務(wù)新范式

　　近年來(lái)，乘著實(shí)體零售轉(zhuǎn)型升級(jí)的東風(fēng)，蘄春縣局積極推廣“知音通”店鋪管家，每月提供“全方位、手把手”的貼心指導(dǎo)，幫助零售戶們逐步樹(shù)立起“靠數(shù)據(jù)洞察市場(chǎng)、用數(shù)據(jù)精準(zhǔn)決策”的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念，幫助零售戶將傳統(tǒng)的“坐店經(jīng)營(yíng)”轉(zhuǎn)變?yōu)榫珳?zhǔn)的“數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)”。

　　“進(jìn)貨多少、賣(mài)了多少、庫(kù)存多少，屏幕上清清楚楚，我再也不用翻著賬本盤(pán)庫(kù)了！”談及“知音通”系統(tǒng)，蘄春縣漕河鎮(zhèn)零售戶老張難掩欣喜。經(jīng)過(guò)一年多的深度使用，這個(gè)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理“幫手”已然成為他們家生意場(chǎng)上的得力助手。老張經(jīng)營(yíng)店的成功轉(zhuǎn)型，只是蘄春煙草推動(dòng)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)浪潮中的縮影。

　　在夯實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的同時(shí)，蘄春縣局更致力于拓展數(shù)字應(yīng)用的廣度與深度，賦能零售戶解鎖多元營(yíng)銷(xiāo)新技能。幫助零售客戶開(kāi)辟線上引流新渠道，組織“線上直播營(yíng)銷(xiāo)”專(zhuān)題培訓(xùn)；指導(dǎo)他們利用線上平臺(tái)，合規(guī)展示店鋪環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將“小屏幕”變成“大市場(chǎng)”；傳授零售戶社群管理方法，引導(dǎo)零售戶建立并運(yùn)營(yíng)微信客戶群，指導(dǎo)其利用“知音通”數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)識(shí)別消費(fèi)偏好，在群內(nèi)定向推送個(gè)性化優(yōu)惠信息、節(jié)日關(guān)懷，提升客戶黏性與復(fù)購(gòu)率。

圖為客戶經(jīng)理指導(dǎo)零售戶使用“知音通”

　　鄉(xiāng)村振興：產(chǎn)業(yè)融合繪就共富圖景

　　蘄春縣局深度踐行科技創(chuàng)新與鄉(xiāng)村振興融合發(fā)展理念，在定點(diǎn)幫扶村引入多項(xiàng)新技術(shù)，精準(zhǔn)進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，這些技術(shù)的應(yīng)用，大幅降低了人力成本。此外，還依托數(shù)字化技術(shù)，成功拓展高附加值產(chǎn)品，推動(dòng)村集體經(jīng)濟(jì)年收入穩(wěn)步提升。

　　在產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展方面，依托“黨支部+合作社+農(nóng)戶”模式，借助數(shù)字化手段打造農(nóng)村新生態(tài)，積極推進(jìn)休閑營(yíng)地建設(shè)，吸引游客體驗(yàn)采摘，形成新的產(chǎn)業(yè)格局，實(shí)現(xiàn)村集體與農(nóng)戶“雙增收”，走出一條數(shù)字化賦能鄉(xiāng)村振興的特色之路。

　　從管理到服務(wù)，從鄉(xiāng)村到云端，蘄春煙草以科技為筆，以責(zé)任為墨，書(shū)寫(xiě)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生動(dòng)實(shí)踐。（潘家晟）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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