青山煙草：強(qiáng)化數(shù)字轉(zhuǎn)型賦能 激發(fā)基層創(chuàng)新活力

　　在新時(shí)代背景下，面對(duì)國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的深刻要求，青山區(qū)局（營(yíng)銷部）作為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的先鋒隊(duì)，積極擁抱變革，以數(shù)字思維為引擎，管理創(chuàng)新為手段，積極營(yíng)造了創(chuàng)新干事的工作氛圍。

　　群策群力，激發(fā)創(chuàng)新潛能

　　為了激發(fā)全體干部職工的創(chuàng)新熱情，營(yíng)造敢于嘗試、勇于突破的良好氛圍，青山區(qū)局（營(yíng)銷部）精心策劃并實(shí)施了“走前列、當(dāng)強(qiáng)省”金點(diǎn)子征集活動(dòng)?；顒?dòng)自啟動(dòng)以來，便通過內(nèi)部公告、企業(yè)微信群、郵件通知等多種渠道進(jìn)行全面宣傳，確保信息覆蓋無死角，激發(fā)每一位員工的參與熱情?；顒?dòng)中，干部職工們立足本職崗位，緊密圍繞企業(yè)發(fā)展中遇到的實(shí)際問題，從黨的建設(shè)、卷煙營(yíng)銷、專賣監(jiān)管、綜合管理、隊(duì)伍建設(shè)等多個(gè)維度出發(fā)，提出了大量富有創(chuàng)意和建設(shè)性的“金點(diǎn)子”。這些建議涵蓋了從優(yōu)化內(nèi)部管理流程到提升客戶服務(wù)質(zhì)量的方方面面，充分展現(xiàn)了員工的創(chuàng)新思維和實(shí)踐智慧。

　　經(jīng)過嚴(yán)格的評(píng)審流程，15條“金點(diǎn)子”脫穎而出，其中4條尤為突出，包括建立“物資出入庫信息登記系統(tǒng)”以提高物資管理效率，搭建職工之家與活動(dòng)場(chǎng)所預(yù)約平臺(tái)以增強(qiáng)員工參與感，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化文件問答庫以加速信息傳遞，以及縮短零售客戶破損卷煙退換時(shí)限以提升客戶滿意度。這些“金點(diǎn)子”不僅具有較強(qiáng)的針對(duì)性和創(chuàng)新性，還兼顧了實(shí)用性和推廣性，成功轉(zhuǎn)化為推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)，為企業(yè)帶來了實(shí)實(shí)在在的效益。

　　頭腦風(fēng)暴，深化精益管理

　　青山區(qū)局（營(yíng)銷部）深知，持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)和創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。因此，QC小組活動(dòng)（質(zhì)量控制小組活動(dòng)）一直被視為提升管理效能、解決實(shí)際問題的重要途徑。為進(jìn)一步提升QC小組活動(dòng)的質(zhì)量和效果，區(qū)局邀請(qǐng)了具有豐富經(jīng)驗(yàn)的講師，通過線上直播與線下實(shí)操相結(jié)合的方式，為小組成員提供了全方位、系統(tǒng)化的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容既有理論深度，又注重實(shí)踐操作，通過案例分析、小組討論等形式，激發(fā)了參訓(xùn)人員的創(chuàng)新思維，提升了他們解決實(shí)際問題的能力。

　　在此基礎(chǔ)上，區(qū)局還積極參與市局組織的“一對(duì)一”課題輔導(dǎo)活動(dòng)，針對(duì)“縮短行政許可現(xiàn)場(chǎng)勘查耗時(shí)”這一課題進(jìn)行深入剖析，通過與專家面對(duì)面交流，獲得了寶貴的修改建議，極大地拓寬了小組成員的視野和解決問題的思路。這一系列舉措，不僅促進(jìn)了精益管理的深化，也極大地激發(fā)了團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和凝聚力。

　　數(shù)字賦能，構(gòu)建智慧企業(yè)

　　面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮，青山區(qū)局（營(yíng)銷部）主動(dòng)作為，積極探索數(shù)字化技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用。為提升干部職工的數(shù)字化自主創(chuàng)新能力，區(qū)局引進(jìn)了低代碼平臺(tái)技術(shù)，并組織了多輪次的實(shí)操培訓(xùn)，通過理論講解與動(dòng)手實(shí)踐相結(jié)合的方式，參訓(xùn)人員迅速掌握了低代碼平臺(tái)的基本功能和開發(fā)流程，為后續(xù)自主開發(fā)數(shù)字化應(yīng)用奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　在此基礎(chǔ)上，區(qū)局還建立了數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景征集遴選機(jī)制，鼓勵(lì)員工根據(jù)工作實(shí)際提出數(shù)字化改造需求，形成《數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景清單》。這一機(jī)制有效促進(jìn)了數(shù)字化與業(yè)務(wù)的深度融合，推動(dòng)了多個(gè)數(shù)字化項(xiàng)目的落地實(shí)施。其中，“法律咨詢問題反饋系統(tǒng)”作為典型代表，在全市系統(tǒng)首屆數(shù)字創(chuàng)客大賽中榮獲“優(yōu)勝獎(jiǎng)”。

（圖：青山區(qū)局參加全市系統(tǒng)首屆數(shù)字創(chuàng)客大賽）

　　下一步，青山區(qū)局（營(yíng)銷部）將繼續(xù)秉承創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展理念，深化數(shù)字化改革，探索更多智能化、個(gè)性化的應(yīng)用場(chǎng)景，不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。一方面，將進(jìn)一步優(yōu)化金點(diǎn)子征集和精益改善活動(dòng)的機(jī)制，鼓勵(lì)更多員工參與到創(chuàng)新實(shí)踐中來，形成全員創(chuàng)新的良好氛圍；另一方面，將加大低代碼平臺(tái)等數(shù)字化技術(shù)的推廣應(yīng)用力度，推動(dòng)更多數(shù)字化項(xiàng)目落地見效，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新的活力。(張沛)

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