敲開“致富門” 多面體“溢”出彩

為進(jìn)一步破解零售終端“千店一面”的現(xiàn)象,提升客戶盈利水平,今天,我們把鏡頭轉(zhuǎn)向浙江省湖州市安吉縣天子湖鎮(zhèn)洛銘副食品超市葉老板的店里,與安吉縣煙草專賣局(分公司)“香溢”志愿者們一起,共同將零售店打造成功能齊全的“多面體”。

“我的店里有個(gè)團(tuán)購(gòu)站”

“線上日均能有大幾十單,可以增加百余塊收入。”葉老板笑容滿面地說道,“更重要的是,通過做團(tuán)購(gòu),店里的人流量更多了,消費(fèi)者取貨的時(shí)候,常常會(huì)順道買點(diǎn)日用品,或是捎上油鹽醬醋,也給咱店里額外增加了一些收入。”

隨著“線上下單+線下取貨”消費(fèi)模式的爆火,近日,安吉縣煙草專賣局(分公司)通過精心選址、整體布局、優(yōu)化策略,將洛銘副食品超市作為“外賣O2O”平臺(tái)上線第一家客戶。店主葉老板也從此也多了一個(gè)新身份——社區(qū)團(tuán)購(gòu)站“團(tuán)長(zhǎng)”。目前,在安吉縣煙草專賣局(分公司)青年黨員的指導(dǎo)下,葉老板的店已經(jīng)擁有一個(gè)500人的微信團(tuán)購(gòu)群,來他便利店購(gòu)買生鮮商品的顧客也越來越多。

“外賣O2O”平臺(tái)是安吉縣煙草專賣局(分公司)深化“社區(qū)小中心”建設(shè)的一個(gè)縮影。近年來,安吉縣煙草專賣局(分公司)積極順應(yīng)以“消費(fèi)體驗(yàn)”為中心的時(shí)代趨勢(shì),以社區(qū)新零售為切口,著力拓展快遞收寄、金融代辦、話費(fèi)充值等各類增值服務(wù),充分突顯“一店一特色”,進(jìn)一步引導(dǎo)零售終端轉(zhuǎn)型升級(jí)。

圖為葉老板正在店內(nèi)為顧客配訂單。陳含芊攝。

“我的店里有個(gè)直播間”

“每一片小小葉子都長(zhǎng)在這綠水青山之間,他們沾染了春天的陽光、雨水、微風(fēng),嘗了到這一口茶,你不僅能品到安吉的風(fēng)土,更能感受安吉的人情!”安吉縣煙草專賣局(分公司)“香溢”志愿者們一邊對(duì)茶葉進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)沖泡,一邊介紹著安吉白茶。

通過“零售客戶自愿報(bào)名、志愿隊(duì)客觀選址”的原則,安吉縣煙草專賣局(分公司)“香溢”志愿隊(duì)的第三個(gè)“助農(nóng)直播間”最終在洛銘副食品超市“落地”,志愿者們根據(jù)天子湖鎮(zhèn)的自然風(fēng)光、特色特產(chǎn)、地理位置設(shè)計(jì)了專門的助農(nóng)直播間。自設(shè)備落地兩周以來,葉老板已經(jīng)攜當(dāng)?shù)毓r(nóng)、茶農(nóng)開啟了兩場(chǎng)直播,同時(shí),他還積極熱心地幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)民拍攝助農(nóng)短視頻,剪輯出的“成品”也相當(dāng)“出彩”。“我對(duì)手機(jī)軟件的操作比較熟練,能夠幫助他們,我也覺得很有成就感?！比~老板對(duì)志愿者們說道。

“香溢助農(nóng)直播間”作為安吉縣煙草專賣局(分公司)的重點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目,是助推“鄉(xiāng)村振興系列志愿服務(wù)活動(dòng)”更好落到實(shí)處、著力解決農(nóng)村零售客戶的“急難愁盼”問題的重要抓手。除此之外,近年來,安吉縣煙草專賣局(分公司)深挖旅游資源,通過打造“終端+旅游”特色店鋪,改變“千店一面、千店同品”,有效避免農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)同質(zhì)化,切實(shí)繪就鄉(xiāng)村振興新圖景。

圖為“香溢助農(nóng)直播間”正在開展助農(nóng)直播。張阿嵐攝。

“我的店里有位好老板”

店主葉老板在生活中也是位熱心腸,周邊鄰居們也經(jīng)常用“好老板”來稱贊葉老板的為人。

2023年12月23日晚7時(shí)許,葉老板在返回天子湖鎮(zhèn)途中,遇到一起交通事故,突遇前方路上一名女子摔倒在地。由于事發(fā)地點(diǎn)位于主干道、大型工程車多且當(dāng)時(shí)路燈還沒有開啟,見此情景,葉老板迅速停下車輛,立即撥打120急救電話,并拿出自己車中三腳架設(shè)置警戒標(biāo)識(shí)。救護(hù)車到達(dá)后,葉老板又協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將傷者抬上救護(hù)車送醫(yī)治療,待傷者全部安頓好后,他才悄然離開現(xiàn)場(chǎng)。由于救治及時(shí),該女子順利脫離危險(xiǎn)?！澳菢泳o急的情況下,如果不出手相救,我一輩子都會(huì)良心不安的!”面對(duì)周圍群眾紛至沓來的贊譽(yù),葉老板卻顯得有些靦腆。被救女子從醫(yī)院出來后,第一時(shí)間趕往葉老板店中去表達(dá)感謝并送上了錦旗。

“每個(gè)人都獻(xiàn)出自己的一份愛,這既是溫暖他人也是溫暖自己?！比~老板在面對(duì)記者的采訪時(shí)這樣說道。在閑暇之余,他也經(jīng)常走上街頭、深入社區(qū),聯(lián)合當(dāng)?shù)刂驹刚唛_展系列公益服務(wù)活動(dòng)、參與每年一度的愛心獻(xiàn)血等,特別在近期“3·5學(xué)雷鋒”當(dāng)天,葉老板聯(lián)合安吉縣煙草專賣局(分公司)“香溢”志愿者們共同開展了“警惕電動(dòng)車火災(zāi),防患于未‘燃’”消防宣傳活動(dòng),用自己的實(shí)際行動(dòng)不斷提高社區(qū)居民的安全意識(shí),進(jìn)一步推動(dòng)了新時(shí)代雷鋒精神薪火相傳。今年以來,葉老板已累計(jì)開展志愿服務(wù)11次,累計(jì)時(shí)長(zhǎng)達(dá)35小時(shí),他用自己的光和熱服務(wù)社會(huì),推動(dòng)發(fā)展。

圖為受傷女子向葉老板送上錦旗。俞科攝。

下階段,安吉縣煙草專賣局(分公司)將進(jìn)一步拓寬智慧終端建設(shè)范圍,挖掘更多先進(jìn)事跡,將為民服務(wù)的“需求清單”變?yōu)槿罕姖M意的責(zé)任單,堅(jiān)持不懈打造功能化、個(gè)性化和人性化的優(yōu)質(zhì)零售店,進(jìn)而用扎實(shí)舉措孵化出更多像安吉天子湖洛銘副食品超市這樣的“多面體”閃光典型。

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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