追求個性、體驗至上、多元包容又拒絕繁瑣……與互聯(lián)網(wǎng)一同成長的Z世代，如今已逐漸成為消費(fèi)主力軍。攜程《2025年春節(jié)旅游消費(fèi)報告》顯示，2025年春節(jié)期間，18歲-35歲的年輕游客占總出游人數(shù)的65%，較2020年增長了20個百分點(diǎn)。在業(yè)界，“得年輕人者得天下”“贏年輕人者贏未來”已成共識。
Z世代的消費(fèi)觀念、旅游需求和心態(tài)都與以往的旅游群體截然不同。他們在數(shù)字化的環(huán)境下成長，帶著個性鮮明、追求創(chuàng)新的特質(zhì)。Z世代開始“指點(diǎn)江山”，不僅將重塑旅游方式和消費(fèi)模式，也將重新定義旅行的意義。一場行業(yè)大變革，正在Z世代的引領(lǐng)下悄然發(fā)生……如何跟上年輕人的腳步，已成為文旅行業(yè)的一道“必答題”。蛇年春節(jié)，就有不少景區(qū)瞄準(zhǔn)年輕人這個群體，探索新玩法，打響了轟轟烈烈的年輕消費(fèi)者“攻心戰(zhàn)”。
“新語言”講“老故事”傳統(tǒng)文化也能很時尚
從購買國潮文創(chuàng)、體驗漢服妝造、簪花到參觀文博場館、探訪古城古鎮(zhèn)……其實，年輕人早已經(jīng)將國潮玩成了時尚。乙巳蛇年春節(jié)成為首個“非遺春節(jié)”，這為方興未艾的“國潮熱”又添了一把火。數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)前后，“非遺”“非遺體驗”等關(guān)鍵詞搜索量持續(xù)攀升。這背后，是年輕人對于優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的認(rèn)同與自信，更體現(xiàn)了他們在傳承中創(chuàng)新的內(nèi)心需求。
春節(jié)期間，深圳錦繡中華民俗村變身成一個如夢似幻的國風(fēng)秀場——華夏綜藝史詩《龍鳳舞中華》煥新上演；錦繡喜粵燈會照亮新年吉慶；超人氣燈組《黑神話：悟空》令人驚嘆……特別是全新開放的國風(fēng)主題區(qū)《錦繡盛市·夢華錄》，更是重現(xiàn)了十大國風(fēng)美學(xué)生活?？窗賾螂s技，逛勾欄瓦肆，品美酒茶藝，賞霓裳艷影……非遺技藝與現(xiàn)代科技的結(jié)合，讓游客沉浸在熱鬧繁華的宋代場景中流連忘返，一時不知今夕何夕。這樣的場景已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了簡單的表演，雖然講的是“老故事”，用的卻都是“新語言”。
重慶歡樂谷推出南派舞獅、川劇變臉、鐵水鋼花、飛天火壺、皮影戲等多種非遺、年俗表演。其中，潮汕英歌舞首次在園區(qū)亮相，其強(qiáng)烈的藝術(shù)風(fēng)格和濃厚的潮汕文化韻味，受到游客追捧；武漢歡樂谷也推出首個湖面非遺火龍秀，火壺表演搭配“火龍鋼花”，1500℃金花四濺如飛天流星劃過夜空，在水面映照成光，讓游客們感受到傳統(tǒng)技藝的震撼之美；上海歡樂谷里，滾燈、魚燈輪番上陣，非遺表演目不暇接，氣勢如虹的磅礴中華戰(zhàn)舞，用鏗鏘有力的鼓點(diǎn)，敲出生生不息的紅火中國年……非遺春節(jié)催熱了非遺表演，但這些“非遺元素”看似是“年年歲歲花相似”，其實是“歲歲年年人不同”。夜空，飛天火壺、打鐵花的火樹銀花與無人機(jī)表演交相輝映；眼前，傳統(tǒng)的舞獅、變臉和以毛絨為主角的“毛絨絨”主題場景相得益彰；耳邊，英歌舞的豪邁鼓點(diǎn)和音樂節(jié)的勁爆節(jié)拍毫不違和……這一杯傳統(tǒng)與現(xiàn)代、古老與科技混搭的烈酒，才更對年輕人的胃口。
