浙江德清：春日集結(jié)“志愿紅” 為民服務(wù)不停歇

春風(fēng)送暖,志愿同行。為深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”,德清縣煙草專賣局積極組織開展“香溢”志愿服務(wù)活動(dòng),以暖心之舉彰顯實(shí)實(shí)在在的使命擔(dān)當(dāng)。

為了提高廣大零售戶的法律意識(shí)和法律素質(zhì),營(yíng)造良好的法治營(yíng)商環(huán)境,該局持續(xù)組織志愿者開展“普法宣傳進(jìn)店堂”活動(dòng),向零售戶提供法律知識(shí)宣傳和法律咨詢服務(wù)。

圖為該局志愿者面向零售戶開展普法宣傳活動(dòng)

在活動(dòng)中,志愿者重點(diǎn)講解《民法典》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī),同時(shí),志愿者還將為零售店主們提供法律咨詢和答疑服務(wù),針對(duì)他們?cè)诮?jīng)營(yíng)中遇到的具體問題,提供專業(yè)的法律意見和建議。通過一次次的普法宣傳活動(dòng),幫助加強(qiáng)零售戶群體的法律意識(shí)和法律素質(zhì),提高經(jīng)營(yíng)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

“現(xiàn)在的服務(wù)真好啊!證要到期了就電話提醒我,我不太會(huì)用手機(jī),你們還特地上門幫我辦,今天又親自給我送過來,實(shí)在是太感謝了!” 家住對(duì)河口村的姚福珍老人面對(duì)著送證上門的志愿者說道。

原來該局專賣管理員搖身一變成為“香溢”志愿者,“一對(duì)一”指導(dǎo)零售戶利用手機(jī)端線上辦理許可證延續(xù),并在次日順利將辦好的許可證送上門。這種線上一鍵辦理、線下一條龍式的服務(wù)模式收獲了許多零售客戶的好評(píng)。

圖為工作人員上門為零售戶提供許可證延續(xù)服務(wù)

近年來,該局依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型潮流,大力拓展便民惠民服務(wù)舉措,面向轄區(qū)的老弱病殘零售戶群體,通過梳理、摸排,針對(duì)性開展到期提醒、上門延續(xù)、送證上門等差異化的便民政務(wù)服務(wù),切實(shí)解決零售客戶煩心事,將科技紅利和數(shù)字化便捷成果傳遞到每個(gè)零售戶手中,充分彰顯為民本色。

志愿者們不僅來往于山間村里,還活躍在城市的街頭巷尾。他們有的手持彩旗,頂著風(fēng)吹日曬協(xié)助規(guī)范交通秩序,勸導(dǎo)文明出行;有的手握垃圾夾子,走進(jìn)犄角旮旯清理各類垃圾;有的手拿宣傳海報(bào),向居民向沿街商鋪講解垃圾分類的知識(shí)和竅門……家住武康街道美都御府的一位大媽表示,小區(qū)對(duì)垃圾分類的管理要求越來越高,自己上了年紀(jì),之前總也學(xué)不好、記不住,“好在你們志愿者每周都會(huì)來小區(qū)教我們,而且你們編的一些小竅門口訣真好用,現(xiàn)在呀我都成小區(qū)里的垃圾分類標(biāo)兵了!”

民生冷暖,枝葉關(guān)情。下一步,德清縣煙草專賣局將持續(xù)急群眾所需、解群眾所難,推動(dòng)“香溢”志愿服務(wù)為群眾辦更多的貼心事暖心事。

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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