與采購人和職場(chǎng)人一起對(duì)話2025中秋福利：靈活、實(shí)用、健康是關(guān)鍵詞

　　“又是月餅，吃到明年中秋都吃不完?！薄肮景l(fā)的五仁月餅，已經(jīng)成了辦公室‘傳家寶’，誰都不肯先拆。”“中秋福利想要個(gè)藍(lán)牙音箱，結(jié)果公司發(fā)了米面油，可是我根本就不做飯呀！”......每年中秋臨近，社交平臺(tái)上關(guān)于公司福利的“花式吐槽”總會(huì)準(zhǔn)時(shí)上線。與此同時(shí)，也有很多職場(chǎng)人為走心的中秋福利點(diǎn)贊：“去年公司發(fā)的按摩儀，全家都搶著用，比月餅實(shí)在多了！”“電子卡券自己選最省心，想買啥買啥，終于不用硬塞給同事了?！薄澳芗幕乩霞业拿酌嬗徒M合，爸媽收到特別開心，這才是過節(jié)的心意。”

　　員工們究竟想要什么樣的中秋關(guān)懷？企業(yè)采購人又如何在預(yù)算、效率與員工期待間尋找平衡？為了了解這場(chǎng)“雙向奔赴”背后的真實(shí)圖景，京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院聯(lián)合京東政企業(yè)務(wù)，深入對(duì)話百家企業(yè)采購人與千位不同行業(yè)職場(chǎng)人，帶來這份《2025企業(yè)中秋采購趨勢(shì)洞察報(bào)告》。

　　一百位企業(yè)采購人看中秋福利：

　　“預(yù)算怎么定？ 我們主要看公司的經(jīng)營(yíng)狀況，以及往年在中秋福利上花了多少。當(dāng)然年初制定的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)也是重要參考依據(jù)?！?0%的采購人將企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)效益和利潤(rùn)情況作為制定中秋福利預(yù)算的核心依據(jù)，38%參考過去兩三年的平均花費(fèi)數(shù)據(jù)，33%依據(jù)年初制定的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，傾向于在歷史數(shù)據(jù)和既定計(jì)劃中尋求平衡，外部對(duì)標(biāo)與員工反饋影響有限。

　　“看得見的成本當(dāng)然會(huì)關(guān)注，但還有很多無法用錢衡量的隱性成本也需要關(guān)注。最怕的就是錢花了員工還不買賬，搞得大家沒干勁。”在考量采購成本時(shí)，49%的采購人最關(guān)注直接采購成本，同時(shí)有39%重視福利效果不佳帶來的隱性成本，如員工不認(rèn)可導(dǎo)致士氣低落；29%則聚焦內(nèi)部管理成本，包括選品比價(jià)、溝通協(xié)調(diào)等耗費(fèi)的人力與時(shí)間。這表明采購人的成本觀已從單純的直接支出擴(kuò)展到降低隱性損耗與提升管理效率。

　　“選禮物‘新意’最頭疼！ 發(fā)來發(fā)去都差不多，員工也覺得沒意思。關(guān)鍵是大家口味差別太大，很難統(tǒng)一?！备＠|(zhì)化嚴(yán)重與員工需求差異大是中秋福利采購的主要矛盾點(diǎn)。福利同質(zhì)化嚴(yán)重（43%），近半數(shù)采購人認(rèn)為福利品類缺乏新意，員工反饋平淡，反映傳統(tǒng)禮品（如月餅禮盒）難以滿足個(gè)性化需求；員工需求差異大（42%）：性別、年齡、地域、行業(yè)差異都會(huì)導(dǎo)致眾口難調(diào)，標(biāo)準(zhǔn)化采購模式與多樣化需求矛盾顯著。同時(shí)在今年的中秋福利采購周期上，提前1-2個(gè)月籌備是主流選擇，超半數(shù)的采購人集中在8月啟動(dòng)采購。

　　“現(xiàn)在大家都喜歡發(fā)電子卡券，純實(shí)體的禮盒不太吃香了?！辈少徣烁＠l(fā)放策略呈現(xiàn)明顯的“去重就輕”趨勢(shì)。調(diào)研顯示，超七成采購人傾向包含電子卡券的福利形式，僅21%傾向于傳統(tǒng)純實(shí)體禮盒，數(shù)字化工具正推動(dòng)采購模式迭代。從采購人關(guān)注的福利反饋評(píng)價(jià)來看，54%的采購人最關(guān)注福利的“實(shí)用性和實(shí)惠性”，44%的采購人認(rèn)可“快遞到家”的靈活性，高效、便捷服務(wù)（尤其適合遠(yuǎn)程辦公、分支機(jī)構(gòu)或異地員工），創(chuàng)新性與個(gè)性化也成為福利采購的加分項(xiàng)。

