湖北浠水：用心服務，高效推進許可證集中延續(xù)工作

　　為加強煙草專賣零售許可證管理，近期，浠水縣煙草專賣局（營銷部）立足實際、提前部署，多措并舉，確保許可證延續(xù)工作平穩(wěn)有序開展，切實保障零售戶合法權益，維護煙草市場良好秩序。

（浠水縣煙草專賣局證件管理人員為零售客戶店內換證）

　　摸排建檔，嚴格把關。浠水縣煙草專賣局（營銷部）高度重視許可證延續(xù)工作，組織專人對近期許可證到期客戶依時間次序提前梳理到期名單，清晰掌握許可證延續(xù)整體態(tài)勢，做到心中有數(shù)。在延續(xù)過程中，嚴格按照法定程序，重點審查證照信息、中小學及幼兒園周邊情況等關鍵要素，確保延續(xù)工作透明化、規(guī)范化，從源頭上杜絕不符合條件的許可證延續(xù)，維護煙草市場的良好秩序，為許可證延續(xù)工作筑牢堅實基礎。

　　專銷聯(lián)動，提前部署。專賣、營銷人員協(xié)同聯(lián)動，形成工作合力，通過電話、短信等方式提前與符合許可證延續(xù)條件的零售戶溝通，詳細告知辦理要求及流程，明確所需材料及注意事項，保障客戶知情權，避免因信息不暢或材料不全導致延誤。同時，針對部分零售戶存在的疑問，工作人員耐心細致地進行解答，確保每一位零售戶都能清楚了解許可證延續(xù)的相關政策和要求，為許可證延續(xù)工作營造良好的氛圍。

　　定點幫扶，服務到位。在許可證延續(xù)工作中，浠水縣煙草專賣局（營銷部）堅持以人民為中心的發(fā)展思想，針對老年人、殘疾人以及偏遠山區(qū)等零售戶，提供“上門辦證”服務，讓群眾少跑腿，以實際行動為零售客戶提供更暖心、更優(yōu)質的服務。工作人員深入偏遠山區(qū)，走進零售戶家中，現(xiàn)場指導填寫申請表格，協(xié)助準備相關材料，確保許可證延續(xù)工作順利進行。這一貼心的服務舉措，不僅方便了零售戶，也體現(xiàn)了國有企業(yè)的責任擔當，贏得了零售戶的廣泛贊譽。

　　通過一系列扎實有效的舉措，浠水縣煙草專賣局（營銷部）高效推進許可證集中延續(xù)工作，進一步提升了煙草專賣管理水平，為煙草市場的穩(wěn)定發(fā)展提供了有力保障。下一步，浠水縣煙草專賣局（營銷部）將繼續(xù)加強許可證管理，優(yōu)化服務流程，提升服務質量，為零售戶提供更加便捷、高效的服務，推動企業(yè)高質量發(fā)展。（陳煒）

　　轉自：中國網

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