孫靜：柔肩擔(dān)使命 巾幗綻芳華

事事在一工，心心系一職。在淮安市煙草公司洪澤分公司（以下簡(jiǎn)稱洪澤煙草）有這樣一抹靚麗的“巾幗紅”，她二十年如一日，用自己的努力和汗水澆灌著事業(yè)的沃土，成為淮安煙草行業(yè)內(nèi)備受贊譽(yù)的巾幗標(biāo)兵，先后榮獲“淮安市雙擁模范先進(jìn)個(gè)人”“淮安市優(yōu)秀黨員”“淮安市五一巾幗標(biāo)兵”稱號(hào)，她就是洪澤煙草客戶服務(wù)科副科長(zhǎng)孫靜。

平凡崗位寫“擔(dān)當(dāng)”

2003年，孫靜參加工作，二十年來(lái)，她先后在營(yíng)銷中心、辦公室和客戶服務(wù)科工作。

上班伊始，面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，孫靜深知只有具備過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，才能夠?yàn)榭蛻籼峁┢焚|(zhì)卓越的服務(wù)。為此，她十分注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，積極參與各類相關(guān)的資格、技能類考試。工作期間，她先后考取了高級(jí)專賣師、人社局檔案助理館員和國(guó)家二級(jí)信用管理師，2021年撰寫的論文分別被《辦公室業(yè)務(wù)》《蘭臺(tái)內(nèi)外》收錄，并榮獲省檔案學(xué)會(huì)“優(yōu)秀論文”稱號(hào)。

面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，孫靜善于運(yùn)用自己的智慧力尋找最佳解決方案。無(wú)論是處理客戶投訴還是應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，她都能從容應(yīng)對(duì)，展現(xiàn)出色的應(yīng)變能力。

孫靜在為農(nóng)網(wǎng)加盟店主提供指導(dǎo)服務(wù)

“想客戶所想，急客戶所急，客戶想不到的，我們幫他提前想，客戶不知道的，我們提前一次性告知，主動(dòng)服務(wù)讓更多的客戶感受到煙草公司的溫暖?！彼沁@樣說(shuō)的，也是這樣做的。

志愿服務(wù)綻“芳華”

“吳大娘，最近天氣變化快、早晚涼，你平時(shí)可得多注意保暖?。　睂O靜一邊與吳大娘嘮嗑，一邊為打掃著屋內(nèi)。

作為洪澤煙草黨員服務(wù)隊(duì)的一員，每當(dāng)有志愿服務(wù)時(shí)，孫靜總是踴躍報(bào)名。在做志愿服務(wù)的過(guò)程中，孫靜關(guān)注到了獨(dú)居老人群體。“很多老人要么是子女沒(méi)法陪在身邊，要么是老伴先走了，經(jīng)常一個(gè)人孤零零的?！笨吹竭@些，她心里很難受，并在心中許下幫助老人的愿望。

“小孫經(jīng)常過(guò)來(lái)幫我把家里的衛(wèi)生打掃干凈,有些重的物品也幫我去搬，沒(méi)事的時(shí)候還會(huì)來(lái)教我做一些手工，她每次過(guò)來(lái)我都可高興了！”一談到孫靜,吳大娘言語(yǔ)中還帶著些激動(dòng)。

“還是想提供日常式的陪伴，給他們做做飯，陪他們聊聊天，讓老人家感受到像家人般的關(guān)心就夠了。我一定會(huì)堅(jiān)持做下去，因?yàn)橹挥羞@樣才能對(duì)得起老人們的稱贊和感激。”孫靜說(shuō)道。

孫靜在村民家中開(kāi)展志愿服務(wù)

廉潔自律守“初心”

“清心為治本，直道是身謀?！边@句話被孫靜奉為圭臬。作為一名黨員干部，她時(shí)刻牢記嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，注重提高理論水平、錘煉黨性修養(yǎng)。工作期間，她始終嚴(yán)格落實(shí)單位各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)刻做到慎微、慎獨(dú)、慎初，工作以來(lái)從未有違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題。作為洪澤煙草黨員代表，她以身作則，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，豐富開(kāi)展主題黨日活動(dòng)，高質(zhì)量完成所在支部黨務(wù)工作。

孫靜作為黨員代表發(fā)言

“山迢水遠(yuǎn)終有盡，踏履行舟永無(wú)前?！睂O靜表示，在今后的工作中，她將始終堅(jiān)定理想信念，保持黨員本色，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平和履職能力，在新征程上留下無(wú)悔的奮斗足跡。（程杰）

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