　　“線上買的話，京東政企業(yè)務(wù)的服務(wù)很到位，是我們的首選?！辈少徣苏J(rèn)為，京東在企業(yè)采購領(lǐng)域的供應(yīng)鏈、發(fā)票管理、配送效率等方面更具競(jìng)爭(zhēng)力。

　　一千位不同行業(yè)職場(chǎng)人看中秋福利：

　　“能不能別只發(fā)月餅了？我們想要更多選擇！”超六成職場(chǎng)人認(rèn)為中秋福利是企業(yè)文化的體現(xiàn)，但若福利形式單一，如僅發(fā)月餅就很無趣，超四成的職場(chǎng)人更期待多樣化的福利選擇。在中秋福利偏好上，職場(chǎng)人將實(shí)用性作為首要考量，55.4%的職場(chǎng)人選擇“實(shí)用性強(qiáng)”（如米、油等日常用品），傾向于福利能直接解決生活需求；創(chuàng)新性需求高，36.8%的職場(chǎng)人看重“產(chǎn)品有新意”，傳統(tǒng)禮盒已無法滿足需求，期待更加差異化的設(shè)計(jì)或產(chǎn)品組合；32.4%的職場(chǎng)人更希望“產(chǎn)品有檔次”。

　　“曬朋友圈？福利得夠吸引！平平無奇就懶得曬了。”當(dāng)前，中秋福利的社交傳播潛力尚未被充分挖掘，有41.1%的職場(chǎng)人認(rèn)為中秋福利是“普通的事情”，不具備獨(dú)特性，缺乏分享動(dòng)力；另有34%的職場(chǎng)人持“條件性態(tài)度”，選擇取決于福利的吸引力和創(chuàng)新性，若福利設(shè)計(jì)新穎（如定制禮盒、跨界聯(lián)名、個(gè)性化體驗(yàn)），他們會(huì)更傾向于分享；24.9%的職場(chǎng)人明確表示會(huì)在社交媒體上“曬福利”。企業(yè)可通過提升福利的創(chuàng)意性、情感價(jià)值與實(shí)用性，激發(fā)“曬福利”的分享意愿。

　　“想要福利組合裝，比如月餅配點(diǎn)喝的、數(shù)碼配點(diǎn)日用品……健康產(chǎn)品、露營(yíng)裝備、家政券等也都是不錯(cuò)的福利選項(xiàng)！”跨品類組合需求最強(qiáng)烈（51.4%），融合傳統(tǒng)與新潮（如月餅+健康飲品、數(shù)碼產(chǎn)品+洗護(hù)用品），滿足多樣化需求，兼顧實(shí)用性和中秋儀式感；其次是健康保健產(chǎn)品（40.9%），中秋注重家庭團(tuán)聚，職場(chǎng)人傾向選擇適合長(zhǎng)輩或自用的健康產(chǎn)品，如倍輕松品牌產(chǎn)品等被提及；戶外用品（35.9%）和家政服務(wù)券（33.2%）緊隨其后，露營(yíng)帳篷、折疊椅等契合中秋假期短途出游趨勢(shì)，家政服務(wù)券解決假期家務(wù)負(fù)擔(dān)，迎合職場(chǎng)人“懶人經(jīng)濟(jì)”需求。

　　“選福利京東政企業(yè)務(wù)感覺最好用、最順手。東西多能隨便挑，送得快還準(zhǔn)時(shí)，服務(wù)也穩(wěn)當(dāng)不折騰，用過的同事都說好，選它最放心?！痹诼殘?chǎng)人中秋福利過往體驗(yàn)的調(diào)研上，京東政企業(yè)務(wù)在服務(wù)體驗(yàn)、品牌信任度和資源整合能力上的優(yōu)勢(shì)明顯。