年輕人在沉浸式體驗中感受著最純粹的中國年味，實現(xiàn)了傳統(tǒng)文化與現(xiàn)實生活的緊密連接。游玩間，年輕人既是觀眾，更是導(dǎo)演，他們用屬于自己的語法，書寫著“中國式浪漫”。業(yè)界普遍認(rèn)為，國潮“出圈”，傳統(tǒng)文化在復(fù)興，熱度必將經(jīng)久不衰。景區(qū)也只有不斷催化傳承與創(chuàng)新、經(jīng)典與現(xiàn)代的化學(xué)反應(yīng)，才能俘獲年輕游客的心。
躲進(jìn)“夢”里“去班味” 情緒價值成旅游新需求
與以往旅游消費(fèi)不同的是，Z世代更加注重精神層面的滿足。他們不再滿足于簡單的觀光與購物，而是期待在旅行中獲得更深層次的文化體驗。于是，文化IP成了撬動年輕人旅游興趣的新杠桿。當(dāng)《黑神話：悟空》讓山西旅游熱度暴漲374.6%，年輕人的旅行早已不再是簡單的景點(diǎn)游覽，而是一場由文化符號引導(dǎo)的精神朝圣。
春節(jié)期間，如果你走進(jìn)歡樂谷集團(tuán)旗下主題公園，會發(fā)現(xiàn)國民游戲《歡樂斗地主》中的“地主”“農(nóng)民”就出現(xiàn)在身邊，甚至能與你拍照，親密互動，這是歡樂谷與熱門IP的又一次聯(lián)手。走進(jìn)《歡樂斗地主》的場景里與“金元寶”合影；在巡游隊伍里和“農(nóng)民”邂逅；無人機(jī)夜空秀重現(xiàn)《歡樂斗地主》游戲經(jīng)典畫面……熱門IP走進(jìn)現(xiàn)實，歡樂喜慶的氣氛瞬間拉滿。這種與IP的跨界融合，讓景區(qū)的推陳出新有了抓手，也為年輕人提供了更多沉浸式體驗的場景，使其仿佛置身于一個充滿奇幻色彩的二次元世界。所以今年春節(jié)，治愈系《小王子》降臨深圳世界之窗，“網(wǎng)絡(luò)紅人”《ZANMANG LOOPY》來到武漢歡樂谷；《斗羅大陸》里的經(jīng)典場景在成都?xì)g樂谷一一變成現(xiàn)實……一個個熱門IP的加入，不僅滿足了游客的娛樂體驗需求，還能豐富樂園的文化內(nèi)涵，持續(xù)增強(qiáng)景區(qū)的吸引力，成為“快樂經(jīng)濟(jì)”的重要源泉。
Z世代文旅消費(fèi)的另一個顯著特點(diǎn)就是追求新鮮感。以近兩年火熱出圈的冰雪旅游為例，年輕人不再滿足于看冰賞雪，而是選擇“玩”冰雪。順應(yīng)這一潮流，北京歡樂谷除了用全新打造的暴雪廣場和新增的20余種冰雪項目為年輕人提供“速度與激情”外，還籌備了時尚動感的“冰雪狂歡派對”以及潮流浪漫的打卡點(diǎn)和夜場燈光秀，滿足年輕群體尤其是Z世代追求潮流的互動體驗、熱衷拍照打卡等需求。同樣，天津歡樂谷的歡樂冰雪節(jié)也不是只有冰雪游樂項目，冰雪主題大巡游、雪地電音、篝火晚會等限定主題歡樂場景讓人可以輕松地親近冰雪，童話小鎮(zhèn)、東北雪鄉(xiāng)、如愿妙會三大沉浸打卡區(qū)更是將冬日美景“一網(wǎng)打盡”。如何用豐富的活動和新穎的創(chuàng)意抓住這“季節(jié)限定”的熱度，讓年輕人來得更多、玩得更爽、留得更長，這也是“冰雪+” 要做的一道重要加法題。
