近年來，“構(gòu)建金融消保新機(jī)制，建設(shè)‘大消?！ぷ黧w系”成為金融行業(yè)消保工作的實施重點，各相關(guān)部委在金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策制定、投訴、信訪舉報等方面的分工，也在“大消?！备窬窒碌靡悦鞔_。
監(jiān)管利好政策的推動之下，不少金融機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)號召，全面調(diào)動部署。其中，數(shù)禾科技及其旗下的核心平臺“還唄”憑借其在消保宣傳教育、智能風(fēng)控技術(shù)、警企聯(lián)合落地等領(lǐng)域的布局，在安全生態(tài)建設(shè)上取得了可圈可點的成就。
9月是金融消保教育宣傳月，數(shù)禾科技將繼續(xù)堅持與宣教主題和行業(yè)發(fā)展趨勢同頻共振，為破解金融消保工作重點難點，構(gòu)建安全可靠、便捷高效的金融生態(tài)環(huán)境提供“數(shù)禾智慧”。
一、寓教于樂，消保知識精準(zhǔn)輸送
作為一家秉持“金融為民”理念的金融科技企業(yè)，數(shù)禾科技始終將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)視為運(yùn)營的“生命線”，通過“線上+線下”的雙渠道布局構(gòu)建了一套立體的信息傳播矩陣，全方位開展金融知識普及活動。
在線上渠道，數(shù)禾科技將旗下還唄APP作為消保教育的核心陣地，目前已在還唄APP內(nèi)部設(shè)立消費(fèi)者保護(hù)專頁，定期更新和完善“征信知識”“反詐必修”“金融常識”三大專欄內(nèi)容，健全線上消保知識普及課堂。
數(shù)禾科技在APP內(nèi)部設(shè)置了“金融科普小課堂”“金融安全知識專題頁”等欄目，將看似復(fù)雜的消保知識通過清晰、直觀且易于傳播的圖文形式表達(dá)出來，在增強(qiáng)內(nèi)容可讀性與趣味性的同時，實現(xiàn)了與用戶之間的高效溝通。
此外，數(shù)禾科技還發(fā)布了系列原創(chuàng)視頻“還小唄反詐情景劇”，以通俗易懂的方式揭露生活中那些常見的騙局陷阱，目前APP內(nèi)的點擊量已超過10萬，全網(wǎng)影響人次超1000萬，有力拓寬了消保宣傳的覆蓋面。
聚焦線下渠道，數(shù)禾科技重點推進(jìn)金融科普服務(wù)下沉，多次深入社區(qū)開展金融消保講座、舉辦互動問答活動，普及征信保護(hù)、防騙反詐等金融知識，解決金融弱勢群體的“數(shù)字鴻溝”和“金融排斥”問題，將創(chuàng)新普惠的金融服務(wù)落到實處。
通過一系列舉措，數(shù)禾科技為用戶帶來了多維度金融知識體驗，切實提升了金融防范意識宣傳的權(quán)威性和滲透力。
二、技術(shù)護(hù)航，AI助力風(fēng)險預(yù)警
在網(wǎng)絡(luò)金融犯罪手段日益復(fù)雜，且呈現(xiàn)團(tuán)伙化、鏈條化、產(chǎn)業(yè)化等特征的今天，傳統(tǒng)風(fēng)控管理模式正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。數(shù)禾科技深知風(fēng)控數(shù)智化轉(zhuǎn)型的重要性，以人工智能和大數(shù)據(jù)等優(yōu)勢技術(shù)構(gòu)建起了堅固的“反詐護(hù)城河”。
精細(xì)布局下，數(shù)禾科技已建立起一整套嚴(yán)格的風(fēng)險管理流程、風(fēng)險評價體系、作為支撐信貸決策的基礎(chǔ)設(shè)施，通過“AI決策引擎+動態(tài)數(shù)據(jù)模型+人工干預(yù)”的三層主動防護(hù)機(jī)制，實現(xiàn)對潛在威脅的精準(zhǔn)識別與預(yù)警。