　　企業(yè)效益成核心依據(jù)，近四成采購人關(guān)注福利效果不佳帶來的隱性成本

　　企業(yè)中秋福利的預(yù)算制定，始終與經(jīng)營(yíng)基本面深度綁定。京東政企業(yè)務(wù)中秋福利采購趨勢(shì)顯示，醫(yī)療、交通運(yùn)輸?shù)劝l(fā)展前景較好、盈利能力較強(qiáng)的行業(yè)2024年中秋福利采購成交金額較2023年有較高增長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)商等成熟行業(yè)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，貿(mào)易/零售行業(yè)也有增長(zhǎng)。

　　調(diào)研顯示，40%的采購人將“公司整體經(jīng)營(yíng)效益和利潤(rùn)情況”作為預(yù)算核心依據(jù)，38%參考過去兩三年的平均花費(fèi)數(shù)據(jù)，33%嚴(yán)格遵循年初既定預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)。效益優(yōu)先、歷史參照、計(jì)劃約束，這三大特征在制定中秋福利預(yù)算時(shí)表現(xiàn)得十分明顯。

　　在這一趨勢(shì)下，成本控制成為采購全鏈路的關(guān)鍵考量。49%的采購人最關(guān)注單個(gè)商品的直接采購價(jià)格，從月餅單價(jià)到禮盒成本精打細(xì)算；39%的采購人特別警惕福利效果不佳帶來的隱性成本——這遠(yuǎn)非金錢可以簡(jiǎn)單衡量，員工滿意度低、缺乏認(rèn)同感導(dǎo)致的負(fù)面影響，甚至潛在的人才流失風(fēng)險(xiǎn)，都構(gòu)成了不可忽視的隱性損耗。29%聚焦內(nèi)部管理成本，選品比價(jià)、跨部門溝通協(xié)調(diào)、處理退換貨等流程消耗的人力與時(shí)間成本成為優(yōu)化重點(diǎn)。從直接支出到隱性損耗與管理效率，構(gòu)建起覆蓋采購全鏈路的綜合成本意識(shí)。這也為采購人通過優(yōu)化流程或引入數(shù)字化工具來提升效率創(chuàng)造了空間。

　　從具體的采購周期來看，提前1-2個(gè)月籌備是主流選擇。25%的企業(yè)在8月初已啟動(dòng)相關(guān)準(zhǔn)備工作，25%在8月中旬正式采購，還有19%的企業(yè)從7月就已開始行動(dòng)。充裕的時(shí)間讓選品、生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)更為從容，也體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)福利籌備計(jì)劃性的重視。

　　盡管如此，作為福利采購的主要矛盾，同質(zhì)化與眾口難調(diào)之間的沖突始終難以有效解決。43%的采購人坦言福利缺乏新意導(dǎo)致員工反響平淡，傳統(tǒng)月餅禮盒等標(biāo)準(zhǔn)化禮品難以激發(fā)驚喜；42%面臨不同年齡、性別、地域員工需求差異的挑戰(zhàn)：年輕員工期待數(shù)碼潮玩，家庭群體偏愛米面糧油，地域差異則讓南北口味偏好涇渭分明。標(biāo)準(zhǔn)化采購模式與多樣化需求的碰撞日益明顯。

　　數(shù)字化工具支撐采購人效率提升，四成采購人通過京東政企業(yè)務(wù)采購中秋福利

　　為解決福利發(fā)放眾口難調(diào)、企業(yè)費(fèi)力不討好的難題，各種創(chuàng)新的福利產(chǎn)品和發(fā)放形式不斷涌現(xiàn)，福利發(fā)放正告別大一統(tǒng)時(shí)代，向精準(zhǔn)化、個(gè)性化轉(zhuǎn)型。超七成采購人傾向選擇包含電子卡券的方案，其中36%偏好純電子卡券，因其成本可控、一鍵發(fā)放且員工可自由選擇；34%傾向采用“輕量級(jí)實(shí)物+電子卡券”組合，既保留月餅等節(jié)日元素的儀式感，又通過卡券賦予員工自主選擇權(quán)。這種“化實(shí)為虛”的福利發(fā)放形式，既能有效減少物流損耗與分發(fā)壓力，也可靈活滿足員工的個(gè)性化需求，讓福利從被動(dòng)接收轉(zhuǎn)為主動(dòng)選擇。京東政企業(yè)務(wù)2024年中秋福利采購季中，禮品卡成交金額占比遙遙領(lǐng)先，是第二大品類（水飲沖調(diào)）的5倍，已成為福利采購的絕對(duì)主力。

