近日,黃州區(qū)煙草專賣局(營(yíng)銷部)舉辦優(yōu)秀客戶黨員和誠(chéng)信互助小組頒獎(jiǎng)活動(dòng),表彰先進(jìn)客戶典型,激勵(lì)廣大零售客戶學(xué)習(xí)榜樣、互幫互助,這不僅是對(duì)個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的肯定,更是對(duì)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”這一商業(yè)根本的莊嚴(yán)致敬。
樹標(biāo)桿:以榜樣力量激活誠(chéng)信基因
優(yōu)秀客戶黨員潘橙是一名退役軍人,退伍后毅然回到家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),經(jīng)營(yíng)著一家小店。2021年新冠疫情暴發(fā)時(shí),他主動(dòng)請(qǐng)纓投身抗疫一線,用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“退伍不褪色”的軍人本色。在煙草的幫扶下,潘橙的小店成功轉(zhuǎn)型升級(jí)為加盟終端,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)品質(zhì)的全面提升。作為一名黨員,他始終秉持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念,在分享中提到,自己堅(jiān)持“三不原則”:不售假煙、不哄抬價(jià)格、不欺瞞消費(fèi)者。從軍人到零售店主,再到黨員先鋒,潘橙用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)書寫了新時(shí)代退伍軍人的創(chuàng)業(yè)故事。而榮獲表彰的2個(gè)誠(chéng)信互助小組,則分別由10家零售戶組成,他們統(tǒng)一明碼標(biāo)價(jià)、共享開口營(yíng)銷技巧,半年內(nèi)讓區(qū)域銷量上升42%。這些榜樣的故事如星火燎原,讓“誠(chéng)信是最好的生意經(jīng)”成為黃州零售商戶的共識(shí)。

筑聯(lián)盟:以互助網(wǎng)絡(luò)織密文明防線
誠(chéng)信互助小組的價(jià)值,體現(xiàn)在常態(tài)化的交流互動(dòng)中。在黃州,這樣的小組已形成“信息互通、資源共享、難題共解”的立體網(wǎng)絡(luò)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),“東門路互助1組”組長(zhǎng)王海燕展示的會(huì)議記錄本,清晰記錄著小組的成長(zhǎng)軌跡:每月固定召開經(jīng)營(yíng)交流會(huì),組員們圍坐在一起,坦誠(chéng)分享各自的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀——店鋪近期客源情況、價(jià)格情況、誰(shuí)遇到了滯銷難題、誰(shuí)發(fā)現(xiàn)了新的消費(fèi)趨勢(shì),都在會(huì)上一一交流,組員們也毫無(wú)保留地分享自己開口營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)技巧:如何通過陳列提升卷煙銷量,如何與年輕顧客溝通,如何用知音通系統(tǒng)維護(hù)老客戶。這種定期交流、深度分享的模式,讓小組成員們?cè)诨W(xué)互鑒中共同提升,也讓誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念在持續(xù)互動(dòng)中更加深入人心。

強(qiáng)根基:以長(zhǎng)效機(jī)制培育市場(chǎng)生態(tài)
頒獎(jiǎng)活動(dòng)落幕,但黃州區(qū)局培育誠(chéng)信生態(tài)的行動(dòng)從未停歇。下一步將圍繞“三個(gè)深化”持續(xù)發(fā)力:深化黨建與業(yè)務(wù)融合,在零售客戶中開展“黨員示范店”創(chuàng)建,讓黨旗在經(jīng)營(yíng)一線飄揚(yáng);深化互助小組建設(shè),按年計(jì)劃全覆蓋誠(chéng)信互助小組活動(dòng),同步建立數(shù)字化管理臺(tái)賬;深化培訓(xùn)賦能,積極開展“誠(chéng)信課堂”,邀請(qǐng)優(yōu)秀商戶、知音店長(zhǎng)傳授合規(guī)知識(shí)與經(jīng)營(yíng)技巧?!爸粜墙K端”帶動(dòng)商圈風(fēng)氣轉(zhuǎn)變,商戶們談?wù)摰牟辉偈恰叭绾毋@空子”,而是“怎樣做得更好”。這正是黃州區(qū)以誠(chéng)信建設(shè)推動(dòng)煙草零售市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展的生動(dòng)注腳。
實(shí)踐證明,當(dāng)誠(chéng)信成為商業(yè)文明的底色,當(dāng)互助成為市場(chǎng)發(fā)展的常態(tài),煙草零售市場(chǎng)必將綻放出更持久的生機(jī)與活力。這不僅是對(duì)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的有力回應(yīng),更是基層治理中“黨建引領(lǐng)+協(xié)同互助”模式的有益實(shí)踐。(宋佳儀)
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