湖北當(dāng)陽煙草：齊心協(xié)力以動治“凍”，全力以赴浴“雪”奮戰(zhàn)

2月20日起,湖北氣溫上演“大變臉”,雨雪冰凍天氣再度來襲。面對龍年春節(jié)后的首輪惡劣天氣嚴(yán)峻考驗(yàn),當(dāng)陽市煙草專賣局(營銷部)以雪為令,全員上陣,打響“除雪保供”攻堅(jiān)戰(zhàn),以實(shí)際行動彰顯了煙草人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

聞“雪”而動,安全出行護(hù)平安。21日早晨,當(dāng)陽處處銀裝素裹,房屋樓宇、城市道路鋪滿了皚皚白雪。雪景在扮靚城市的同時,積雪也給群眾的出行安全造成了諸多不便?！罢埜髦Р棵髟?點(diǎn)前組織黨員群眾開展清掃積雪志愿服務(wù)活動,確保群眾安全出行?！碑?dāng)煙黨建工作群的通知發(fā)出后,一大早,各支部的志愿者們以“雪”為令,紛紛拿起鐵鍬、雪鏟、掃帚等工具在包聯(lián)小區(qū)、包街路段的出入口、主干道、坡段、公交站臺等重點(diǎn)路段進(jìn)行掃雪除冰。大家分工有序、干勁十足,你鏟我掃、配合默契?！靶量嗄銈兝?”“不辛苦,這是我們應(yīng)該做的,您出行一定要注意安全!”志愿者們提醒來往的車輛、行人減速慢行,經(jīng)過大家的同心協(xié)作、齊心協(xié)力,在冰雪路面上開辟出了一條條“安全暖心路”,為群眾的平安出行保駕護(hù)航。

圖為當(dāng)陽煙草志愿者們清掃路面積雪

迎“寒”而上,卷煙配送保暢通。當(dāng)陽市局(營銷部)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)省局、市局(公司)年度工作會議精神,自收到寒潮橙色預(yù)警起,未“雪”綢繆,迅速啟動惡劣天氣卷煙配送應(yīng)急處置措施。局黨組高度重視雨雪冰凍天氣下卷煙配送安全工作,召開專題會議認(rèn)真部署,要求責(zé)任落實(shí)到位、提醒督促到位、隱患排查到位。雪情就是命令,責(zé)任就是使命。當(dāng)陽市局(營銷部)物流中轉(zhuǎn)站嚴(yán)陣以待,組織全體送貨人員學(xué)習(xí)道路交通安全知識和冬季車輛行駛注意事項(xiàng),繃緊安全之弦。密切關(guān)注天氣預(yù)報,掌握路況實(shí)時信息,通過企業(yè)微信群及時發(fā)布安全提醒。緊盯車輛風(fēng)險隱患,強(qiáng)化送貨車輛運(yùn)行安全管理和檢查?！罢媸翘兄x你們了,下這么大的雪還把煙送到了我的店里,真是雪中送‘炭’。鄉(xiāng)里的路不好走,你們回去一定要小心呀!”“吳老板你放心,只要你訂了煙,多難走的路我們都一定會把煙給你送來的哩!”新進(jìn)員工送貨員小汪和零售戶寒暄道。天氣持續(xù)“冰凍模式”是對卷煙配送的一場嚴(yán)峻考驗(yàn),當(dāng)陽市局(營銷部)物流中轉(zhuǎn)站在保障道路暢通和行駛車輛安全的前提下,將卷煙安全地送到每一位零售戶手中,交出“有序、高效、規(guī)范”的滿意答卷,詮釋了物流人員“風(fēng)雪無阻,使命必達(dá)”的初心。

圖為當(dāng)陽煙草中轉(zhuǎn)站送貨員在雨雪冰凍天氣為年齡較大的零售戶送煙入戶

天冷心暖,市場守護(hù)優(yōu)服務(wù)。歲末年初,市場變化較大,當(dāng)陽市局(營銷部)營銷人員心系零售戶,堅(jiān)持“天氣降溫服務(wù)不降溫”,全力做優(yōu)客戶服務(wù)。“下這么大的雪還麻煩你們過來看我們,多虧了你們的關(guān)心和幫助,我們的經(jīng)營才能平平順順啊?！薄皠e客氣,孔老板,你們的需要是我們的榮幸?！痹谟H切交談和相互理解中,溫暖之意油然而生?？紤]到持續(xù)雨雪冰凍天氣給零售戶經(jīng)營帶來的不便,當(dāng)陽市局(營銷部)組織全體營銷人員深入市場,通過面對面詳細(xì)了解零售戶的困難和需求,普及雨雪天氣卷煙保存小竅門,提供“一店一策”個性化經(jīng)營指導(dǎo)等方式進(jìn)一步密切客我關(guān)系,讓“最后一公里”的服務(wù)變得更有溫度。

圖為當(dāng)陽煙草營銷人員雨雪天氣深入市場,了解零售戶困難和需求

凜冬將盡,春色可期。下一步,當(dāng)陽市局(營銷部)將堅(jiān)定不移踐行“三為三謀”的發(fā)展宗旨,用真情、動真心、下真功,以毫不懈怠的精神狀態(tài)和一往無前的奮斗姿態(tài),為持續(xù)推動解決群眾身邊急難愁盼問題貢獻(xiàn)當(dāng)煙力量。

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