當(dāng)前，釋放焦慮、舒解情緒，獲得情緒價值，無疑是年輕人出游的重要動機(jī)，能夠提供高情緒價值的旅游項目日漸成為主導(dǎo)年輕人旅行的原動力。無論是到二次元的世界里做一次“夢”，還是在尖叫聲中暫時忘卻煩惱，“好心情”被放在了消費(fèi)決策的第一位。景區(qū)通過不斷推陳出新的玩法，讓年輕人獲得情緒的滿足或者宣泄，這才是走入他們內(nèi)心的“通關(guān)秘笈”。
萌寵也要當(dāng)“貴客” 服務(wù)最看重“我懂你”
據(jù)一項針對主題公園游客滿意度的全球調(diào)研顯示，超過70%的受訪者表示，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是他們選擇重復(fù)訪問某主題公園的主要原因之一。因此，與年輕人“玩到一起”是景區(qū)的“流量密碼”，而與年輕人“想到一起”才是經(jīng)營的長久之道。
當(dāng)前，年輕人正在成為養(yǎng)寵物的主力軍?！?025年中國寵物行業(yè)白皮書（消費(fèi)報告）》顯示，2024年中國城鎮(zhèn)犬貓消費(fèi)市場規(guī)模已突破3000億元，90后寵物主是養(yǎng)寵主力軍，占比為41.2%；00后寵物主持續(xù)攀升，占比為25.6%，較2023年上升15.5個百分點(diǎn)。如何讓文旅在寵物經(jīng)濟(jì)中分一杯羹？一些景區(qū)已經(jīng)率先行動起來，充分考慮年輕游客“與寵同樂”的需求，讓年輕游客在景區(qū)也能體驗“擼寵物”的快樂。
帶狗狗在大草坪上撒歡；和“毛孩子”一起坐旋轉(zhuǎn)木馬，“毛孩子”還獨(dú)享夢幻旋轉(zhuǎn)位；抱著萌寵一起體驗快樂“沖浪”……今年春節(jié)期間，南京歡樂谷首次舉辦了寵物友好日活動?；顒悠陂g，游客可以帶著寵物一起享受游樂設(shè)施，如果萌寵玩累了，景區(qū)還準(zhǔn)備了萌寵寄存處，“家長”們?nèi)シ棚w自我也不用牽腸掛肚，“毛孩子”會得到很好的照顧。
在上海歡樂谷，寵物們同樣享受了這樣的待遇——毛絨絨寵物走秀閃亮登場，寵物們身著“最炸街”的新年衣裳，萌翻全場。 同時，旋轉(zhuǎn)木馬專屬一層開放給狗娃，游園小火車不僅全天開設(shè)寵物專廂，還安排了一列寵物專車，帶狗狗們?nèi)ァ岸碉L(fēng)”。這是愛寵人士的社交派對，更是景區(qū)創(chuàng)新實踐的縮影，折射出的是景區(qū)與年輕人情感共鳴的一句“我懂你”。
作為高粘性、高活躍度的客群，年輕人是文旅可持續(xù)發(fā)展的重中之重。Z世代為文旅市場注入了新活力，同時也在悄然地對傳統(tǒng)文旅業(yè)進(jìn)行著深度“改造”。今年春節(jié)期間的文旅市場再度證明，年輕人胃口“刁鉆”，“文旅大餐”必須常做常新，“色香味”俱全，才能抓住年輕人的“胃”與“心”，抓住市場與未來。未來，文旅產(chǎn)業(yè)的競爭也不僅僅是資源的比拼，更是創(chuàng)意、科技與文化的深度融合。誰能率先洞察年輕人的需求，誰就能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)
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