數(shù)據(jù)領(lǐng)航 助力客戶經(jīng)營(yíng)再升級(jí)

　　在硚口區(qū)古田四路，新建的產(chǎn)業(yè)園和孵化中心蓬勃發(fā)展，懷揣夢(mèng)想的年輕人往來其間，步伐匆忙卻滿含希望。在此充滿活力的區(qū)域，硚口區(qū)營(yíng)銷部緊扣“讓客戶更滿意，我們?cè)谛袆?dòng)”主題，積極開展一系列別出心裁的營(yíng)銷活動(dòng)，其中助力建宏便利店的二次改造升級(jí)尤為亮眼。

　　前期，硚口區(qū)營(yíng)銷部在陳洋洋便利店改造升級(jí)中積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。此次針對(duì)建宏便利店，他們深入調(diào)研，綜合其地理位置、消費(fèi)趨勢(shì)以及經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)等多方面信息，精準(zhǔn)挖掘周邊市場(chǎng)潛力，全力推動(dòng)加盟終端實(shí)現(xiàn)新的飛躍。

　　在店鋪布局優(yōu)化上，硚口區(qū)營(yíng)銷部充分考量年輕消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣與流線布置原則。他們指導(dǎo)建宏便利店重新規(guī)劃貨架位置，對(duì)商品進(jìn)行更科學(xué)的分類陳列。如今，走進(jìn)店內(nèi)，商品擺放有序，年輕消費(fèi)者能輕松定位所需商品。同時(shí)，店內(nèi)增設(shè)舒適休息區(qū)與試吸區(qū)域，并配備充電設(shè)備、熱水壺等，為顧客營(yíng)造愜意購(gòu)物環(huán)境，讓他們?cè)诿β敌谐讨械靡陨宰餍蓓?/p>

　　商品購(gòu)進(jìn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是關(guān)鍵一環(huán)?？蛻舴?wù)部市場(chǎng)分析員與市場(chǎng)部客戶經(jīng)理不辭辛勞，多次通過線上、線下相結(jié)合的方式，耐心指導(dǎo)汪老板運(yùn)用云pos系統(tǒng)管理商品采購(gòu)。借助該系統(tǒng)，汪老板能實(shí)時(shí)掌握商品銷售動(dòng)態(tài)與庫(kù)存信息，采購(gòu)決策變得科學(xué)合理，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率趨于穩(wěn)定，庫(kù)存積壓?jiǎn)栴}也得到有效緩解。汪老板感慨道：“店里年輕顧客日益增多，讓我回想起自己創(chuàng)業(yè)時(shí)的激情。現(xiàn)在我愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)這些數(shù)字化經(jīng)營(yíng)手段，改變以往多年的經(jīng)營(yíng)模式。”

　　為滿足年輕消費(fèi)者個(gè)性化需求，建宏便利店在硚口營(yíng)銷部協(xié)助下，增添諸多現(xiàn)代化數(shù)字應(yīng)用元素。移動(dòng)充電寶、固定充電線、自助掃臉機(jī)紛紛入駐店鋪。此外，汪老板還購(gòu)置純白收銀箱、無線鼠標(biāo)、鍵盤及驗(yàn)鈔機(jī)，巧妙迎合年輕群體對(duì)黑白灰主色調(diào)的偏好。這些看似微小的投入，極大提升了店鋪吸引力，年輕顧客進(jìn)店率與停留時(shí)間顯著增加，只要商品契合需求，客單量自然穩(wěn)步上揚(yáng)。

　　建宏便利店始終堅(jiān)守以服務(wù)顧客為核心，秉持以人為本、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念。無論是與供應(yīng)商合作，還是與顧客交流，亦或是夫妻二人共同經(jīng)營(yíng)，都彰顯著互利共贏與持續(xù)發(fā)展的思路。在周邊工業(yè)園與孵化中心，建宏便利店已成為年輕創(chuàng)業(yè)者口中的 “逐夢(mèng)加油站”。夜幕降臨，落地窗前常能看到年輕人或獨(dú)自沉思、或點(diǎn)餐用餐、或熱烈交流，享受難得的休閑時(shí)光。

　　此次，建宏便利店的二次改造升級(jí)，通過合理化店面布局、數(shù)字化商品購(gòu)進(jìn)、個(gè)性化消費(fèi)體驗(yàn)和具象化經(jīng)營(yíng)理念等舉措，讓卷煙營(yíng)銷服務(wù)“走新”更“走心”，充分體現(xiàn)硚口區(qū)營(yíng)銷部在“讓客戶更滿意，我們?cè)谛袆?dòng)”主題營(yíng)銷活動(dòng)中，勇于嘗試和不斷創(chuàng)新的決心。（宋皓）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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