微光聚瓊宇 初心映芳華

在蘄春縣煙草專賣局,有這樣一位女性,她從業(yè)二十余年來(lái),始終堅(jiān)守初心,扎根一線,用兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地書寫著自己的人生價(jià)值。在幾年前,她不幸被查出癌癥,但她仍然堅(jiān)守在崗位一線,忍受著身體的疼痛。一邊同病魔作斗爭(zhēng),一邊繼續(xù)堅(jiān)守,始終奮斗在基層一線。

為何如此拼命?為何不愿休息?她說(shuō),她覺(jué)得現(xiàn)在的工作很有意義、很有價(jià)值,工作就是她最好的抗癌藥,不到最后一刻,她永遠(yuǎn)不會(huì)放棄。她就是蘄春縣煙草專賣局(營(yíng)銷部)城東市場(chǎng)部的客戶經(jīng)理汪瓊,一位從事基層一線的業(yè)務(wù)精英,也是一位勇敢的抗癌斗士。

一、服務(wù)客戶兢兢業(yè)業(yè)

汪瓊同志作為客戶經(jīng)理,深知要做好本職工作,不僅要掌握扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),更要有敏銳的市場(chǎng)洞察力和強(qiáng)烈的責(zé)任心。在工作中,她始終堅(jiān)持“客戶至上”的原則,不論是本職工作還是“份外之事”,只要客戶有需要,她總是第一時(shí)間積極響應(yīng)。夜幕之下、工作日之外,還經(jīng)常看到她在市場(chǎng)忙碌的身影,到零售戶家中了解客戶需求,處理問(wèn)題,幫助解決客戶的困難。她善于把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為客戶提供有針對(duì)性的經(jīng)營(yíng)策略,指導(dǎo)幫助他們提高盈利水平。除了優(yōu)秀的客戶服務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,她還善于從不同角度思考問(wèn)題,并提出切實(shí)可行的解決方案。在面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求時(shí),她總能迅速找到突破口,并提出創(chuàng)新性的策略和建議。在她的用心服務(wù)下,片區(qū)客戶滿意度長(zhǎng)期位于全縣第一方陣,個(gè)人也榮獲蘄春縣局2023年度“優(yōu)者獎(jiǎng)”的稱號(hào)。

二、抗癌之路堅(jiān)定勇敢

奮斗的征途總是充滿考驗(yàn),就在汪瓊事業(yè)蒸蒸日上的時(shí)候,她卻遭遇了人生中的重大挑戰(zhàn)——被診斷出甲狀腺癌。面對(duì)這一突如其來(lái)的打擊,她沒(méi)有一蹶不振,而是堅(jiān)定地走上了抗癌之路。治療期間,無(wú)論身心經(jīng)受多少煎熬和痛苦,她始終保持著積極的心態(tài),還很樂(lè)觀的安慰家人和朋友,“我堅(jiān)信,只要自己不放棄,就一定能夠戰(zhàn)勝病魔”!

她是這樣講的,也是這樣做的。在與病魔作斗爭(zhēng)的這幾年,她并沒(méi)有放下手中的工作,并盡力保持著良好的精神面貌投入工作。她見(jiàn)人總是笑呵呵的,每次所部有任務(wù),她總是踴躍參與,身體力行地詮釋著一個(gè)客戶經(jīng)理的敬業(yè)、奉獻(xiàn)、堅(jiān)韌、拼搏,詮釋著生命的自強(qiáng)與豁達(dá)。在2021年1月份做完甲狀腺全切手術(shù)后,她沒(méi)怎么休息,就又奔赴市場(chǎng),繼續(xù)耕耘著屬于自己的那塊“責(zé)任田”,以至于新來(lái)的小同事和客戶們都沒(méi)發(fā)現(xiàn)她生病的事情。她還是一如既往的風(fēng)風(fēng)火火,有時(shí)候拜訪客戶到中午一兩點(diǎn)才匆忙對(duì)付下午飯。縣局領(lǐng)導(dǎo)幾次詢問(wèn)她有沒(méi)有什么困難需要組織幫忙解決,甚至提出想安排她到機(jī)關(guān)上班,但她卻主動(dòng)拒絕了領(lǐng)導(dǎo)的好意,認(rèn)真的說(shuō)道,“我就是基層的一塊磚,我要用我的熱情和汗水在基層這片沃土上澆灌出屬于我的青春之花”。

三、志愿服務(wù)微光成炬

“在我最迷茫的時(shí)候,是組織和家人用愛(ài)照亮了我前進(jìn)的路。因?yàn)橛行冶徽樟?所以也想成為光!”

工作之余,她經(jīng)常參加支部、社區(qū)的各類志愿活動(dòng),定期到片區(qū)的弱勢(shì)群體客戶家?guī)兔碡?、指?dǎo)經(jīng)營(yíng)、上門慰問(wèn)等。在她的帶動(dòng)下,身邊的紅馬甲越來(lái)越多,困難幫扶和志愿服務(wù)也早已成為城東支部的固定活動(dòng),就連孩子也很期待每個(gè)節(jié)假日,能跟媽媽一起當(dāng)一名光榮的文明倡導(dǎo)員......她用她的實(shí)際行動(dòng),在身邊人心中播下了一個(gè)種子,讓“微光”吸引更多的微光,逐漸成炬,照亮那些正披荊斬棘的趕路人。

回首過(guò)去的抗癌之路,她感慨萬(wàn)千。她深知,是那份堅(jiān)定和勇敢支撐著她走過(guò)了那段黑暗的日子。她也希望自己的經(jīng)歷能夠激勵(lì)更多的人,讓他們?cè)诿鎸?duì)困難時(shí)能夠勇敢前行,永不放棄。汪瓊的堅(jiān)強(qiáng)、樂(lè)觀、奉獻(xiàn)的精神,感動(dòng)和鼓舞著身邊的同事和朋友。汪瓊用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了什么叫做“巾幗不讓須眉”,詮釋了什么是真正的勇敢和堅(jiān)強(qiáng),讓更多的人看到了生命的希望和力量。她的故事激勵(lì)著更多的人積極面對(duì)生活中的困難和挑戰(zhàn),勇往直前、永不放棄。(蘄春縣煙草專賣局城東所部  汪瓊)

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