用責(zé)任詮釋擔(dān)當(dāng) 用行動(dòng)踐行使命

有這樣一群人,他們每天工作在平凡的崗位上,沒(méi)有轟轟烈烈的光輝事跡,沒(méi)有壯志凌云的豪言壯語(yǔ),十年如一日默默奉獻(xiàn)著,用責(zé)任點(diǎn)亮萬(wàn)家燈火,用堅(jiān)守成就不平凡的人生境界。2023年歲末年初,朝陽(yáng)縣煙草專賣局(營(yíng)銷部)貫徹落實(shí)省市工作會(huì)議精神,認(rèn)真謀劃周密部署,摸清市場(chǎng)保障服務(wù),形成正向閉環(huán)服務(wù)鏈,不斷提振客戶經(jīng)營(yíng)信心。

梅花香自苦寒來(lái),巾幗不讓須眉功

為做好元春期間的卷煙銷售工作,精準(zhǔn)掌握市場(chǎng)真實(shí)狀況和零售客戶的經(jīng)營(yíng)需要,因脛腓骨遠(yuǎn)端骨折還在恢復(fù)期的客戶經(jīng)理胡鳳娟沒(méi)有選擇在家里辦公,而是拄著雙拐來(lái)到單位毅然決然的堅(jiān)持走訪市場(chǎng),宣傳政策,摸清銷售動(dòng)態(tài),處理客戶疑難問(wèn)題,根據(jù)客戶資金、動(dòng)銷情況和經(jīng)營(yíng)能力,指導(dǎo)客戶精準(zhǔn)訂貨、合理備貨,進(jìn)一步提高盈利水平。她沒(méi)有因身體原因向組織申請(qǐng)?zhí)厥庹疹?沒(méi)有因傷耽誤工作進(jìn)度,即使在家修養(yǎng)期間,依然履行自己的職責(zé),提醒客戶按時(shí)訂貨、存足煙款、語(yǔ)音視頻引導(dǎo)客戶做好品牌培育。小胡為了減輕組內(nèi)人員的負(fù)擔(dān),不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩,在傷痛期間沒(méi)有停歇,年末考核指標(biāo)全部完成,元春銷售指標(biāo)名列前茅。有人問(wèn)她為啥要這樣做,她目光堅(jiān)定的說(shuō)“我是一名員工,我也是一名黨員,這是我的責(zé)任,只要我腦子還好使,絕不給組織添麻煩”。

接天蓮葉無(wú)窮碧,風(fēng)清氣正好揚(yáng)帆

帆船再小,也要迎風(fēng)啟航;星星再小,也會(huì)閃耀光芒。人們還享受著春節(jié)節(jié)日濃厚的氛圍時(shí),縣煙草的分管領(lǐng)導(dǎo)帶著市管一中隊(duì)的市管員們,開始在崗位上深耕細(xì)作,以實(shí)實(shí)在在的舉動(dòng),保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,維護(hù)卷煙市場(chǎng)良好秩序。正月初二,朝陽(yáng)縣柳城街道夢(mèng)圓超市剛剛開門,隊(duì)員們迎著第一縷陽(yáng)光走進(jìn)這家臨近路邊的小店,店主孟凡超先是一愣,然后熱情的說(shuō)道“放假期間你們?cè)趺匆蚕聛?lái)了,也不好好休息休息,你們真不容易啊”。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心地詢問(wèn)經(jīng)營(yíng)戶孟凡超正月期間的卷煙銷售情況,并且再三叮囑孟凡超卷煙銷售要做到守法經(jīng)營(yíng),切實(shí)做好春節(jié)期間人身財(cái)產(chǎn)安全的防護(hù)。其他隊(duì)員則依法對(duì)許可證、卷煙等進(jìn)行了檢查,確認(rèn)無(wú)任何問(wèn)題后。市管員們前往下一個(gè)商店繼續(xù)檢查。

二月迎春初開放,客戶致謝送錦旗

轄區(qū)內(nèi)殘疾貧困零售客戶永奎商店送來(lái)一面寫著“為國(guó)助力 中華之魂”的錦旗,店主激動(dòng)的說(shuō):“真的太謝謝你們了,如果沒(méi)有你們的幫助,兩年前我就已經(jīng)失去經(jīng)濟(jì)來(lái)源,感謝縣煙草的領(lǐng)導(dǎo)和營(yíng)銷人員,在物質(zhì)上的幫助和經(jīng)營(yíng)方面的貼心服務(wù)?！痹摽蛻糁拔挥诰用駞^(qū),每天售賣的東西只夠維持生活支出,后來(lái)店鋪周圍面臨拆遷,居民遷出,商店的經(jīng)營(yíng)每況愈下,本就搖搖欲墜的商店雪上加霜,縣局得知情況后,安排客戶選取新址,面對(duì)面指導(dǎo)申辦操作流程,精心組織黨員捐款裝修店鋪,手把手傳授銷售技能,經(jīng)過(guò)兩年的持續(xù)幫扶和引導(dǎo),商店終于走上正軌,不僅有了存款還購(gòu)買了農(nóng)用三輪代步車,臉上整天笑呵呵。

一直以來(lái),朝陽(yáng)縣煙草專賣局(營(yíng)銷部)始終堅(jiān)持以人為中心的發(fā)展理念,按照“政治強(qiáng)、發(fā)展進(jìn)、治理憂、狀態(tài)好”的發(fā)展目標(biāo),以解決職工、零售客戶、消費(fèi)者“急難愁盼”問(wèn)題為導(dǎo)向,切實(shí)把滿足客戶需求和保障客戶利益放在首位,不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感。(楊聃)

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