湖北松滋市煙草專賣局：“多快好準(zhǔn)”推動(dòng)行政許可服務(wù)提質(zhì)升級

　　近日，湖北荊州松滋市煙草專賣局圍繞“多快好準(zhǔn)”，著力推動(dòng)行政許可服務(wù)提質(zhì)升級。

　　一是溝通交流“多”。加強(qiáng)溝通交流，針對轄區(qū)內(nèi)新開業(yè)以及有意向辦理煙草專賣零售許可證的超市、商店以及店鋪，進(jìn)行事先預(yù)先核查，對符合法定條件的及時(shí)辦理，不符合辦理?xiàng)l件的進(jìn)一步加強(qiáng)煙草專賣法律法規(guī)宣傳，持續(xù)規(guī)范行政許可管理，提升工作效能。

　　二是辦事流程“快”。暢通政務(wù)服務(wù)渠道，升級優(yōu)化行政許可辦理相關(guān)流程，宣傳并推行行政許可網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批等新模式，精簡辦事環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦事流程，壓縮辦結(jié)時(shí)限，實(shí)現(xiàn)當(dāng)天申請、當(dāng)天核查、當(dāng)天許可，實(shí)現(xiàn)許可辦理從“最多跑一次”向“零跑腿”轉(zhuǎn)變，最大程度方便申請人，提高事項(xiàng)辦結(jié)效率。

　　三是服務(wù)意識(shí)“好”。堅(jiān)持熱情服務(wù)、文明禮貌，在落實(shí)好首問責(zé)任制、微笑服務(wù)制和跟蹤反饋服務(wù)制的基礎(chǔ)上，積極開展預(yù)約辦、上門辦、彈性辦等便民辦證活動(dòng)；并按照相關(guān)部署要求，推進(jìn)建立線上、線下全覆蓋的“好差評”制度，由申請人對行政許可工作進(jìn)行評價(jià)，征求相關(guān)意見和建議，進(jìn)一步提升窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)提升行政許可服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和滿意度。

　　四是普法宣傳“準(zhǔn)”。采取線上、線下相結(jié)合的方式進(jìn)行宣傳，在集中培訓(xùn)、上門宣傳、印發(fā)宣傳資料的基礎(chǔ)上，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的作用，宣傳煙草專賣法律法規(guī)，曝光涉煙違法犯罪典型案例，教育引導(dǎo)廣大卷煙零售戶學(xué)法、知法、懂法、守法。(報(bào)送：松滋市局；撰稿：溫于敬)

　　轉(zhuǎn)自：永州新聞網(wǎng)

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