　　數(shù)字化工具也成為提升采購效率的核心支撐，線上渠道正在受到越來越多采購人的青睞，京東政企業(yè)務(wù)以40%的票選率成為線上采購的首選平臺(tái)，是其他線上采購平臺(tái)的兩倍以上。其在供應(yīng)鏈穩(wěn)定性、發(fā)票管理和配送效率上的優(yōu)勢(shì)獲得企業(yè)高度認(rèn)可。

　　在具體服務(wù)功能方面，59%的采購人需要“一鍵群送禮”功能解決員工地址變更、收貨不便等痛點(diǎn)，63%認(rèn)為“多地址下單”是剛需，58%對(duì)“先收貨后付款”賬期服務(wù)持積極態(tài)度，數(shù)字化工具從效率提升、資金緩解等多維度重塑采購體驗(yàn)。同時(shí)，采購人對(duì)福利產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的探索持續(xù)深化，45%愿意嘗試智能生活小幫手如品牌聯(lián)名耳機(jī)、創(chuàng)意小家電等產(chǎn)品，38%希望能夠給員工提供專屬定制服務(wù)，33%關(guān)注健康關(guān)懷產(chǎn)品。中秋福利正從直接的物質(zhì)給予向更具個(gè)體關(guān)懷的情感傳遞層面延伸。

　　近四成采購人受產(chǎn)品質(zhì)量問題困擾，選擇供應(yīng)商時(shí)綜合考慮質(zhì)量、價(jià)格、體驗(yàn)

　　從采購人視角看，員工對(duì)中秋福利核心訴求集中在“靈活自主、實(shí)用且具節(jié)日特色”三大維度：45%的員工希望有選擇權(quán)，能在預(yù)算內(nèi)自主挑選商品；35%看重實(shí)用性，偏愛米面糧油等日常剛需；29%期待節(jié)日氛圍，既要有品質(zhì)月餅等傳統(tǒng)元素，也要能讓家人共享。在多元化需求驅(qū)動(dòng)下，采購人傾向在標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化間尋找平衡，既保留中秋的儀式感，又融入健康、家庭等場(chǎng)景化關(guān)懷。

　　京東政企業(yè)務(wù)中秋福利采購趨勢(shì)顯示，水飲沖調(diào)、家庭清潔兩大生活高頻消耗品類適配所有員工的日常生活需求，且采購成本可控、分發(fā)便捷，構(gòu)成企業(yè)福利采購的基本盤；海鮮、水果等生鮮禮盒與中秋團(tuán)圓宴的氛圍相匹配，企業(yè)通過這類福利傳遞家庭關(guān)懷理念，增強(qiáng)員工對(duì)節(jié)日的情感認(rèn)同，尤其在一二線城市企業(yè)中更受歡迎。隨著人們健康意識(shí)持續(xù)提升，企業(yè)將中秋福利與健康關(guān)懷結(jié)合，以醫(yī)療保健、運(yùn)動(dòng)戶外、營(yíng)養(yǎng)保健為代表的健康品類成交金額增長(zhǎng)率位居前三，遠(yuǎn)高于其他品類，成為福利升級(jí)的核心方向。某互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品經(jīng)理蘇妍表示：“去年中秋節(jié)公司發(fā)的倍輕松肩頸按摩儀我給打滿分，有了它在工位上就能隨時(shí)放松，這比發(fā)盒月餅更香！”

　　在以往的中秋福利采購過程中，38%采購人遭遇過產(chǎn)品質(zhì)量問題，如不同批次月餅口感差異、存在異物等；29%被售后服務(wù)困擾，如退換貨繁瑣、投訴無人響應(yīng)等；此外，運(yùn)輸損壞、物流延遲等問題也直接影響福利發(fā)放效果。在供應(yīng)商選擇上，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力（39%）、采購平臺(tái)易用性（34%）、產(chǎn)品質(zhì)量（32%）是核心考量因素。成本優(yōu)先、體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避成為中秋福利采購決策的鮮明特征。供應(yīng)商需在基礎(chǔ)能力之上，通過數(shù)字化工具和場(chǎng)景化服務(wù)提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

