科技創(chuàng)新引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，泰康在線榮登“2024年度中國保險(xiǎn)科技100強(qiáng)”

　　1月5日，由分子實(shí)驗(yàn)室發(fā)起的“2024年度中國保險(xiǎn)科技100強(qiáng)”榜單正式揭曉，憑借卓越的科技創(chuàng)新能力，泰康在線榮譽(yù)登榜。自成立以來，泰康在線積極踐行全鏈路、數(shù)字化、智能化的科技驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，致力于通過“保險(xiǎn)+科技”“保險(xiǎn)+服務(wù)”，開啟產(chǎn)業(yè)服務(wù)新生態(tài)，科技創(chuàng)新是泰康在線快速發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。

　　在業(yè)務(wù)層面，泰康在線圍繞業(yè)務(wù)提效、服務(wù)至上等原則，引入云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)，深度賦能業(yè)務(wù)鏈與價(jià)值鏈的創(chuàng)新力提升。如在健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，泰康在線開發(fā)的“數(shù)字報(bào)案服務(wù)助手”“全流程免人工”AI審核模型、“醫(yī)療數(shù)字理賠”模式等工具，為大眾線上報(bào)案、材料審核、快速理賠提供了便利。在車險(xiǎn)領(lǐng)域，泰康在線形成了以報(bào)案語音引導(dǎo)、自助查勘、線上理賠、自動(dòng)化理賠、風(fēng)險(xiǎn)雷達(dá)等功能為鏈條的智能理賠體系，覆蓋車險(xiǎn)用戶從報(bào)案到理賠的全流程，大幅提升了車險(xiǎn)用戶保險(xiǎn)體驗(yàn)。

　　在運(yùn)營層面，泰康在線依托科技力量，打造了多元化的平臺(tái)體系，致力于破解行業(yè)難題。面對(duì)客戶快時(shí)效、高質(zhì)量糾調(diào)需求，泰康在線自主研發(fā)并推出了行業(yè)內(nèi)首個(gè)“理賠糾紛ODR平臺(tái)”，為客戶、保險(xiǎn)公司及第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)搭建了低延遲、線上化的溝通橋梁，顯著提高了解決糾紛的效率；為了進(jìn)一步全面保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，泰康在線構(gòu)建了消保一體化智能管理中臺(tái)，該平臺(tái)集成了整合產(chǎn)品與消保信息檔案、數(shù)據(jù)模型實(shí)時(shí)監(jiān)控、侵權(quán)行為預(yù)警等先進(jìn)技術(shù)功能，并能與投訴管理、法務(wù)合規(guī)等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，從而實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作閉環(huán)式的線上高效管理。

　　在過去的2024泰康在線合作伙伴大會(huì)上，泰康在線又接連發(fā)布泰康互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售平臺(tái)“泰網(wǎng)銷”、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)專屬大模型應(yīng)用“Tker-GPT”兩項(xiàng)科技成果，前者為綜合性互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)運(yùn)營平臺(tái)，依托一站式對(duì)接、產(chǎn)品工廠、產(chǎn)品超市、商戶管理等模塊，可為渠道合作伙伴提供從保險(xiǎn)產(chǎn)品研發(fā)到服務(wù)運(yùn)營能力提升的全面賦能；后者則聚焦財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)領(lǐng)域全流程，基于混合云架構(gòu)以及AI大模型技術(shù)，為泰康在線銷售、客服、核保、理賠、培訓(xùn)、中后臺(tái)管理等場(chǎng)景提供智能助手，驅(qū)動(dòng)泰康在線全經(jīng)營流程的提質(zhì)增效。

　　以上只是泰康在線科技創(chuàng)新的部分成果，作為科技互聯(lián)網(wǎng)財(cái)險(xiǎn)公司，泰康在線創(chuàng)新的步伐始終不停，截至目前，泰康在線已累計(jì)申請(qǐng)科技專利超400件，客戶及保險(xiǎn)產(chǎn)品線上化率高達(dá)100%，承保、核保自動(dòng)化率達(dá)99.98%。榮獲“2024年度中國保險(xiǎn)科技100強(qiáng)”是行業(yè)對(duì)泰康在線創(chuàng)新實(shí)力的高度認(rèn)可。展望未來，泰康在線將繼續(xù)加大科技研發(fā)投入，深化保險(xiǎn)與科技的融合創(chuàng)新，為推動(dòng)中國保險(xiǎn)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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