柔肩擔(dān)重任，真情暖硚煙

　　在硚口煙草這片天地里，秦漢嬪同志宛如一顆熠熠生輝的明珠，以其獨(dú)有的女性魅力與卓越品質(zhì)，照亮著工作的每一個(gè)角落，贏得同事與客戶(hù)的一致贊譽(yù)。

　　作為一名資深職工兼客戶(hù)經(jīng)理，秦漢嬪數(shù)十年來(lái)如一日，始終秉持著為人實(shí)在、待人坦誠(chéng)的處世原則。在日常工作的點(diǎn)滴中，她用真心換真心，無(wú)論是與并肩作戰(zhàn)的同事相處，還是面向廣大客戶(hù)服務(wù)，那份源自?xún)?nèi)心的真誠(chéng)從未有過(guò)絲毫褪色。

　　春節(jié)期間，本是闔家團(tuán)圓、共享天倫的美好時(shí)刻，然而慰問(wèn)退休職工任務(wù)刻不容緩。秦漢嬪同志沒(méi)有絲毫猶豫，主動(dòng)請(qǐng)纓，挺身而出協(xié)助辦公室投身到慰問(wèn)孤寡老人的工作中。彼時(shí)，霧霾厚重籠罩城市，出行條件較差，可她毫無(wú)怨言，毅然決然地穿梭在城市的大街小巷。面對(duì)那些居住在七、八層老式建筑、沒(méi)有電梯的老同志，她未曾有過(guò)一絲退縮，憑借女性堅(jiān)韌的毅力，一步一個(gè)臺(tái)階，逐一登門(mén)拜訪(fǎng)。每敲響一扇門(mén)，遞上的不僅僅是慰問(wèn)物資，更是企業(yè)沉甸甸的溫暖與關(guān)愛(ài)，她用行動(dòng)確保每一位老人都能真切感受到組織無(wú)微不至的關(guān)懷，驅(qū)散了老人們心頭冬日的寒意。

　　與此同時(shí)，節(jié)日期間卷煙銷(xiāo)售市場(chǎng)繁忙異常，客戶(hù)服務(wù)工作壓力陡增，秦漢嬪卻從未顧此失彼。她深知規(guī)范經(jīng)營(yíng)對(duì)于客戶(hù)與企業(yè)發(fā)展的重要性，堅(jiān)持在每次走訪(fǎng)時(shí)，精心備齊諸多品規(guī)的卷煙價(jià)簽、價(jià)套。每踏入一家客戶(hù)門(mén)店，她都會(huì)以女性特有的細(xì)膩與專(zhuān)注，仔細(xì)查詢(xún)客戶(hù)規(guī)范經(jīng)營(yíng)狀況。一旦發(fā)現(xiàn)價(jià)簽缺失，她便立即親自動(dòng)手，將價(jià)簽擺放得整整齊齊，以保障客戶(hù)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，維護(hù)市場(chǎng)有序秩序。她懷揣著滿(mǎn)腔熱情與赤誠(chéng)真心，以實(shí)際行動(dòng)將“知音”服務(wù)理念詮釋得淋漓盡致。

　　秦漢嬪同志這種忘我的工作態(tài)度與無(wú)私奉獻(xiàn)精神，宛如春風(fēng)化雨，悄然無(wú)聲卻影響深遠(yuǎn)。一方面，顯著提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度，讓客戶(hù)們真切體會(huì)到硚口煙草的專(zhuān)業(yè)與貼心，進(jìn)一步鞏固了客我關(guān)系；另一方面，她身體力行的榜樣力量，如磁石般吸引著身邊每一位同事，激發(fā)團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力、奮勇向前。在她身上充分展現(xiàn)了新時(shí)代女性敬業(yè)愛(ài)崗、堅(jiān)韌不拔、心懷大愛(ài)的美好品質(zhì)，持續(xù)為硚口煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展注入源源不斷動(dòng)力，激勵(lì)著廣大員工向著更高峰攀登。（史廣軍  劉善敏）

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