湖北黃梅：數(shù)字工具來助力，“解密”助手解難題

　　在當(dāng)今數(shù)字化浪潮洶涌澎湃，各行各業(yè)都積極謀求變革升級的時代大背景下，煙草專賣工作卻猶如一艘在傳統(tǒng)航道上艱難前行的船只，長期被諸多棘手難題所羈絆。不過，正所謂 “窮則變，變則通”，黃梅縣局圍繞專賣工作的數(shù)字化開展工作，開啟全新的篇章。

　　專賣難題多，工作推進難

　　在專賣工作的各個環(huán)節(jié)里，長期以來一直面臨著諸多棘手難題，這些難題猶如頑固的“絆腳石”，給執(zhí)法、內(nèi)勤以及管理人員都帶來了極大的困擾，并且嚴重拖慢了整個專賣工作向前推進的進度，成為了制約工作高效開展的一大瓶頸。

　　執(zhí)法人員常常無奈地抱怨道：“每次在現(xiàn)場辛辛苦苦記錄下來的信息，回到單位后，還得按照各種各樣不同的要求錄入到系統(tǒng)中，同時還要填制各類表格，這整個過程那可真是既耗費時間，又耗費精力呀，常常搞得人疲憊不堪。”

（黃梅煙草執(zhí)法人員案件信息錄入圖）

　　內(nèi)勤人員對此也是滿肚子苦水，忍不住大倒苦水說：“基層執(zhí)法人員手動錄入的案件信息，出錯的概率實在是太高了。他們只要稍微有一點兒疏忽大意，就很可能出現(xiàn)這樣那樣的問題，而后續(xù)要對這些錯誤進行處理，那麻煩程度簡直超乎想象，要耗費大量的人力和時間去排查、修正。”

　　管理人員同樣為此愁眉不展，憂心忡忡地表示：“各類案件的數(shù)據(jù)實在是太多了，全靠人工一點點去核對數(shù)據(jù)，然后再進行整合分析，這工作量之大，常常讓人感覺力不從心，可又實在沒有更好的辦法呀?！?/p>

　　數(shù)字巧助力，助手解難題

　　不過，正所謂“柳暗花明又一村”，如今這種狀況迎來了轉(zhuǎn)機。

　　為了有效破解這些長期困擾大家的難題，黃梅縣局經(jīng)過深入調(diào)研和審慎思考，聚焦工作中的痛點以及群眾反饋的槽點，果斷引入數(shù)字工具，精心謀劃并采取了一套極具系統(tǒng)性的解決方法。通過搭建全流程應(yīng)用平臺，巧妙利用 RPA（機器人流程自動化）技術(shù)實現(xiàn)自動對接，并且構(gòu)建形成了 BI（商業(yè)智能）分析看板，從而精心打造出了三個十分得力的“解密”助手，分別是數(shù)據(jù)自動傳遞助手、數(shù)據(jù)自動分析助手以及案件自動推送助手。這三個助手就如同精準無比的密鑰一般，恰到好處地助力大家巧妙解開了智能填寫、智能分析以及智能跟蹤這三個令人頭疼的難題。

　　不僅如此，通過應(yīng)用 Quick BI 看板搭建起了專賣“解密”信息看板，這一舉措為專賣管理者對各類繁雜的數(shù)據(jù)進行直觀且精準的洞察提供了強有力的支撐?？梢哉f，如果 Quick BI 發(fā)揮的是實時監(jiān)控業(yè)務(wù)運行情況，進而實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化的作用，那么應(yīng)用低代碼來完成業(yè)務(wù)的流程閉環(huán)，則是達成了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化這一關(guān)鍵目標，二者相輔相成，共同為專賣工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型筑牢了根基。

　　成效顯著提，優(yōu)化前景好

　　在這三位“解密”助手的有力輔助之下，專賣工作取得了令人矚目的顯著成效。

　　其一，數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)效率得到了飆升式的提升。以往，工作人員需要在錄完平臺信息后，接著錄入表格內(nèi)容，錄完表格還得篩選信息，整個過程繁瑣復(fù)雜，重復(fù)勞動極多。而如今，只需完成一個表單的錄入，RPA 就能自動完成后續(xù)的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)錄入工作，再也不用像過去那樣進行大量的重復(fù)操作了，這使得整體的數(shù)據(jù)整理與流轉(zhuǎn)效率實現(xiàn)了大幅度的提升，大大節(jié)省時間和人力成本。

　　其二，信息規(guī)范程度有了大幅躍升。以前，幾類案件來源的信息常常匯總在一起，相互混雜，很難進行細致區(qū)分，這給后續(xù)的處理工作帶來了諸多不便。但現(xiàn)在，不同的線索都對應(yīng)著不同的表單，專賣人員按照規(guī)范要求進行填寫，而且在審核等環(huán)節(jié)還能夠及時發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤，案件信息的準確性由此得到了顯著提高，為后續(xù)的案件處理等工作奠定了堅實基礎(chǔ)。

　　其三，數(shù)據(jù)分析變得化繁為簡。曾經(jīng)，要進行數(shù)據(jù)分析，工作人員得在眾多紛繁復(fù)雜的表格里來回查看，面對的數(shù)據(jù)不僅數(shù)量龐大，而且雜亂無章，分析起來難度極大?？涩F(xiàn)在，通過數(shù)據(jù)大屏就能將所有關(guān)鍵數(shù)據(jù)一目了然地呈現(xiàn)出來，分析案件數(shù)據(jù)變得輕而易舉，極大地提高了數(shù)據(jù)分析的效率和質(zhì)量，為專賣工作的決策提供了更加科學(xué)準確的依據(jù)。

　　黃梅縣局負責(zé)人表示，在后續(xù)的優(yōu)化過程中，將繼續(xù)秉持以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展、以標準保障質(zhì)量的理念，不斷與時俱進，深度契合基層建設(shè)的新需求、新趨勢，讓專賣工作在智能化的道路上越走越順，更好地服務(wù)社會與群眾。

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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