武昌中山市場(chǎng)部：助力零售戶提升經(jīng)營(yíng)能力

　　為進(jìn)一步提高客戶服務(wù)水平，構(gòu)建客我共贏關(guān)系，中山市場(chǎng)部多維發(fā)力助推零售戶經(jīng)營(yíng)提質(zhì)增效。

　　深耕經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。以數(shù)據(jù)為基、以需求為向，為零售戶精準(zhǔn)賦能。通過(guò)系統(tǒng)分析店鋪實(shí)時(shí)銷售數(shù)據(jù)與庫(kù)存周轉(zhuǎn)情況，結(jié)合零售戶銷售能力、店鋪提升現(xiàn)狀和消費(fèi)市場(chǎng)變化，為零售戶提供定制化經(jīng)營(yíng)建議，幫助零售戶優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略，提升贏利水平。

　　提升拜訪效能。構(gòu)建“精準(zhǔn)觸達(dá) + 深度賦能”終端服務(wù)體系。精準(zhǔn)鎖定重點(diǎn)服務(wù)的零售戶，動(dòng)態(tài)優(yōu)化走訪路線和頻次，實(shí)現(xiàn)從“廣覆蓋”到“精準(zhǔn)化”的轉(zhuǎn)變。結(jié)合商圈定位、業(yè)態(tài)特征及消費(fèi)群體畫(huà)像，實(shí)施“一店一策”升級(jí)計(jì)劃，提升零售戶經(jīng)營(yíng)能力。

　　聚焦客戶滿意。開(kāi)展“三個(gè)一點(diǎn)”服務(wù)模式，即回應(yīng)快一點(diǎn)、辦事實(shí)一點(diǎn)、服務(wù)暖一點(diǎn)、零售戶經(jīng)營(yíng)能力提升“云課堂”，聚焦店鋪運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)難點(diǎn)，開(kāi)展零售戶經(jīng)營(yíng)改善專項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)實(shí)時(shí)留言互動(dòng)、每日集中答疑等方式，及時(shí)解答零售戶的疑難問(wèn)題。（陳荊荊）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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