在數(shù)字化時代背景下，數(shù)據(jù)和AI技術正推動營銷行業(yè)的變革。2024年12月13日，“共筑智能時代偉大品牌——零售創(chuàng)新峰會2024”零售峰會期間，成功舉辦了“數(shù)智營銷煥新增長—用戶營銷創(chuàng)新實踐主題論壇”，現(xiàn)場匯聚了行業(yè)專家和精英，共同探討數(shù)據(jù)驅(qū)動用戶營銷決策、AI技術提升營銷效率，以及在市場競爭中突圍策略等關鍵議題。
重塑“人貨場”，助力零售企業(yè)韌性增長
隨著信息技術的飛速發(fā)展和消費者習慣的深刻變化，零售行業(yè)正處于一個關鍵的轉(zhuǎn)折點。傳統(tǒng)的零售模式受到挑戰(zhàn)，而數(shù)字化和智能化則為零售企業(yè)提供了新的增長機遇。
會上，華為云中國區(qū)副總裁、CMO張鵬發(fā)表致辭表示，零售業(yè)當前面臨的主要挑戰(zhàn)是“人貨場”的重構(gòu)，零售企業(yè)需要重新思考如何在互聯(lián)網(wǎng)用戶增長放緩的背景下，最大化占據(jù)用戶心智并打造忠實品牌用戶，持續(xù)進行品牌投資，將“以人為本”的情感和“數(shù)據(jù)+AI”的理性融合，構(gòu)建出一個全場景的數(shù)智化零售體系。華為云憑借在“數(shù)據(jù)+AI”方面的技術能力，會開放各領域的生態(tài)資源和能力，與合作伙伴共同構(gòu)建覆蓋零售行業(yè)全場景的數(shù)智化解決方案體系，幫助企業(yè)伙伴實現(xiàn)線上線下融合管理，從而重塑“人貨場”，助力零售企業(yè)增長。
華為云中國區(qū)副總裁、CMO 張鵬
以AI為槳，揚起零售行業(yè)數(shù)字化新風
智能化時代，AI在用戶營銷創(chuàng)新實踐中作用愈發(fā)關鍵。會上，Marketingforce邁富時CMO尹思源在演講中指出，把AI Agent、數(shù)據(jù)、運營、人員和工具相結(jié)合，是企業(yè)實現(xiàn)消費者精細化運營成功的核心要素。在以AI驅(qū)動營銷策略的優(yōu)化、預測和統(tǒng)計分析的過程中，企業(yè)必須掌握AI工具，深化精細化運營，以實現(xiàn)從數(shù)據(jù)采集、標簽體系構(gòu)建到智能內(nèi)容推薦的全環(huán)節(jié)精細化運營，從而在激烈的市場競爭中保持領先。
Marketingforce邁富時CMO 尹思源
易有料創(chuàng)始人兼CEO代洋提到，通過AI的應用，可以極大地提升內(nèi)容生產(chǎn)效率和營銷的個性化水平，從而實現(xiàn)去中心化的營銷模式。在利用AI技術幫助企業(yè)在社交平臺上進行內(nèi)容營銷的過程中，應不斷提高內(nèi)容的吸引力和互動性，以技術手段釋放組織內(nèi)部的營銷潛力，最終帶動整個組織營銷系統(tǒng)的效率提升。
易有料創(chuàng)始人兼CEO 代洋
百望云數(shù)據(jù)要素生態(tài)總經(jīng)理金鐸在演講中強調(diào)了財稅數(shù)據(jù)與交易數(shù)據(jù)融合的重要性。金鐸指出，以及時可靠的行業(yè)數(shù)據(jù)為基礎、先進成熟的AI算法為支撐，百望云可以幫助企業(yè)實現(xiàn)從宏觀上以行業(yè)大盤觀察全國市場走向，細化到微觀上以單一商品銷量了解消費者心理的能力建設。通過數(shù)字化營銷增長業(yè)務，百望云能夠為零售和品牌商提供終端數(shù)據(jù)管理與智能決策的解決方案，其中包括品類管理、營銷渠道管理以及消費者觸達等，從而驅(qū)動業(yè)務增長和營銷策略的優(yōu)化。
百望云數(shù)據(jù)要素生態(tài)總經(jīng)理 金鐸
蟬大師&蟬媽媽創(chuàng)始人、CEO邢東進則認為，在未來營銷趨勢中，AI是不可或缺的角色，其在降低營銷成本、提高內(nèi)容生產(chǎn)效率以及增強用戶互動體驗方面的巨大潛力。應用過程中，企業(yè)可以利用AI生成的視頻內(nèi)容和數(shù)字人技術來吸引和影響消費者，同時還可以幫助企業(yè)在實際營銷活動中帶來流量和銷售轉(zhuǎn)化，這是AI技術在提升營銷效果和實現(xiàn)降本增效方面能為企業(yè)帶來的實際價值。
蟬大師&蟬媽媽創(chuàng)始人、CEO 邢東進
以用戶為核心，創(chuàng)造品牌營銷新勢能
值得買科技副總裁兼消費產(chǎn)業(yè)研究院院長張艾潮表示在復雜多變的市場環(huán)境中，理解和把握消費者情緒對于品牌營銷十分重要。品牌需要通過精準洞察消費者情緒來高效驅(qū)動用戶營銷，這涉及到對消費者需求的深度分析和對市場變化的快速響應。企業(yè)應利用好數(shù)字化手段和AI技術來度量和捕捉消費情緒價值，并將這些情緒轉(zhuǎn)化為品牌營銷的行動指南。
值得買科技副總裁兼消費產(chǎn)業(yè)研究院院長 張艾潮
天虹股份靈智數(shù)科運營總監(jiān)王澤輝向與會嘉賓分享了天虹股份在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的實際經(jīng)驗和成果。王澤輝介紹到，目前，天虹已經(jīng)通過數(shù)字化手段實現(xiàn)了線上線下服務的無縫對接，提升了顧客體驗的一致性，實現(xiàn)了對5000萬會員的精細化管理和運營，同時正在通過智能算法和大數(shù)據(jù)分析來提升銷售效率和顧客滿意度，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效明顯。
天虹股份靈智數(shù)科運營總監(jiān) 王澤輝
數(shù)字化和智能化已經(jīng)深入到零售行業(yè)的每一個角落，成為推動行業(yè)增長的新引擎。未來，華為云將繼續(xù)攜手伙伴，共同以數(shù)據(jù)驅(qū)動用戶營銷決策，以AI技術提升營銷效率，構(gòu)建更加智能、高效的營銷體系，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上走得更穩(wěn)、更遠。
轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)
【版權(quán)及免責聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關法律責任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。
延伸閱讀
上半年汽車工業(yè)多項經(jīng)濟指標創(chuàng)新高
