林勇濤：一片“兵”心在經(jīng)營

“我給我的小店取名為至臻煙酒店，就是希望把經(jīng)營小店這項事業(yè)做到極致完美?！闭劶白约业男〉辏宋檐娙肆钟聺缡钦f道。

褪去軍裝綠，閃耀金葉輝。2019年，95后林勇濤從部隊退伍回到家鄉(xiāng)——浙江省溫嶺市，開起了一家煙酒店，堅持以至臻之心經(jīng)營小店，全面詮釋軍人本色，將小店經(jīng)營得有聲有色。

“至美”形象有靚度

圖為退役軍人零售客戶林勇濤。楊純璐攝

走進(jìn)至臻煙酒店，瞬間可以感受到一種干凈清爽的感覺。整體大氣整潔，布局合理清晰，墻面上的“不忘初心，牢記使命”標(biāo)語在燈光的照射下熠熠生輝，一旁的風(fēng)采墻上展示著林勇濤在部隊時的“光榮瞬間”。

環(huán)顧四周，70余平方米的小店可以說是“麻雀雖小，五臟俱全”。既有收銀區(qū)、消費體驗區(qū)，又有卷煙商品陳列區(qū)、非煙商品陳列區(qū)，讓顧客在店內(nèi)即可實現(xiàn)“一站式購物”。

從更換門頭、測繪丈量、粉刷墻壁，到安裝貨架、陳列商品、裝飾空間，林勇濤將小店從里到外進(jìn)行了“升級”，小店的經(jīng)營狀況也越來越好。

“小店形象可以說是小店的一張名片，所以我結(jié)合小店的實際情況，量身定制了一個裝修方案，把我的小店打造成靚店?！睆耐艘邸袄媳弊兂山?jīng)營“新兵”的林勇濤順利解決了第一道“面子”難題，成功打造了具有特色的小店形象。

“至優(yōu)”經(jīng)營有“數(shù)”度

圖為林勇濤在操作雙屏機。楊純璐攝

2021年，數(shù)字化經(jīng)營成為了店鋪經(jīng)營“關(guān)鍵詞”，周邊零售客戶習(xí)慣了傳統(tǒng)的店鋪管理模式，所以猶豫不決。這時，林勇濤說：“我是軍人我?guī)ь^，讓我先替大家試一下數(shù)字化經(jīng)營到底好不好。”

于是，在煙草公司客戶經(jīng)理的幫助下，林勇濤開始了數(shù)字化經(jīng)營新嘗試。他為小店配備了掃碼槍、雙屏機等智慧工具，勁頭十足地開始學(xué)習(xí)起了操作方法。不到兩周，他便成為了當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾摹皵?shù)字通”。

“各位同行朋友，你們看，這雙屏機對我們經(jīng)營可管用了，只要點擊一下這里，就能看到會員信息了。你們有什么不懂的，盡管來問我?！绷钟聺硎艿綌?shù)字化經(jīng)營的紅利后，便主動幫助其他零售客戶向數(shù)字化經(jīng)營轉(zhuǎn)變。

“小店經(jīng)營要緊跟時代潮流，更新經(jīng)營方式，才能把生意做好，把顧客留住。”敢于嘗試、勇于改變的林勇濤這樣總結(jié)自己的經(jīng)營秘訣。

“至善”服務(wù)有溫度

圖為林勇濤為周邊居民普法。楊純璐攝

“開好一家店，溫暖一群人”是林勇濤始終如一的開店理念。為踐行這一理念，林勇濤將自己的小店升級成“香溢”紅色驛站，提供“冷熱飲水、應(yīng)急充電、雨衣雨傘、書刊借閱、針線縫補、無線網(wǎng)絡(luò)”等便民服務(wù)，讓周邊居民享受到便利，感受到溫暖。

每到節(jié)日時，林勇濤的小店總是顯得比平時更為熱鬧。元宵節(jié)時，林勇濤會在店里支起一張桌子，辦起“元宵剪紙會”，和周邊居民一起剪紙，體驗傳統(tǒng)文化魅力。普法日時，林勇濤也會為進(jìn)店顧客講解與生活息息相關(guān)的法律知識，提高顧客的學(xué)法守法用法意識。

此外，林勇濤還努力把自家小店打造成周邊退伍軍人的第二個“家”，在店里開辟了退役軍人休閑專區(qū)。為幫助更多退伍兵有目標(biāo)地學(xué)習(xí)和生活，林勇濤更是“現(xiàn)身說法”，分享《退役軍人就業(yè)指南》《退役軍人的就業(yè)籌備》等書籍，幫助他們適應(yīng)身份的轉(zhuǎn)變，不斷提升退伍軍人的歸屬感和安全感。

軍裝在身，他是可愛可敬的人民子弟兵；戎裝褪去，他是發(fā)光發(fā)熱的經(jīng)營排頭兵。不論在哪里，林勇濤都是一個合格的“兵”！(楊純璐)

　　轉(zhuǎn)自：永州新聞網(wǎng)

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