武漢黃陂：防“詐”有術(shù)，助“零”有“道”

臨近春節(jié)，商戶們將迎來(lái)一年之中經(jīng)營(yíng)銷售的黃金季節(jié)，他們一個(gè)個(gè)笑逐顏開，熱火朝天紛紛開始籌備年貨，為新一年的經(jīng)營(yíng)銷售謀篇布局，呈現(xiàn)出一派繁忙喜慶的景象。然而，元春兩節(jié)期間也是一些不法分子實(shí)施網(wǎng)上詐騙、調(diào)包、換包和盜取財(cái)物的高峰期。為了保障廣大商戶的經(jīng)營(yíng)安全，歡度平安祥和的元旦、春節(jié)，近期，武漢市黃陂區(qū)煙草專賣局（以下簡(jiǎn)稱黃陂煙草）通過“線上+線下”持續(xù)開展零售客戶防詐防騙安全提醒服務(wù)。

“李經(jīng)理，幸虧你們的防詐騙提醒！昨天我也收到了一個(gè)陌生電話說(shuō)是你們煙草公司的工作人員，向我詢問的銀行賬戶信息，我立馬掛斷了?！薄皠⒗习?，您做得很對(duì)，這肯定是詐騙電話，我們的工作人員是絕對(duì)禁止收集您們賬戶等個(gè)人信息的， 凡是要求網(wǎng)上刷信譽(yù)，要求轉(zhuǎn)贈(zèng)匯款、索要二維碼，要求先交錢的都是詐騙，切勿隨意添加陌生人微信，泄露個(gè)人信息，不要隨意點(diǎn)擊來(lái)歷不明的鏈接信息……！”客戶經(jīng)理通過“實(shí)地拜訪、電話微信、發(fā)送宣傳單頁(yè)”等多種方式全方面向廣大客戶開展反詐宣傳，提醒客戶切莫貪圖非法利益，守住自己的錢袋子。

“李經(jīng)理，這幾天我的手機(jī)攔截了十幾個(gè)騷擾電話，還收到一條反詐騙短信提醒……！”“鄭大爺，這說(shuō)明我們指導(dǎo)您安裝的反詐騙APP起作用了！” 為了幫助廣大零售戶打造一個(gè)安全可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，客戶經(jīng)理善用科技手段，引導(dǎo)客戶，特別是年齡偏大客戶安裝“國(guó)家反詐中心”APP，通過國(guó)家反詐中心App推送的來(lái)電預(yù)警提醒、攔截短信提醒，筑牢“防護(hù)網(wǎng)”，提升客戶反詐騙行為的識(shí)別和防范能力。

“近期，我們?cè)谖⑿湃和扑偷木疽曨l大家都看到了吧！大家在進(jìn)行貨物交易時(shí)，切記莫讓貨物離開自己的視線，防止貨物被掉包！貨款結(jié)算時(shí)莫只想到要快、要多做幾單生意，一定要做到一人一結(jié)、一物一結(jié)，一手交錢一手交貨，做好及時(shí)收款、認(rèn)真驗(yàn)鈔、唱收唱付……！”

為了幫助客戶們牢固“止損墻”，黃陂煙草結(jié)合近期發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)詐騙案件常見發(fā)案形式，通過微信群向廣大客戶推送“防盜、防搶、防調(diào)包……”等反詐騙短視頻、小知識(shí)，提醒廣大客戶引以為戒，做好安全防范，保障財(cái)、物安全。

通過這一系列 “線上 + 線下” 的防詐防騙安全提醒服務(wù)，黃陂煙草不僅增強(qiáng)了零售客戶的安全防范意識(shí)，也在商戶群體中織就了一張嚴(yán)密的安全防護(hù)網(wǎng)。在這個(gè)喜慶的元春時(shí)節(jié)，黃陂煙草用實(shí)際行動(dòng)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，守護(hù)著每一位商戶的經(jīng)營(yíng)成果，讓大家能夠安心籌備年貨、放心開展經(jīng)營(yíng)，在平安祥和的氛圍中迎接新年的到來(lái)，共同開啟新一年的繁榮與希望。（彭勇）

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