為積極融于地方政府“政企助農(nóng)、數(shù)字惠農(nóng)、品牌興農(nóng)、服務富農(nóng)”的農(nóng)網(wǎng)建設主線,不斷優(yōu)化營銷服務和賦能方式,近日蘄春煙草專賣局(營銷部)持續(xù)推進“知音同行”商業(yè)流通品牌和現(xiàn)代零售終端建設,打造一條具有示范意義的煙草鄉(xiāng)鎮(zhèn)(村)終端示范片(線),集現(xiàn)代終端、文明吸煙環(huán)境、誠信互助小組、所部建設為一體的農(nóng)網(wǎng)綜合服務體系,積極打造農(nóng)網(wǎng)“生態(tài)圈”助力鄉(xiāng)村振興。
一、農(nóng)網(wǎng)終端賦能,深挖發(fā)展?jié)摿?/strong>
針對部分農(nóng)網(wǎng)客戶店面形象“臟、亂、差”的問題,一方面根據(jù)區(qū)域差異化消費特點,把脈客戶訴求,科學制定單店提升方案,引導農(nóng)網(wǎng)客戶優(yōu)化卷煙陳列、店堂布局,開展情景式卷煙造型陳列,提升農(nóng)網(wǎng)客戶店面形象。另一方面“因店制宜”打造農(nóng)網(wǎng)特色終端,并利用網(wǎng)絡直播拓寬農(nóng)副產(chǎn)品銷售渠道,助力農(nóng)網(wǎng)終端增流量、聚人氣。
二、協(xié)作賦能,強化監(jiān)管合理
整合基層煙草管理所、公安派出所、市場監(jiān)督管理所執(zhí)法力量,成立“星火?聯(lián)勤服務站”,推進市場共管、服務共為、平安共建公平有序的消費環(huán)境建設。建立“煙草+N”服務鄉(xiāng)村振興模式,印制打假宣傳海報,努力把農(nóng)網(wǎng)客戶發(fā)展為舉報“假私非煙”的志愿者;針對農(nóng)村零售戶提供“辦事不出村”的個性化服務,進一步提升農(nóng)村市場監(jiān)管和執(zhí)法服務水平。
三、數(shù)據(jù)賦能,增強內(nèi)生動力
(1)用好“云pos”系統(tǒng),助力農(nóng)網(wǎng)客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型。充分發(fā)揮“知音同行”流通品牌的優(yōu)勢,選擇能力強、配合度高的客戶,免費提供“云pos”掃碼系統(tǒng),幫助客戶從傳統(tǒng)家庭式經(jīng)營模式向現(xiàn)代經(jīng)營管理模式轉(zhuǎn)變。
(2)探索“線上銷售”新模式,暢通農(nóng)特產(chǎn)品直達消費者。積極鼓勵農(nóng)網(wǎng)客戶拓展線上銷售,組成志愿服務隊,幫助有需求的客戶開通微店、直播小程序,為農(nóng)網(wǎng)經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變做好技能儲備。
(3)打造“私域流量”新載體,助力農(nóng)網(wǎng)客戶點亮新技能。制作面向農(nóng)網(wǎng)零售客戶的培訓、風土人情介紹短視頻,并以功能型黨支部、誠信互助小組線上活動和微信群聊等進行廣泛宣傳,提高客戶參與度。
四、服務賦能,提供隊伍活力
開展親情服務,定期開展黨支部結(jié)對共建活動、志愿服務活動等。增值服務:通過設立便民服務站、邀請銀行工作人員下鄉(xiāng)為客戶開通銀行卡、煙草貸等業(yè)務,以及在韓榜村村部廣場打造室外吸煙室和煙蒂收集器等提供便民增值服務。
五、特色賦能,彰顯農(nóng)網(wǎng)魅力
探索“農(nóng)網(wǎng)+黨建”模式,打造蘄艾主題特色終端。主動對接當?shù)剞r(nóng)業(yè)農(nóng)村局、鄉(xiāng)村振興局、郵政公司、銀行等單位,攜手開展共建活動,探索融合地方政策、搭建助農(nóng)平臺和豐富消費場景的有效路徑,為農(nóng)村小店導入鄉(xiāng)村旅游服務、快遞收發(fā)、社區(qū)團購、農(nóng)特產(chǎn)品銷售等便民惠民服務,不斷拓展綜合服務功能。
通過與張榜鎮(zhèn)韓榜村黨支部結(jié)對共建,聯(lián)合各單位積極幫助建設農(nóng)特產(chǎn)品貨架、打造便民服務站、建設誠信互助小組活動室、將零售客戶店鋪打造為集黨建、小組、文明創(chuàng)建、便民服務(養(yǎng)老金代領、社區(qū)團購、醫(yī)保社保代繳、水電氣費代繳等農(nóng)民需要的社會服務項目)為一體的農(nóng)網(wǎng)綜合服務平臺。
撰稿:徐 升
轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)
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