浙江寧海:“智”提流程辦結(jié)率 “融”促黨業(yè)雙發(fā)展

　　創(chuàng)新驅(qū)動，跑出效能加速度。今年以來，浙江省寧海縣煙草專賣局聚焦《提高工作事項(xiàng)流程辦結(jié)率實(shí)踐》書記項(xiàng)目，運(yùn)用數(shù)字化手段與管理創(chuàng)新舉措，實(shí)現(xiàn)工作事項(xiàng)全周期管理，有效推動了事項(xiàng)辦結(jié)率與辦結(jié)效率的雙向提升，為單位高效運(yùn)轉(zhuǎn)注入強(qiáng)大動力。

　　黨業(yè)互融，激活團(tuán)隊(duì)“動力源”。專班協(xié)作聚能。抽調(diào)精英骨干組建專班，依托“1+1+X”模式，將“書記項(xiàng)目”貫穿黨建與業(yè)務(wù)，黨員率先垂范突破科室壁壘，合力攻堅(jiān)關(guān)鍵項(xiàng)目，深度融合黨業(yè)發(fā)展。結(jié)對幫扶共進(jìn)。搭設(shè)立“X+1”幫扶小組，助力新員工快速成長，強(qiáng)化教育與實(shí)操訓(xùn)練，提升員工綜合素養(yǎng)與管理效能，營造積極奮進(jìn)氛圍，激發(fā)團(tuán)隊(duì)干事激情。試點(diǎn)引領(lǐng)拓展。以“書記項(xiàng)目”為先行試點(diǎn)，驗(yàn)證辦事效率平臺成效后逐步推廣至各支部科室，為提升辦結(jié)率筑牢基礎(chǔ)。

圖為支部書記帶頭指導(dǎo)新員工

圖為開展事項(xiàng)流程平臺推廣會

　　數(shù)字賦能，架起管理“信息橋”。數(shù)字平臺初構(gòu)建。借助數(shù)字化手段，搭建“時(shí)效預(yù)警”平臺與標(biāo)準(zhǔn)化流程數(shù)據(jù)庫，開啟數(shù)字化管理的新篇章。精準(zhǔn)管理促執(zhí)行。事前精準(zhǔn)分類采集崗位工作事項(xiàng)，搭建數(shù)字化目錄；事中運(yùn)用平臺功能實(shí)現(xiàn)待辦事項(xiàng)自動提醒與進(jìn)度追蹤，保障工作推進(jìn)有條不紊。事后分析數(shù)據(jù)定位流程瓶頸，推動流程持續(xù)優(yōu)化升級，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升工作效率與管理精度，實(shí)現(xiàn)工作流程的智能化、高效化運(yùn)轉(zhuǎn)。智能協(xié)作促提升。通過平臺整合各部門數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)共享，打破部門間的“信息孤島”，促進(jìn)部門間協(xié)同作業(yè)。例如，在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，各部門可通過平臺實(shí)時(shí)查看項(xiàng)目進(jìn)展和相關(guān)數(shù)據(jù)，提前規(guī)劃本部門工作，避免因信息不暢導(dǎo)致的工作延誤。

圖為“時(shí)效預(yù)警”平臺界面

　　書記掛帥，夯實(shí)發(fā)展“壓艙石”。多元學(xué)習(xí)提能。書記牽頭打造多樣化學(xué)習(xí)交流平臺，如“員工座談會”“部門匯報(bào)”“微課堂”等，通過常態(tài)化學(xué)習(xí)、實(shí)踐鍛煉與個(gè)性化指導(dǎo)相結(jié)合，提升員工專業(yè)能力與辦事效率。專項(xiàng)督導(dǎo)落實(shí)。記加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)與跟蹤督導(dǎo)，定期梳理工作事項(xiàng)，建立動態(tài)清單與推進(jìn)臺賬，以周、旬、月、季定期管控保障任務(wù)扎實(shí)推進(jìn)。評價(jià)激勵(lì)擔(dān)當(dāng)。構(gòu)建科學(xué)評價(jià)激勵(lì)體系，量化工作與評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，晾曬標(biāo)兵并與評優(yōu)掛鉤，激發(fā)員工爭先意識，塑造積極工作氛圍。

圖為開展員工座談會

　　通過近一年的試運(yùn)行，該項(xiàng)日成果斐然，彰顯管理“新成效”。流程精細(xì)質(zhì)量優(yōu)。全周期閉環(huán)管理使辦公室事項(xiàng)時(shí)效內(nèi)平均完結(jié)率從75.6%躍升至93.3%，工作遺漏大幅減少，任務(wù)精準(zhǔn)高效執(zhí)行，為單位整體工作有序推進(jìn)奠定基礎(chǔ)。壁壘破除協(xié)同強(qiáng)。打破數(shù)據(jù)與工作壁壘，辦公室事項(xiàng)平均受理時(shí)間從0.92天/人降至0.5天/人，團(tuán)隊(duì)協(xié)作更加緊密高效，整體效率顯著提升。責(zé)任到位活力顯。工作事項(xiàng)周期管理讓責(zé)任精準(zhǔn)到人，激發(fā)員工責(zé)任感與積極性，形成良好工作生態(tài)，為單位高質(zhì)量發(fā)展注入新活力。(浙江省寧?？h煙草專賣局   張強(qiáng)科)

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