岳陽汨羅煙草：全力以“復(fù)”收心歸位 元?dú)鉂M滿開創(chuàng)新局

走進(jìn)汨羅煙草專賣對(duì)外服務(wù)大廳，一幅喜氣洋洋的新春對(duì)聯(lián)張貼在大門左右兩側(cè)，工位上，市管員們已經(jīng)進(jìn)入了緊張而忙碌的“工作模式”，咨詢業(yè)務(wù)的群眾接踵而至，現(xiàn)場繁忙而有序......春節(jié)過后，岳陽汨羅市煙草專賣局（分公司）錨定起步即起跑、開局即沖刺，緊密組織復(fù)工復(fù)產(chǎn)，以“沖鋒號(hào)角”為春節(jié)假期畫上圓滿句號(hào)，確保新一年各項(xiàng)工作“開門紅”、全年“滿堂彩”。

用心服務(wù)，小店零售生意旺

“姚經(jīng)理，上次你教我把本地的散裝紅薯粉用特色禮盒包裝起來，過年這幾天紅薯粉的銷量果然增多了，好多人都買禮盒去送禮呢......”零售戶吳雄高興地和上門指導(dǎo)的客戶經(jīng)理說道。

復(fù)工第一天，客戶服務(wù)分部全員便馬不停蹄地開始了新年第一次訪銷，從城市主干道旁的現(xiàn)代化“湘匯636”店鋪，到鄉(xiāng)村小徑旁的雜貨店，客戶經(jīng)理們的身影穿梭其中，在冰雪天氣里用實(shí)際行動(dòng)讓服務(wù)“升溫”。

為了抓住新春期間市場消費(fèi)特點(diǎn)，為客戶帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益，客戶服務(wù)分部對(duì)春節(jié)前期市場消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、剔除、深度分析，準(zhǔn)確把握本地消費(fèi)偏向，分層分類指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)客戶根據(jù)自身銷售情況進(jìn)行訂貨，搶抓節(jié)日最后一波“流量”打開銷路。

同時(shí)，由營銷骨干力量組成的“飛行維修小分隊(duì)”再度集合，第一時(shí)間收集零售客戶在店鋪管理系統(tǒng)使用過程中所遇到的疑難雜癥，針對(duì)性解決各類問題，并對(duì)機(jī)具進(jìn)行檢修，為忙碌的零售小店提供堅(jiān)強(qiáng)保障。在維修結(jié)束后，小分隊(duì)員以“龍年”“新春”為主題，利用店鋪內(nèi)現(xiàn)有紅色外包裝卷煙、窗花、對(duì)聯(lián)等，幫助一戶戶零售打造特色“節(jié)日陳列”，進(jìn)一步提升店內(nèi)氛圍，為春節(jié)期間銷售熱潮再添一把“火”。

雷霆行動(dòng)，重拳出擊凈市場

執(zhí)法人員入店開展檢查

“吳主任，接到配送分部的反饋，有幾家店鋪在簽收卷煙時(shí)存在三次以上‘一人多簽’的情況?！?/span>

“走，馬上去市場上核查一下到底是怎么回事。”

春節(jié)假期后，汨羅煙草專賣股針對(duì)節(jié)日期間許可證持有人更換聯(lián)系方式、卷煙一人多簽等情況，組織專賣執(zhí)法人員對(duì)異?？蛻糸_展專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)預(yù)防和打擊“大戶包小戶”“轉(zhuǎn)讓許可證”等行為。

行動(dòng)過程中，執(zhí)法人員分為四個(gè)小組，從南往北依次拉開走訪摸底行動(dòng)，重點(diǎn)檢查異?？蛻糁写笮瓦B鎖商超、名煙名酒店等場所，并在檢查之余向零售客戶送上新春祝福，現(xiàn)場宣講宣傳煙草專賣法律法規(guī)等知識(shí)，普及“控證、囤積、倒煙”等行為的違法性質(zhì)，同時(shí)提醒零售客戶注意防止“回流煙”“禮品煙”流向柜臺(tái)。

汨羅煙草錨定“嚴(yán)”的態(tài)勢，用“重拳出擊凈化市場”奠定全年轄區(qū)卷煙市場良好秩序，確保全域范圍內(nèi)規(guī)范經(jīng)營“正步走”。下一步，汨羅煙草將繼續(xù)深度開展“天網(wǎng)2024專項(xiàng)行動(dòng)”，不斷提高市場控制力和凈化率，全面提升治理效能。

全面排查，護(hù)航平安“不掉線”

汨羅煙草志愿者清除堅(jiān)冰和積雪

節(jié)后，受強(qiáng)冷空氣影響，汨羅市再次迎來低溫雪雨冰凍天氣，汨羅煙草主動(dòng)出擊迎“冰”戰(zhàn)“雪”，開展全面安全排查，第一時(shí)間將安全隱患消除在萌芽之時(shí)、成災(zāi)之前，保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)平穩(wěn)有序。

汨羅煙草黨員先鋒隊(duì)和青年突擊隊(duì)迅速集結(jié)，凝心聚力、迎“雪”而戰(zhàn)，開展除冰保暢志愿行動(dòng)。黨員干部沖鋒在前，以支部為單位包攬責(zé)任區(qū)，青年志愿者緊隨其后，大家身穿紅色馬甲，手持掃帚、鐵鍬，冒著凌冽的寒風(fēng)，對(duì)辦公樓區(qū)域、單位四周人行干道、家屬園區(qū)、停車場等地的積雪和堅(jiān)冰進(jìn)行鏟除清掃。黨員群眾配合默契、干勁十足，經(jīng)過兩個(gè)小時(shí)的清理后，沿街道路和公司院落內(nèi)鏟出了一條干凈整潔的“平安路”。同時(shí)，汨羅煙草對(duì)辦公樓展開了“地毯式”拉網(wǎng)排查，重點(diǎn)關(guān)注食堂、消防控制室、發(fā)電機(jī)房等可能存在風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵部位，及時(shí)整改違規(guī)使用取暖設(shè)備、食堂燃?xì)膺B接軟管老化、下班后未關(guān)閉電源等現(xiàn)象，并確保安全出口、疏散通道全天候暢通。

此外，汨羅煙草高度重視冰雪天氣配送安全，復(fù)工后第一時(shí)間對(duì)中轉(zhuǎn)站全部配送車輛進(jìn)行安全檢修，緊盯車輛制動(dòng)系統(tǒng)、發(fā)動(dòng)機(jī)、輪胎等關(guān)鍵部位，為車輛配齊防滑鏈、三角木等安全工具，嚴(yán)防車輛帶“病”上路。為了應(yīng)對(duì)冰雪天氣帶來的道路安全風(fēng)險(xiǎn)，汨羅煙草配送分管負(fù)責(zé)人實(shí)時(shí)跟進(jìn)配送線路交通情況，確保路況安全后再發(fā)車，最大限度確保人、車安全，全力保障卷煙配送安全“到戶”。

初心如磐，使命在肩膀；征途漫漫，唯有奮斗。2024年，汨羅煙草將繼續(xù)鼓足干勁、一往無前，為實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)任務(wù)按下“快進(jìn)鍵”、干出“精氣神”，奮力推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)再譜新篇章。（岳陽汨羅市煙草專賣局 彭麗南）

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