　　職場(chǎng)人中秋福利自帶“班味兒”：制造業(yè)員工青睞月餅，互聯(lián)網(wǎng)人喜歡數(shù)碼產(chǎn)品

　　作為企業(yè)與員工雙向奔赴的重要橋梁，中秋福利的情感連接價(jià)值愈發(fā)凸顯。超八成職場(chǎng)人認(rèn)為中秋福利能提升對(duì)單位的認(rèn)同感，其中47.9%因“用心的福利禮盒”顯著提升歸屬感，收到貼合需求的福利時(shí)會(huì)倍感溫暖；32.1%感受到“單位的心意”，即便福利價(jià)值不高，也能體會(huì)到企業(yè)的關(guān)注。這種情感價(jià)值還延伸至社交場(chǎng)景，24.9%的職場(chǎng)人會(huì)主動(dòng)在社交媒體“曬福利”，34%會(huì)因福利有新意而分享，優(yōu)質(zhì)福利正成為企業(yè)形象的隱形傳播者，讓員工的自豪感與企業(yè)的關(guān)懷形成共振。

　　調(diào)研顯示，職場(chǎng)人對(duì)中秋福利的期待，既堅(jiān)持著實(shí)用至上的務(wù)實(shí)理念，也在向情感增值方向延伸。55.4%職場(chǎng)人將“實(shí)用性強(qiáng)”列為首要考量，米面糧油等日常剛需、數(shù)碼產(chǎn)品等實(shí)用好物成為高頻選擇。36.8%追求“產(chǎn)品有新意”，拒絕千篇一律的傳統(tǒng)禮盒，期待跨界聯(lián)名、創(chuàng)意設(shè)計(jì)等帶來的驚喜感。32.4%在意“產(chǎn)品有檔次”，希望福利兼具使用價(jià)值與情感認(rèn)同，拿回家能讓家人感受到企業(yè)關(guān)懷的溫度。

　　上述需求分化推動(dòng)福利形式向靈活化發(fā)展。40%的職場(chǎng)人偏愛電子禮品卡/券，看重其按需兌換、時(shí)間自由的特點(diǎn)；38.8%青睞實(shí)體禮盒+卡券的混合模式，既保留拆禮盒的儀式感，又擁有自主選擇的空間；僅21.2%傾向純實(shí)體禮盒。顯然，單一的中秋福利形式已難以滿足職場(chǎng)人的多元期待。

　　不同年齡和行業(yè)的職場(chǎng)人也表現(xiàn)出中秋福利偏好差異。00后職場(chǎng)人更期待數(shù)碼產(chǎn)品和食品飲料，90后則偏愛米面糧油和生鮮。除此之外，中秋福利也不可避免地沾染上不同行業(yè)的“特色班味兒”。制造業(yè)員工需求偏實(shí)用，中秋福利偏向“硬核實(shí)用派”。禮品卡、糧油調(diào)味、水飲沖調(diào)三大品類占比合計(jì)高達(dá)76.10%。禮品卡提供靈活選擇，糧油水飲則直抵家庭餐桌，堪稱一份沉甸甸的實(shí)在關(guān)懷。

　　對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)員工來說，禮品卡是中秋福利的萬能選項(xiàng)，既能滿足個(gè)性化需求，又簡(jiǎn)化了管理流程，是效率與自由的結(jié)合。他們對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品的呼聲也體現(xiàn)在具體選擇上：適配高效辦公的羅技無線鍵鼠、支持多任務(wù)處理的vivo商務(wù)機(jī)型成為采購新寵。

　　醫(yī)療行業(yè)的中秋福利數(shù)據(jù)揭示了一個(gè)“最不愛健康品類的健康守護(hù)者”的趣味現(xiàn)象。雖然員工日夜與健康打交道，但他們的中秋福利中醫(yī)療保健類產(chǎn)品采購占比僅有0.03%，堪稱“燈下黑”?；蛟S，醫(yī)護(hù)人員在節(jié)日時(shí)也不想再關(guān)聯(lián)跟工作相關(guān)的提醒？

　　運(yùn)營(yíng)商行業(yè)的公用民生服務(wù)屬性讓他們的福利策略非?！敖拥貧狻?。糧油調(diào)味（23.95%）、水飲沖調(diào)（13.66%）、家庭清潔/紙品（13.36%）等高頻消耗的生活必需品構(gòu)成絕對(duì)核心，中秋福利切實(shí)融入到了員工日常生活的柴米油鹽。

　　金融行業(yè)員工結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、年齡跨度大，其福利采購展現(xiàn)出均衡的特質(zhì)。糧油調(diào)味（15.71%）、家用電器（12.66%）、水飲沖調(diào)（11.47%）、禮品卡（11.42%） 四大品類分布均勻，兼顧了家庭實(shí)用性與個(gè)人靈活性。

