常德臨澧：巾幗綻芳華 致敬“她”力量

柔肩挑重?fù)?dān)，巾幗展風(fēng)采。臨澧縣煙草專賣局全體女干部職工以自信自強(qiáng)的時(shí)代風(fēng)貌擔(dān)當(dāng)新使命，以“婦女半邊天”的豪情業(yè)績展現(xiàn)新作為，在平凡的崗位上，在多彩的生活中綻放出屬于女性的魅力風(fēng)采。

劉檬：“三不”女戰(zhàn)士用服務(wù)寫好履職答卷

（劉檬指導(dǎo)零售客戶擺放陳列商品 鄭靜攝）

劉檬，70后，縣局典型的“不躺平、不服輸、不畏難”“三不”女戰(zhàn)士，五十多歲轉(zhuǎn)崗任客戶經(jīng)理，面對新的工作不叫苦不喊累，始終保持“拼”的勁頭和學(xué)習(xí)熱情，每時(shí)每刻都在向同事、客戶請教，短短兩個(gè)月，就記滿了兩個(gè)筆記本，苦練本領(lǐng)，爭優(yōu)創(chuàng)先，成為營銷部門的“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”。

下市場拜訪，她總是出去最早，回來最晚。片區(qū)內(nèi)200多位客戶，沒有一戶是“打卡式拜訪”，每家每戶的家庭情況和經(jīng)營狀態(tài)，她都了如指掌，也贏得了客戶們的信任和尊重。有一次，當(dāng)她得知片區(qū)內(nèi)有一對返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的小夫妻，他們對于開店既憧憬又迷茫時(shí)，便毫不猶豫地前往小夫妻家中，面對面宣傳“湘村636”有關(guān)政策，詳細(xì)解答疑惑顧慮。得到她的幫助，小夫妻順利開起了“湘村636”小店，經(jīng)營紅紅火火有聲有色，成為遠(yuǎn)近聞名的優(yōu)質(zhì)店鋪?？吹捷爡^(qū)內(nèi)客戶日子過得蒸蒸日上，劉檬感到無比欣慰和快樂。

黃茜子：90后研究生用行動(dòng)溫暖客戶心田

（黃茜子專注于處理營銷工作各種數(shù)據(jù) 鄭靜攝）

黃茜子，是縣局客戶服務(wù)分部第一位研究生，也是有著兩個(gè)小孩的年輕媽媽。

她學(xué)識淵博、善于思考，總能在工作中捕捉到閃耀的“金點(diǎn)子”，并轉(zhuǎn)化為實(shí)用的工作思路和經(jīng)驗(yàn)，無私地與大家分享。日常工作中，她想客戶之所想，設(shè)身處地為客戶解憂排難，經(jīng)常將自己代入客戶視角，用手機(jī)拍攝并制作各類操作小視頻供同事和客戶學(xué)習(xí)參考。為了讓客戶更好地理解行業(yè)政策要求，她自己首先將專業(yè)的規(guī)則術(shù)語弄懂吃透，再轉(zhuǎn)換為“接地氣”的方言，一點(diǎn)一滴解釋給客戶聽，在微信里發(fā)一遍文字，再發(fā)一遍語音，無微不至服務(wù)客戶。當(dāng)?shù)弥辛闶劭蛻艚?jīng)營情況欠佳，她會(huì)主動(dòng)帶其去向優(yōu)秀客戶“學(xué)習(xí)取經(jīng)”，幫助大家共同進(jìn)步，受到客戶紛紛點(diǎn)贊。

聶華：篤行不怠用腳步踐行使命擔(dān)當(dāng)

（聶華和單位干部職工共同鏟冰除雪 鄭靜攝）

聶華，入職28年，從基層普通員工到如今的辦公室主任，歷經(jīng)多個(gè)崗位磨礪錘煉，有豐富工作經(jīng)驗(yàn)，對工作始終保持著熱愛與堅(jiān)守。

“工作就是使命，崗位就是責(zé)任”是她的座右銘，也是她職業(yè)生涯的真實(shí)寫照。在她的字典里，責(zé)任感與使命感不僅是一句口號，而是融入到每一次日常工作的實(shí)際行動(dòng)。龍年春節(jié)前，單位車棚被大雪壓垮。聶華腳踩厚厚積雪趕到現(xiàn)場，第一時(shí)間將情況匯報(bào)給局領(lǐng)導(dǎo)，并迅速聯(lián)系保險(xiǎn)公司、拖車公司，準(zhǔn)備好粗麻繩、鐵鍬、手套等物品，組織大家鏟除積雪、清理現(xiàn)場，保障車輛安全，鏟出條條“綠色通道”。

如歌歲月，初心不改。多年來，聶華勤學(xué)苦練、汲取新知，攻堅(jiān)克難、矢志創(chuàng)新，拼搏進(jìn)取、奮勇爭先，成為臨澧煙草先進(jìn)典型，激勵(lì)著每一位同行。

臨澧煙草一個(gè)個(gè)“她”，無論是在市場一線，還是行管幕后，都以巾幗不讓須眉的豪情書寫著新時(shí)代精彩篇章，彰顯煙草行業(yè)女性對客戶“熱辣”的愛和對事業(yè)“滾燙”的心。（通訊員：宋岢檬 鄭靜）

　　轉(zhuǎn)自：永州新聞網(wǎng)

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