黃陂煙草：石門社區(qū)萬(wàn)老板的小店煥新記

　　“柳所長(zhǎng)，您聽(tīng)說(shuō)了嗎？蔡店街石門社區(qū)萬(wàn)保權(quán)家的店，這兩天正忙著整體裝修呢！”一大早，客戶經(jīng)理陳雄剛踏進(jìn)管理所的大門，就迫不及待地跟所長(zhǎng)分享這個(gè)消息。

　　說(shuō)起萬(wàn)保權(quán)，街坊鄰里都習(xí)慣叫他萬(wàn)老板。他早年一直在外地跑裝修工程，憑著踏實(shí)肯干，日子也算過(guò)得安穩(wěn)?？汕皟赡晔芸陀^因素，工程單子少了不少，收入不穩(wěn)定不說(shuō)，家里老人年紀(jì)大了需要照顧，孩子也到了關(guān)鍵的學(xué)習(xí)階段。思前想后，萬(wàn)保權(quán)決定放棄外地的生意，回到石門社區(qū)，用自家臨街的房子開(kāi)了家小雜貨店，守著家人過(guò)日子。

　　最初的小店，條件并不算好。店面位于社區(qū)中心轉(zhuǎn)角處，位置雖顯眼，可門口總被兩個(gè)賣肉的推車和幾個(gè)石墩占去大半空間，顧客想進(jìn)門都得側(cè)著身子。店里面積不大，進(jìn)門三步遠(yuǎn)的地方，擺著一節(jié)不到一米的舊柜臺(tái)，上面擠擠挨挨地放著煙、糖、打火機(jī)這些常用商品，旁邊的貨架更是雜亂，副食、雜貨混在一起堆放，找東西都得費(fèi)半天勁。一個(gè)月下來(lái)盈利微薄。好在房子是自己的，不用付房租，社區(qū)里人流量也還不錯(cuò)，小店才勉強(qiáng)維持著不溫不火的狀態(tài)。但萬(wàn)保權(quán)心里一直憋著股勁，總想著能把小店改造得好一點(diǎn)，讓生意再上一個(gè)臺(tái)階。

　　就在他琢磨著怎么改進(jìn)卻毫無(wú)頭緒的時(shí)候，武漢市黃陂區(qū)煙草專賣局的客戶經(jīng)理主動(dòng)找上門來(lái)?？蛻艚?jīng)理不僅幫他分析了小店的問(wèn)題，還結(jié)合社區(qū)消費(fèi)需求，給出了具體的整改建議：擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積、優(yōu)化商品陳列、增加便民服務(wù)。這一番“支招”，讓萬(wàn)保權(quán)茅塞頓開(kāi)，也堅(jiān)定了他改造店鋪的決心。

　　兩個(gè)月后，再走進(jìn)石門街，遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能看到轉(zhuǎn)角處那家煥然一新的副食店。原本擁擠的門口變得寬敞整潔，再也沒(méi)有雜物遮擋。推門進(jìn)店，更是讓人眼前一亮：店里面積比之前擴(kuò)寬了四五倍，明亮的燈光照亮每個(gè)角落，原本雜亂的貨架被重新規(guī)劃，分成了飲料區(qū)、零食區(qū)、日用品區(qū)、調(diào)料區(qū)等多個(gè)區(qū)域，每種商品都對(duì)應(yīng)著清晰的價(jià)簽，擺放得整齊又醒目。

　　除了硬件升級(jí)，萬(wàn)保權(quán)還在經(jīng)營(yíng)方式上動(dòng)起了腦筋。他開(kāi)通了線上點(diǎn)單渠道，建了社區(qū)微信購(gòu)物群和QQ聯(lián)絡(luò)群，居民在家就能下單，他還聯(lián)系了跑腿服務(wù)，免費(fèi)送貨上門，尤其方便了家里不方便出門的老人。同時(shí)，他還充分利用農(nóng)村的地緣優(yōu)勢(shì)，專門從周邊農(nóng)戶手里收購(gòu)新鮮的土雞蛋、農(nóng)家菜、手工豆制品等特色農(nóng)產(chǎn)品，這些在普通店里少見(jiàn)的優(yōu)質(zhì)貨，一下子吸引了不少回頭客。

　　如今，萬(wàn)保權(quán)的小店因?yàn)榄h(huán)境靚麗整潔、商品豐富齊全、服務(wù)熱情周到，生意一天比一天紅火，盈利也比之前翻了好幾倍。提起現(xiàn)在的變化，萬(wàn)保權(quán)總是笑著說(shuō)：“當(dāng)下，光等著可不行。只有主動(dòng)嘗試新方法，敢于突破自己，才能改變現(xiàn)狀，迎來(lái)柳暗花明的日子！”（吳邦柱）

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