　　交通運(yùn)輸行業(yè)員工流動(dòng)性強(qiáng)，戶外作業(yè)場(chǎng)景多，其福利結(jié)構(gòu)也獨(dú)具特色。以禮品卡（26.84%）為通用核心，搭配糧油調(diào)味（16.71%）和家庭清潔（8.74%），同時(shí)覆蓋手機(jī)通訊（6.72%）、個(gè)人護(hù)理（6.41%）品類。這不僅照顧了異地員工的靈活需求，更貼合了戶外工作對(duì)清潔用品、個(gè)人護(hù)理品的實(shí)際消耗，以及保持通訊暢通的重要性。

　　職場(chǎng)人中秋福利地域特色鮮明，呈現(xiàn)“南禮卡北糧油”“東多元西傳統(tǒng)”分化

　　職場(chǎng)人的中秋福利偏好深深烙印著地域文化與經(jīng)濟(jì)特征的印記。從采購品類分布到月餅占比，中秋福利都呈現(xiàn)出鮮明的地域特色。

　　京東政企業(yè)務(wù)中秋福利采購趨勢(shì)顯示，廣東、江蘇等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，中秋福利品類表面上呈現(xiàn)出高度集中的特征。以廣東為例，禮品卡成交金額以45.9%的占比成為核心選擇，遠(yuǎn)超糧油調(diào)味（12.93%）等實(shí)物品類。廣東作為經(jīng)濟(jì)大省，大型企業(yè)聚集，員工結(jié)構(gòu)多樣，企業(yè)追求管理效率最大化。實(shí)際上，禮品卡充分滿足了員工個(gè)性化選擇的訴求，降低了大規(guī)模個(gè)性化適配的成本，成為最務(wù)實(shí)的解決方案。

　　北方省份的中秋福利則呈現(xiàn)相反的特征。在黑龍江，糧油調(diào)味（21.44%）的比例超過禮品卡（15.85%）近6個(gè)百分點(diǎn)，且水飲沖調(diào)、家庭清潔等剛需品類占比也較為可觀。北方省份秋冬寒冷漫長(zhǎng)，家庭儲(chǔ)備糧油等基礎(chǔ)物資的需求旺盛，“實(shí)在物資”更受員工認(rèn)可。中秋福利傾向于增加日常消耗品的比重，以滿足員工對(duì)實(shí)用性的期待。

　　月餅作為中秋福利的重頭戲，在地域分布上呈現(xiàn)“南高于北、西高于東”的特點(diǎn)。在地處嶺南的廣西，月餅在中秋福利采購成交金額中的占比全國(guó)最高。中秋賞月、吃月餅的傳統(tǒng)習(xí)俗在嶺南文化中得到很好的傳承，文化認(rèn)同度極高。加之當(dāng)?shù)仄髽I(yè)中小型企業(yè)占比高，月餅作為低成本、高感知的節(jié)日符號(hào)，成為中秋福利的“標(biāo)配”。在海南、湖南、湖北、江西等南方省份，也存在著類似的福利采購特點(diǎn)。

　　但在上海、北京等一線城市，月餅占比較低，福利形式高度多元化。這里的年輕員工群體對(duì)健康化、個(gè)性化訴求強(qiáng)烈，數(shù)碼潮玩、旅游補(bǔ)貼乃至家政服務(wù)券等新興品類不斷分流中秋福利預(yù)算，傳統(tǒng)月餅更多成為象征性的儀式感點(diǎn)綴。

　　多地址下單自由、淘汰雞肋福利，近七成職場(chǎng)人希望“我的福利我做主”

　　跨品類組合與個(gè)性化服務(wù)成為中秋福利新的增長(zhǎng)點(diǎn)。51.4%職場(chǎng)人期待“傳統(tǒng)月餅+健康飲品”、“數(shù)碼產(chǎn)品 + 洗護(hù)用品”等跨品類組合，打破單一品類局限，滿足家庭分享、日常使用等多元場(chǎng)景。36.3%希望“多地址下單自由”，能夠把福利寄往老家、伴侶等不同地址，讓中秋關(guān)懷延伸至家人，成為職場(chǎng)人最強(qiáng)烈的訴求之一。22.4%希望禮盒包裝具備二次利用價(jià)值，如改造成儲(chǔ)物箱、收納盒，讓環(huán)保理念與實(shí)用需求巧妙結(jié)合。露營(yíng)裝備、家政服務(wù)券等新興品類也獲得青睞，35.9%期待戶外用品適配假期短途出游，33.2%需要家政服務(wù)券解決假期家務(wù)負(fù)擔(dān)，中秋福利正從節(jié)日禮品向生活助手拓展。

