入微服務(wù)暖人心 砥礪精誠展新姿


中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)   時間:2024-02-28





“龍舞翩躚辭舊歲,瑞氣盈門繪新篇”,隨著2024甲申龍年的到來,麻城市煙草專賣局(營銷部)立足新起點、展望新未來,牢記重大責任、踐行光榮使命。在這個充滿希望和機遇的新年伊始,麻城市局將持續(xù)重點關(guān)注鄉(xiāng)村農(nóng)網(wǎng)終端客戶治理、煙草專賣法規(guī)普法解讀以及黨建引領(lǐng)賦能企業(yè)管理這三個方面的工作,以更加飽滿的熱情和更加務(wù)實的作風,為推進鄉(xiāng)村振興、法治建設(shè)和企業(yè)發(fā)展貢獻麻城力量。

鄉(xiāng)村農(nóng)網(wǎng)終端客戶治理:精細化服務(wù)助力鄉(xiāng)村振興

“丁經(jīng)理,坐下喝口熱茶再走吧,真沒想到你們冒著這么大的雪來給我送貨,你們辛苦了!”經(jīng)營在農(nóng)網(wǎng)線路上的零售戶李叔既感激又關(guān)切地說道,手中忙接過小丁經(jīng)理手里的卷煙貨物。

深冬,連綿數(shù)日的大雪紛飛既回應了瑞雪兆豐年的祈盼,也為一線卷煙送貨員們帶來了諸多不便與安全風險,然而冬日的天空剛蒙蒙亮,送貨員小丁的身影就緩緩在白皚皚的雪地上邁出一條長長的軌跡。開年以來,麻城市局持續(xù)貫徹以客戶需求為導向,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量的總體工作思路,確保鄉(xiāng)村農(nóng)網(wǎng)終端客戶在惡劣冰雪天氣也能夠一如既往地享受到更加便捷、高效的服務(wù)。同時,還將加強與鄉(xiāng)村政府的溝通協(xié)作,共同推動鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為鄉(xiāng)村振興提供有力支撐,并且繼續(xù)深化鄉(xiāng)村農(nóng)網(wǎng)終端客戶治理工作,通過精細化服務(wù)推動鄉(xiāng)村振興。

在治理過程中,麻城市局注重發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,將黨建工作與鄉(xiāng)村農(nóng)網(wǎng)終端客戶治理相結(jié)合,通過加強黨員隊伍建設(shè),發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,引領(lǐng)鄉(xiāng)村農(nóng)網(wǎng)終端客戶治理工作不斷深入開展,進而推動形成黨建引領(lǐng)、政府主導、企業(yè)參與、群眾受益的良好局面。

(卷煙物流工作人員雪中送貨)

煙草專賣法規(guī)普法解讀:普法宣傳增強法治意識

“夏主任,我可剛給你們的‘麻煙普法小課堂’動畫點過贊,這動畫片制作得真不錯,兩三分鐘就給我講清楚了一個普法知識?!毕闹魅我贿呄蜣k公室同事們復述這段對話,一邊表示這已經(jīng)是近兩個月以來,第四次聽到經(jīng)營戶們當面對普法工作提出夸獎了。

作為煙草專賣行業(yè)的一員,麻城市局始終堅守法治底線,積極履行普法宣傳職責,在過去的2023年度打造“麻煙普法小課堂”系列動畫,并制作發(fā)布了9則普法小貼士。在新的一年里,立足于現(xiàn)有新媒體欄目,麻城市局將充分利用各種包括宣傳欄、宣傳冊、微信公眾號等宣傳渠道,定期發(fā)布煙草專賣法規(guī)相關(guān)內(nèi)容,普及法律知識,提高群眾的法律意識,進一步加強煙草專賣法規(guī)普法解讀工作。致力于通過多種形式的宣傳活動,拓寬普法宣傳維度,增強廣大群眾對煙草專賣法規(guī)的認識和理解。

落實到普法宣傳過程中,將更注重結(jié)合實際案例,深入淺出地解讀煙草專賣法規(guī),讓群眾更加直觀地了解法規(guī)內(nèi)容,增強法治意識。對外部執(zhí)法合力凝聚,要加強與執(zhí)法部門的溝通協(xié)作,共同打擊違法違規(guī)行為,維護煙草專賣市場的良好秩序;對內(nèi)部法治隊伍建設(shè),則積極組織開展煙草專賣法規(guī)知識競賽、講座等活動,吸引更多員工參與其中,營造良好的法治氛圍。

(新媒體動畫普法作品)

黨建引領(lǐng)賦能企業(yè)管理:提升核心競爭力實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展

新的一年中,麻城市局將持續(xù)發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,賦能企業(yè)管理,提升企業(yè)的核心競爭力和高質(zhì)量發(fā)展水平。堅持以黨建工作為統(tǒng)領(lǐng),加強企業(yè)文化的鞏固、建設(shè)、落實,營造積極向上的企業(yè)氛圍,同時通過加強黨員隊伍建設(shè),發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,引領(lǐng)企業(yè)不斷開拓創(chuàng)新,實現(xiàn)更高水平的發(fā)展。

歸屬到企業(yè)管理方面,將堅持以人民為中心的發(fā)展思想,不斷提升員工的幸福感和歸屬感,以“青藍工程”青年員工培養(yǎng)方案為出發(fā)點,密切關(guān)注員工的成長和發(fā)展,提供多元化的培訓與學習機會,幫助員工提升自身能力和素質(zhì),引導員工體現(xiàn)國有企業(yè)的社會責任擔當,積極參與到社會公益事業(yè)當中,為社會進步貢獻力量。

(會議研討青年員工培養(yǎng)成長情況)

展望未來,麻城市局深知面臨的挑戰(zhàn)和機遇并存,因此在已經(jīng)到來的甲申龍年,麻城市局全體成員將以更加飽滿的熱情和更加務(wù)實的作風,不斷推進增強單位的創(chuàng)新能力和服務(wù)意識,更加堅定對煙草專賣工作的信心和熱忱,始終秉承以客戶服務(wù)為中心的發(fā)展理念,通過實際行動為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定基石。(王烺)



  轉(zhuǎn)自:永州新聞網(wǎng)

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