像花兒一樣綻放

“看您需要什么,我為您介紹……”一走進(jìn)欣怡超市,便聽(tīng)到老板熱情的招呼。周進(jìn)紅是宜都市欣怡超市的老板,店鋪商品擺放整齊劃一,功能分區(qū)清晰合理,憑借著老板的經(jīng)營(yíng)有道吸引了眾多顧客, 周進(jìn)紅用勤勞、務(wù)實(shí)、聰慧的經(jīng)商之道創(chuàng)業(yè)致富,以細(xì)心、耐心、包容的待客之道將店鋪經(jīng)營(yíng)得有聲有色。

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)美名揚(yáng)

“見(jiàn)到周老板的第一印象就是人美心善,我們都喜歡到她這里來(lái)買(mǎi)東西,價(jià)格公道老板又熱情?！币晃活櫩托χ滟澋?。從周進(jìn)紅第一天經(jīng)營(yíng)小店開(kāi)始,她深知只有暖心的服務(wù)和過(guò)硬的品質(zhì)才能留住顧客,為此在店鋪經(jīng)營(yíng)中她嚴(yán)格挑選商品,精準(zhǔn)滿足顧客需求,服務(wù)顧客貼心到位,贏得了眾多消費(fèi)者的好評(píng)和稱贊。問(wèn)及老板娘的生意經(jīng),老板娘笑靨如花,謙虛地答道:“我其實(shí)也沒(méi)做太多,就是找準(zhǔn)目標(biāo)然后一一去實(shí)現(xiàn),我覺(jué)得做生意就是找準(zhǔn)路徑然后堅(jiān)持唄!”

店內(nèi)的顧客絡(luò)繹不絕,周進(jìn)紅熱情接待著每位顧客,對(duì)于周進(jìn)紅來(lái)說(shuō),細(xì)節(jié)決定成敗?！澳憧次业赇伬锏年惲?也是有點(diǎn)講究的呢。剛開(kāi)始開(kāi)店的時(shí)候不太懂其中的門(mén)道,商品陳列按照自己的想法來(lái),沒(méi)有考慮全面,一些顧客來(lái)找不到要買(mǎi)的東西,影響了消費(fèi)體驗(yàn),我就積極學(xué)習(xí)店鋪的分區(qū)陳列,根據(jù)實(shí)際情況來(lái)調(diào)整,果然方便多了?！?/span>

誠(chéng)信是做人之本,守信是立業(yè)之基,周進(jìn)紅非?？粗卣\(chéng)信經(jīng)營(yíng),在店鋪里她亮“證”經(jīng)營(yíng),將營(yíng)業(yè)執(zhí)照、煙草專賣零售許可證等證件擺放在顯眼位置,讓顧客更加信賴。亮“簽”經(jīng)營(yíng),明碼實(shí)價(jià),確保價(jià)格一致、公開(kāi)透明,顧客更放心,這也讓她的經(jīng)營(yíng)更有底氣。

春風(fēng)拂面暖人心

作為一名創(chuàng)業(yè)者,她深知在外工作的不易,冬季她為行人提供暖心熱茶,夏季為環(huán)衛(wèi)工人準(zhǔn)備綠豆湯等解暑降溫飲品,向善而行是她一直不變的追求。

“說(shuō)起這個(gè)想法,還要感謝宜都煙草的工作人員,他們給我提了很多寶貴實(shí)用的建議?！敝苓M(jìn)紅笑著說(shuō)道,“還記得我剛開(kāi)始開(kāi)店的時(shí)候,煙草的客戶經(jīng)理給我很多重要又及時(shí)的建議,這是我當(dāng)時(shí)都沒(méi)注意到的。怎么陳列、怎么布局、怎么留住顧客,都在一點(diǎn)點(diǎn)的服務(wù)指導(dǎo)里教會(huì)我。最近下雪天,客戶經(jīng)理還踩著雪到店里指導(dǎo)我的經(jīng)營(yíng)?；叵雱?chuàng)業(yè)的歷程,一步步走來(lái),心里真的是非常感謝的?！?周進(jìn)紅回憶道。

“前段時(shí)間煙草工作人員才到我店里開(kāi)展了駐店經(jīng)營(yíng),特別仔細(xì)了解店鋪的商品動(dòng)銷情況,詢問(wèn)我對(duì)服務(wù)的意見(jiàn)建議,幫我清點(diǎn)庫(kù)存等等,服務(wù)好到位!”說(shuō)起宜都煙草的服務(wù),周老板連連稱贊。宜都市煙草專賣局的工作人員會(huì)在零售戶店鋪詳細(xì)了解店鋪的經(jīng)營(yíng)情況,精準(zhǔn)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng),幫助提升經(jīng)營(yíng)水平,實(shí)地了解消費(fèi)者喜好和市場(chǎng)需求,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。

攜手共進(jìn)贏未來(lái)

“誠(chéng)招天下客,譽(yù)從信中來(lái)”。作為誠(chéng)信互助小組的組長(zhǎng),周進(jìn)紅除了日常經(jīng)營(yíng)外,還積極引導(dǎo)小組成員參與小組活動(dòng),促進(jìn)零售戶積極合作謀共贏?！拔矣X(jué)得只有大家商戶間互相幫助、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),顧客才會(huì)更信任我們,我們的生意才會(huì)越來(lái)越好。”在小組活動(dòng)上,周進(jìn)紅積極分享自己的店鋪經(jīng)營(yíng)技巧,有過(guò)哪些問(wèn)題,怎樣避免,并積極回答組員們的提問(wèn)。

干一行,愛(ài)一行,精一行。多年來(lái)周進(jìn)紅在經(jīng)營(yíng)路上,且思且悟,且踐且行,不斷突破,用奮斗綻放出最美麗的芳華。她說(shuō),未來(lái)她還要積極改造店鋪,優(yōu)化店內(nèi)布局,打造專業(yè)化展柜,爭(zhēng)當(dāng)帶頭人和先行者,積極帶動(dòng)周邊零售戶創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富。(趙雨絲)

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