春暖三月學(xué)雷鋒 巾幗志愿綻芳華

　　“巾幗不讓須眉”,湖北省老河口市煙草專賣局有這樣一群由女同志組成的“志愿花”,她們?cè)鶎右痪€,活躍在老河口市的大街小巷、社區(qū)鄉(xiāng)村。她們以真情服務(wù)暖人心、以暖心服務(wù)聚民心、以實(shí)干活動(dòng)筑同心。

　　以雪為令,掃通暖心之路

圖為志愿者清掃路面冰雪

　　2024年2月27日,湖北省老河口市迎來(lái)強(qiáng)降溫降雪天氣,氣溫驟降、寒風(fēng)凜冽,給居民的出行帶來(lái)了不便和安全隱患。

　　為防止積雪成冰,保障廣大居民群眾的出行安全,老河口市巾幗志愿者聞雪而動(dòng),第一時(shí)間投入到掃雪除冰保平安的行動(dòng)中,全力以赴保障道路安全暢通。

　　志愿者們頂著風(fēng)雪,手拿鐵鍬、雪鏟、掃帚等工具對(duì)責(zé)任路段進(jìn)行全覆蓋、多輪次鏟雪除冰,大家分工協(xié)作、分段清掃,用志愿服務(wù)熱情驅(qū)散嚴(yán)寒,融化積雪,為市民出行掃出一條條“安全路”,為寒冷冬天增添一抹別樣紅。

　　“感謝你們啊,還讓你們女同志幫我們掃清積雪,真是為我們打通了一條幸福路啊?！绷闶蹜衾罾舷壬粗鴴哐┑呐?露出了欣慰的笑容。

　　以情為先,解決后顧之憂

圖為志愿者幫助整理店面

　　“冷經(jīng)理下這么大的雪,你怎么還過(guò)來(lái)了?快到這烤烤火,暖和一下?！?零售客戶任大娘望著冒雨前來(lái)幫助經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的客戶經(jīng)理,眼淚再也忍不住了。

　　家住湖北老河口市李樓鎮(zhèn)黃寨村的任大娘,是湖北老河口市煙草專賣局服務(wù)多年的特殊卷煙零售客戶,現(xiàn)年67歲的她,老伴去世多年,兩子常年在外打工,留下4名年幼的兒女由其照顧。

　　對(duì)這個(gè)一老四小的家庭,從其2001年辦理煙草專賣零售許可證開始,湖北省老河口市煙草專賣局的工作人員就將其納入重點(diǎn)幫扶對(duì)象。

　　店鋪經(jīng)營(yíng)初期為其添置了柜臺(tái)、貨架等必要物資、“下基層 察民情 解民憂 暖民心”實(shí)踐活動(dòng)為其完成了“微心愿”。

　　片區(qū)的客戶經(jīng)理更是為其專職服務(wù)23年,從商品陳列到經(jīng)營(yíng)策劃,從經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)到店面升級(jí),從店鋪經(jīng)營(yíng)到生活日常,這條暖心通道一直在持續(xù)。

　　以干為要,筑牢服務(wù)初心

圖為志愿者開展清潔活動(dòng)

　　“真是多虧了你們,太感謝了!不然我這附近的牛皮癬還真的很難清除干凈!”小區(qū)住戶陳姐感激的說(shuō)到。

　　志愿者們不僅幫助零售戶進(jìn)行店面環(huán)境整潔,還帶頭協(xié)助轄區(qū)零售戶參與全市文明城市創(chuàng)建,嚴(yán)格落實(shí)“門前五包”,及時(shí)幫助清理門前垃圾,確保門店門外干凈整潔還對(duì)社區(qū)亂堆放、亂張貼、亂涂寫、亂晾曬、亂設(shè)廣告牌等不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo),針對(duì)已經(jīng)形成的不文明現(xiàn)象進(jìn)行主動(dòng)處理。煙草志愿者們還積極參與包保責(zé)任路段的市容環(huán)境衛(wèi)生工作,對(duì)社區(qū)分配負(fù)責(zé)社區(qū)環(huán)境形成常態(tài)化衛(wèi)生清潔工作和責(zé)任制。

　　如今,這支女子志愿服務(wù)隊(duì)已參與志愿活動(dòng)共計(jì)60余次,幫助零售戶百余戶,累計(jì)志愿時(shí)長(zhǎng)近2000小時(shí)。她們用心用情用力服務(wù)社會(huì),以點(diǎn)滴力量構(gòu)筑愛心,主動(dòng)回應(yīng)群眾的需求和期盼,展現(xiàn)了國(guó)有企業(yè)良好的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。

　　這支女子志愿服務(wù)隊(duì)只是湖北省老河口市煙草專賣局眾多志愿服務(wù)的一個(gè)縮影,還有許多志愿隊(duì)員們秉持著奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神,繼續(xù)以實(shí)際行動(dòng)書寫新時(shí)代的暖心故事。湖北省老河口市煙草專賣局也將繼續(xù)立足新時(shí)代、展現(xiàn)新作為,讓“志愿花”繼續(xù)活動(dòng)在大街小巷,綻放出不一樣的“志愿紅”。(袁生懋)

　　轉(zhuǎn)自：永州新聞網(wǎng)

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