個人養(yǎng)老金制度全面落地“滿月” 金融APP積極滿足各類養(yǎng)老需求

　　在全國36個城市(地區(qū))試點近兩年后，2024年12月15日個人養(yǎng)老金制度全面落地。如今該政策已落實“滿月”，除了稅收優(yōu)惠政策以及金融產(chǎn)品品類擴容外，各金融線上平臺為了滿足客戶的養(yǎng)老需求開始“摩拳擦掌”。

　　上架個人養(yǎng)老金產(chǎn)品 提升客戶獲得感

　　“這個養(yǎng)老金賬戶真的適合我嗎？資金放進去后，真的能享受到稅收優(yōu)惠嗎？操作起來會不會很復(fù)雜？”

　　這是小王投保個人養(yǎng)老金的疑問，其實也代表了不少對個人養(yǎng)老金線上投保不了解的人，小王作為一名教職工，雖然距離退休還有些年頭，但他深知提前規(guī)劃的重要性。在個養(yǎng)制度全面實施后，他就看中了幾款產(chǎn)品，其中最優(yōu)選即是人保壽險推出的福壽年年個養(yǎng)版，而選擇在人保APP上投保正是因為看中了它是中國人保官方APP，沒有銷售引導(dǎo)，比起銷售七嘴八舌推薦，他更愿意自己做選購攻略，自行投保。

　　果不其然，登錄人保APP后他搜索福壽年年產(chǎn)品名稱，就看到了可以享受稅收優(yōu)惠的福壽年年個養(yǎng)版，出生滿28天至85周歲的年齡都可以買，并且提供10年、15年、20年、25年或終身領(lǐng)取等多種選擇，較為看重的是穩(wěn)健型賬戶保證利率2.0%，進取型賬戶保證利率0.5%，兩個投資組合賬戶可靈活轉(zhuǎn)換，兼顧安全與收益，這款個養(yǎng)產(chǎn)品不僅能夠?qū)崒嵲谠诘孬@得稅收優(yōu)惠，而且疊加收益效果，對小王的吸引力很高。

　　優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù) 構(gòu)建一站式養(yǎng)老生態(tài)

　　除了供應(yīng)個養(yǎng)保險產(chǎn)品，各大金融平臺也在養(yǎng)老服務(wù)上紛紛發(fā)力。如招商銀行APP通過開設(shè)個人養(yǎng)老金專區(qū)，銷售多款個人養(yǎng)老金專屬產(chǎn)品，并推出了自動繳存、測省稅額、測退休年齡等服務(wù)。農(nóng)銀人壽APP設(shè)立“金穗養(yǎng)老專區(qū)”，引入了個人養(yǎng)老金賬戶開戶、交費等功能，整合了個人養(yǎng)老金測算、保單服務(wù)、個人養(yǎng)老金專區(qū)等功能，搭建了核心功能區(qū)、產(chǎn)品推薦專區(qū)、養(yǎng)老資訊專區(qū)等。

　　讓老李感到方便的是人保APP，作為一個還有五年就退休的在職員工，在這個平臺上從個人養(yǎng)老金開戶到完成投保的每一步都提供了清晰明了的服務(wù)指引，同時在顯眼位置提供了利益演示功能，只需輸入金額、繳納期限等信息，即可看到累計可領(lǐng)取的養(yǎng)老年金金額，規(guī)劃起來很方便。另外上面的康養(yǎng)服務(wù)整合了機構(gòu)養(yǎng)老、上門照護、專業(yè)護理、康養(yǎng)旅居、護士上門等多種資源，通過這個平臺可以輕松享受到包括健康、醫(yī)療、生活照料等在內(nèi)的全方位養(yǎng)老服務(wù)，完全是一個寶藏平臺。

　　創(chuàng)新功能體驗 打造適老化功能

　　就在2024年11月，金融監(jiān)管總局發(fā)布了《關(guān)于進一步提升金融服務(wù)適老化水平的指導(dǎo)意見》，在如何提升適老化服務(wù)水平方面指出了方向，比如，金融機構(gòu)要加強互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等適老化無障礙升級改造，進一步優(yōu)化界面交互，提供內(nèi)容朗讀、操作提示、語音輔助等功能，不少金融平臺已經(jīng)落實。

　　張阿姨在沙發(fā)上掏出手機，從人保APP“關(guān)愛版”首頁直接點進“全部保單”?！靶U好蠻好，保單、理賠清清爽爽?！睆埌⒁绦Σ[瞇，使用人保APP關(guān)愛版，再也不用把手機舉得老遠(yuǎn)，張阿姨查完保單，順利地續(xù)保了民醫(yī)?！らL期醫(yī)療。

　　“阿拉老年人專用的頁面，好像曉得我想要辦啥，直接就有。像似有‘讀心術(shù)’一樣哦。”張阿姨哈哈大笑。

　　除了購買保險，“沖浪達(dá)人”張阿姨平時最喜歡逛人保APP適老版下方的資訊?！安楸?、這種都是小case了。養(yǎng)老課堂、健康小科普，不要太有看頭哦。”

　　在此背景下，人保APP始終堅持為客戶提供適老化功能改造，除了適老化頁面，還量身定制老年人報案專屬通道、大按鍵、大字體，通過差異化視覺設(shè)計等手段，提供語音助手等服務(wù)，著力幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，使老年用戶能夠通過自然的語音聊天辦業(yè)務(wù)，向老年用戶提供有溫度的“陪伴式服務(wù)”。

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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