以自主開發(fā)的智能風(fēng)控系統(tǒng)為核心，數(shù)禾科技運(yùn)用風(fēng)險決策引擎和智能反欺詐系統(tǒng)構(gòu)建數(shù)據(jù)分析模型，進(jìn)行用戶行為特征分析和風(fēng)險點評估，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行風(fēng)險提示與控制，風(fēng)控體系貫穿貸前、貸中、貸后的各個環(huán)節(jié)。
值得注意的是，數(shù)禾科技并不局限于單一技術(shù)的應(yīng)用，而是在智能風(fēng)控體系的基礎(chǔ)上輔以人工審核機(jī)制。雙保障機(jī)制能夠更精準(zhǔn)地辨別用戶的真實信貸需求，及時勸阻攔截風(fēng)險交易，以應(yīng)對各類新型詐騙手段。
截至目前，數(shù)禾科技已成功實現(xiàn)14萬次手機(jī)短信強(qiáng)制彈窗提醒、25萬通人工電話溫馨提醒，勸阻潛在被騙用戶8000人，并幫助潛在被騙用戶挽回了超1.3億元的經(jīng)濟(jì)損失，以實際行動推動數(shù)智化風(fēng)控轉(zhuǎn)型。
三、政企協(xié)同，共筑金融安全防線
針對金融行業(yè)的“黑灰產(chǎn)”亂象，數(shù)禾科技在發(fā)展過程中不斷以建章立制、數(shù)智驅(qū)動的形式夯實自身的治理框架支撐，構(gòu)筑了一套“模型應(yīng)用—策略輸出—流程運(yùn)營—系統(tǒng)支持”的全方位體系化的科技治理框架。
為最大限度地打擊金融“黑灰產(chǎn)”犯罪行為，數(shù)禾科技于2022年加入打擊金融領(lǐng)域黑產(chǎn)聯(lián)盟（簡稱“AIF聯(lián)盟”），與多名行業(yè)伙伴協(xié)同合作，建立了信息共享的跨機(jī)構(gòu)聯(lián)防聯(lián)控網(wǎng)絡(luò)，共同構(gòu)建金融行業(yè)“防護(hù)網(wǎng)”。
作為AIF聯(lián)盟理事成員單位，數(shù)禾科技還積極配合警方工作，結(jié)合反欺詐策略和大數(shù)據(jù)分析方法，對警方提供的可疑用戶清單進(jìn)行了深度篩查，為反黑灰產(chǎn)刑事案件的偵破提供了技術(shù)支持與大量關(guān)鍵線索。
據(jù)統(tǒng)計，數(shù)禾科技的黑灰產(chǎn)打擊行動已覆蓋國內(nèi)9個省市，累計報案打擊70余起案例，成功打擊黑產(chǎn)團(tuán)伙9個，采取刑事強(qiáng)制措施百余人，采取行政處罰、管制措施超40人，成功保護(hù)了約8000名用戶免受金融黑灰產(chǎn)的侵害。
值得注意的是，數(shù)禾科技近日將發(fā)布《黑灰產(chǎn)法律研究報告》，將黑灰產(chǎn)相關(guān)法規(guī)法條整理發(fā)布，并詳細(xì)闡述了網(wǎng)絡(luò)信貸領(lǐng)域內(nèi)黑灰產(chǎn)涉及重點罪名分析，成為業(yè)內(nèi)針對黑灰產(chǎn)研究的首本研究報告，為精準(zhǔn)打擊金融黑灰產(chǎn)提供系統(tǒng)性參考。
未來，數(shù)禾科技還將繼續(xù)堅持“金融為民”的核心命題，在拓寬金融消保教育覆蓋面、筑牢智能化風(fēng)控防線的同時，與社會各界通力合作，為維護(hù)金融安全和經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定作出積極貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)自：新浪財經(jīng)
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