　　品牌影響力在中秋福利選擇中作用明顯。數(shù)碼品類中的華為、小米、蘋果，米面糧油品類中的魯花、金龍魚、福臨門，月餅品類中的稻香村、五芳齋、美心，個(gè)護(hù)品類中的歐萊雅、寶潔、藍(lán)月亮，這些品牌憑借長(zhǎng)期積累的品質(zhì)口碑，成為職場(chǎng)人心目中“福利嚴(yán)選”的代名詞。

　　有了好的福利產(chǎn)品，還需便捷的采購和發(fā)放平臺(tái)，這直接關(guān)系到福利情感價(jià)值的實(shí)現(xiàn)效果。調(diào)研顯示，大量職場(chǎng)人好評(píng)京東政企業(yè)務(wù)的福利體驗(yàn)最佳，其在物流效率、商品豐富度和服務(wù)穩(wěn)定性上的優(yōu)勢(shì)獲得廣泛認(rèn)可，這一比例也遠(yuǎn)高于其他平臺(tái)。福利能準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，兌換流程順暢，可靈活按需寄送，通過這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)，員工對(duì)企業(yè)關(guān)懷的感知會(huì)顯著提升。無論是將福利直接配送到家省去搬運(yùn)麻煩，還是通過單位統(tǒng)一發(fā)放營(yíng)造節(jié)日氛圍感和儀式感，京東政企業(yè)務(wù)都能高效實(shí)現(xiàn)。

　　在談及“最想要的中秋福利”時(shí)，36.3%的職場(chǎng)人選擇了“多地址下單自由”，希望福利能覆蓋寄送家人、伴侶、朋友等多個(gè)場(chǎng)景。而“票選淘汰雞肋福利”的呼聲達(dá)31.4%，位居第二，越來越多的職場(chǎng)人希望“我的福利我做主”。此外，年輕化與潮流化趨勢(shì)也十分明顯：潮玩手辦+智能數(shù)碼（30.8%）的高占比顯示年輕職場(chǎng)人偏好趣味性+科技感的福利組合，符合Z世代對(duì)社交屬性和日常實(shí)用的雙重需求。

　　盡管視角不同，采購人與職場(chǎng)人在中秋福利上也展現(xiàn)出顯著的交集與共同期待：

　　告別單一月餅福利。雙方都意識(shí)到傳統(tǒng)月餅禮盒不再是唯一或最佳選擇。55.4%職場(chǎng)人首選實(shí)用性剛需，采購人則積極引入健康、數(shù)碼、家庭清潔等多元品類。

　　擁抱靈活性與選擇權(quán)。電子卡券及實(shí)物+卡券混合模式成為共同認(rèn)可的解決方案，賦予員工自主選擇權(quán)，解決眾口難調(diào)難題。

　　追求實(shí)用價(jià)值，拒絕“雞肋”。31.4%職場(chǎng)人呼吁淘汰雞肋福利，采購人也致力于通過選品（如高頻消耗品水飲沖調(diào)、家庭清潔）和創(chuàng)新（健康關(guān)懷、智能產(chǎn)品）提升福利的實(shí)用性和感知價(jià)值，減少浪費(fèi)和負(fù)面反饋。

　　重視情感連接與體驗(yàn)。超八成職場(chǎng)人認(rèn)同福利提升歸屬感，采購人也通過家庭關(guān)懷類福利（如生鮮禮盒）和便捷服務(wù)（如京東的多地址、高效物流）努力提升員工體驗(yàn)和情感認(rèn)同。

　　中秋福利正經(jīng)歷從標(biāo)準(zhǔn)化供給到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的巨大變革。企業(yè)以經(jīng)營(yíng)實(shí)效為根基，讓每一分投入都傳遞真情；員工以實(shí)用與情感為導(dǎo)向，讓每一份福利都承載期待；而平臺(tái)則在供需之間架起高效橋梁，讓這場(chǎng)雙向奔赴更順暢、更暖心。

　　轉(zhuǎn)自：財(cái)經(jīng)網(wǎng)

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